Äridirektor: ülesanded ja funktsioonid. Kes on kommertsdirektor

Kommertsdirektoril võib olla erinev tegevusvaldkond, olenevalt ettevõtte majandusharust, tema tegevuse profiilist ja ulatusest. Kuid igal juhul mängib see ettevõtte juhtimissüsteemis võtmerolli. Tema jälgib strateegiline planeerimine ettevõtte ja müügiplaani elluviimise kohta, loob suhteid tarnijatega, määrab turustus- ja logistikakanalid, kontrollib selle valdkonna eelarvestamist ja koordineerib elluviimist turundusstrateegia. Just see tippjuht vastutab ettevõtte lõplike tulemusnäitajate kujunemise, sealhulgas eelarve tulude poole maksimaalse kasvu eest.

Sageli Kommertsdirektor hoiab tihedaid sidemeid aktsionäridega, kuna täidab ettevõtte juhtimises üht võtmerolli. Müügikoolituse korraldamisel teeb kommertsdirektor koostööd personalidirektoriga. Müügistrateegia, hinnapoliitika kindlaksmääramise ja muudes küsimustes teeb kommertsdirektor koostööd finantsdirektoriga.

Elukutse funktsionaalsus

1. Koos tegevjuhi ja aktsionäridega - ettevõtte töö pikaajaline ja jooksev planeerimine, ressursside efektiivse kasutamise tagamine;

2. Koos tegevjuhi ja aktsionäridega - brändide portfelli laiendamise strateegia väljatöötamine, uute võimaluste otsimine ettevõtte turuloleku arendamiseks ning vabade niššide otsimine ettevõtte toodetele;

3. Ettevõtte kaubanduspoliitika kindlaksmääramine, võttes arvesse turu-uuringuid ja müügitulemusi minevikus, ettevõtte töö geograafia määramine, piirkondlike müügistrateegiate kujundamine ja elluviimine;

4. Tõhusa müügimeeskonna loomine ja koolitamine;

5. Müügikanalite valik, turustusvõrgu loomine ja/või juhtimine, edasimüüjate võrgustik, otsemüügiosakonna juhtimine;

6. Müügi planeerimine, vastutus müügiplaani elluviimise eest;

7. Töö koordineerimine (või töös otsene osalemine) võtmeklientidega, sh läbirääkimised;

8. Koos turundusosakonnaga - sortimendi ja hinnapoliitika väljatöötamine, erinevad programmid müügi suurendamiseks (kaubandusturundus: erikampaaniad, sh nende eelarvestamine; allahindlused; boonusprogrammid jne). Nende programmide ja poliitikate eduka rakendamise eest vastutab kommertsdirektor;

9. Logistika korraldamine - tarne, laod, pakendamine jne. võtmepunkt logistika funktsioon on tulevikuvajaduste prognoosimine ja planeerimine, kauba kohaletoimetamiseks vajaliku struktuuri loomine ning uute transpordi- ja laoteenuste pakkujate otsimine;

10. Osalemine ettevõtte majandusaasta eelarve (sh turundus- ja müügieelarve) väljatöötamises, eelarvete kinnitamises ja täitmise jälgimises;

11. Kommertsdirektor vastutab ka kommertsostude, sujuva töö tarnijatega, tarnijate ja teenuste valiku ning kõigi tarneküsimuste koordineerimise eest.

12. Müügijuhtide täiendkoolituse süsteemi korraldamine.

Omadused erinevate tööstusharude ettevõtetes

Omadused erineva suurusega ettevõtetes

Kui ettevõte on väike, siis kuulub kommertsdirektori funktsionaalsete kohustuste hulka ka turundus. Seega võib mistahes profiiliga väikeettevõttes müügi, hanke ja turunduse funktsioonid olla ühe spetsialisti kanda. Sellele tippjuhile alluvate osakondade arv võib olenevalt ettevõtte spetsiifikast erineda. Kuidas luua kommertsosakonda ja seda professionaalselt juhtida, lugege väljaandest Executive.ru. Suures ettevõttes juhivad ülaltoodud kolme valdkonda liinidirektorid, kes alluvad kommertsdirektorile.

Kandidaadi nõuded: pädevused

Kogemused tõhus töö harus. Efektiivse müügitöö kogemus. Kõrgharidus, eelistus majandus- või ärivaldkonnas. Eelised on kvantitatiivsete meetodite omamine, tasuta inglise keel. MBA kraad on ka lisaeelis.

Kommertsdirektor peab pidevalt tegelema professionaalse arenguga. Kindlaks plussiks on regulaarne osalemine erinevatel profiilialastel koolitustel ja seminaridel.

Nõuded kandidaadile: isikuomadused

Vastutustundlikkus ja tulemusele orienteeritus, suurepärane läbirääkimisoskus, suhtlemisoskus, meeskonnajuhtimise oskus, põhjalikkus, struktureeritus ja järjepidevus töös, juhiomadused, otsustusvõime ebastandardsetes olukordades, võime genereerida uusi ideid, strateegiline mõtlemine, ettevõtlikkus, stressitaluvus, kõrge efektiivsus.

Hüvitise tase

Vahemik on 5000–15 000 dollarit kuus, olenevalt ettevõtte suurusest ja asukohast. Kommertsdirektorite preemia ei ole tavaliselt madalam kui 20% põhitasust, levinuim määr on 25-50%, mõnikord kuni 100%.Bonusekalkulaatori saab siduda müügiplaani täitmisega. Eelkõige saab boonuskalkulaatorisse lisada lisatingimusi: tootesarja laiendamine või uuendamine, müügikasv teatud segmendis või piirkonnas, müügi kasumlikkuse näitajad.

Kaubandusettevõtte kommertsdirektori ülesanded, autokaupluse kommertsdirektori ülesanded, kommertsdirektori ülesanded ehitusfirma, samuti kommertsdirektori ülesandeid tootmisettevõte, erinevad üksteisest vaid mõne ebaolulise ja üsna spetsiifilise tegevusalale iseloomuliku aspekti poolest.

Üldiselt on kommertsdirektor juht, kelle eesmärk on luua stabiilne tuluvoog. See ühine eesmärk rakendatakse personalijuhtimise kaudu 5 põhifunktsiooni kontekstis: tegevuse planeerimine, motiveerimine, organiseerimine, kontroll ja koolitus.

Müügidirektori töökohustused: 3 sammu planeerimisel

Kommertsdirektor võib olla juhtimisküsimustes meelevaldselt kogenud. Kui ta aga planeerimise psühholoogilise poolega ei arvesta, siis jäävad ilusad plaanid paberile. Seetõttu võite selle algoritmi omaks võtta.

1. Olge numbritega hõivatud

Tõepoolest, algusest peale tuleb planeerida töötajate tegevust nii, et mõistaksite, milliseid toiminguid ja millises koguses peab iga töötaja igapäevaselt tegema, et saavutada igakuine rahaline kasumieesmärk. Neid näitajaid saab arvutada planeeritud kasumi jaotamise meetodil.

Esiteks määrate sisemiste ja väliste tegurite põhjal prognoositava kasumiarvu. Seejärel leidke tulu selles sisalduva kasumi protsendi järgi. Pärast seda saate läbi keskmise arve hõlpsalt välja arvutada tehingute arvu, mis tuleb planeerimisperioodil sulgeda. Kogusumma määrab müügivihjete arvu, mida tuleb kavandatud tehingute arvu saavutamiseks töödelda. Pärast seda võimaldab vahepealne teisendus etappide vahel leida igapäevaste toimingute arvu, mida juhid peavad igal etapil tegema.

2. Hoolitse juhtide eest

Korrektne arvutus dekomponeerimismeetodil ei tähenda sugugi seda isegi koos piisav müüjate plaan saab täidetud. Seetõttu peate tegelema personali psühholoogilise meeleoluga ja seda võib väga hästi parandada.

Inimesed kipuvad olema pea pilvedes. Ja just see võib kõik plaanid häirida. Seetõttu peaksite iga töötajaga rääkima ja välja selgitama, kas ta langes ühte kahest kõige tavalisemast lõksust: "minevikus elamine" või "tulevikus elamine". Mõlemal on müügile kahjulik mõju. Orja seisundit saate diagnoosida järgmiste markerite abil.

1. "Minevikus elamise" märgid

• "Inimesed ei ole teenusest/tootest enam nii huvitatud"
• "Minu sissetulek oli varem suurem"
• "Nüüd pole seda nii lihtne müüa"

1. Tuleviku elumärgid

• "Nüüd on hooaeg läbi..."
• "Nad installivad meie jaoks CRM-i ..."
• "Siin nad annavad mulle abilise ..."

3. Keskendu töötajate eesmärkidele

Väga käegakatsutav isiklik eesmärk peaks olema töötajate ees. Sinu ülesanne on see välja tuua ja näidata, kuidas seda on võimalik saavutada lihtsalt oma tööd tehes.

1. Tuvastame eesmärgi. Tavaliselt on igapäevaste “standardite” nimekirjas: korteri ostmine, Maldiivide/Bahamade/Seišellide külastamine (vajalik joon alla), auto ostmine, laste õppimiseks raha kogumine, võlgade tasumine jne. Kui kõigi oma jõupingutustega jälgite jätkuvalt müüja väljasurnud välimust ja teatud letargiat, on parem see täielikult välja vahetada.

2. Eesmärgi saavutatavaks muutmine. Praegusel etapil aitab palju selline eesmärkide täpsustamise ja hindamise tööriist nagu SMART. See läbib sihtmärgi läbi kriteeriumifiltrite, mis ei lase teil eksida:

• spetsiifiline (eesmärgi spetsifikatsioon),
• Mõõdetav (näitajad, mille järgi on selge, et inimene liigub õiges suunas),
• Saavutatav (kättesaadav tegevus tehtud toimingute tulemusena),
• asjakohane (eesmärgi asjakohasus),
• Timebound (aeg, mille jooksul eesmärk saavutatakse).

3. Pärast konkreetse eesmärgi püstitamist peaksite tõstma müüja üldist proaktiivsuse taset, rääkides temaga sellest, mida ta soovib 3, 5, 10 aasta pärast saavutada.

4. Ja lõpuks, "ära lase lahti" töötajast üle päeva. Tuletage talle pidevalt meelde, mida ta saada tahab. Selleks sobib väga hästi "uute" markerfraaside kasutamine. Markerfraasiks on märksõnad juhi sõnastatud eesmärgist: “korter”, “Maldiivid”, “auto” jne.

Kommertsdirektori tööülesanded: 3 motivatsioonitaset

Tuleb meeles pidada, et personali motivatsiooni peaks kommertsdirektor välja töötama kolmel tasandil.

Esimene tase on "mina". See on baastase materiaalne motivatsioon, mille suurus sõltub alluva töötulemustest. See on üles ehitatud "keerulise" müüja sissetuleku põhimõttel: fikseeritud palk (kuni 30-40%) + pehme palk näitajate täitmise eest (10-20%) + lisatasud (50-70%). Noh, ja muidugi ärge unustage markerfraase: "auto!", "Korter!", "Maldiivid!".

Teine tase on "sina". Sellel motiveeritakse töötajaid mittemateriaalselt, kaasates neid võistlustele, võistlustele või vastupidi, meeskonnatööle ja ettevõtte puhkusele. Tänu sellele muutub meeskond ühtsemaks ja sõbralikumaks.

Kolmas tase on "Äri". Seega ei toimi koheselt töötajatele selgitamine, miks nad peaksid selle ettevõtte eesmärke, kus nad töötavad, omadena tajuma. Peame edendamiseks välja töötama terve hulga meetmeid ärikultuuri ja eetiline käitumine klientidega. Professionaalne areng, kõige kultuurilisemate julgustamine, arusaadav karjäärikasvu mudel on selle kompleksi lahutamatud elemendid.

Kommertsdirektori funktsionaalsed kohustused: 3 organiseerimisviisi

Selleks, et töötajad oma käega katsuda, korraldage koosolekuid. Kui arvate, et see haldustööriist on ajaraiskamine, siis te lihtsalt ei tea, kuidas seda kasutada.

Esiteks koostage päevakava.

Teiseks nõudke müüjatelt oma kuu/nädala/päeva plaanide avalikustamist.

Kolmandaks pange oma lubadused kirja.

Neljandaks saatke need lubadused kõigile töötajatele üldise posti teel.

Viiendaks, küsige järgmisel koosolekul kõigilt tulemuste kohta.

Koosolekuid (konverentse) on 3 tüüpi. Ja igal neist on oma funktsionaalsus.

• Iganädalane suur koosolek
• Igapäevane planeerimine
• Viieminutilised kohtumised üksikute töötajate rühmadega

Mis on kommertsdirektori vastutus: 4 tüüpi kontrolli

Kaubandusdirektor peab korraldama pideva müügiinimeste koolituse ja täiendõppe. Lihtsalt kellegi palkamine või müügi üldistest põhimõtetest loengu pidamine on mõttetu tegevus. Te ei saa tulemusi. Kõik jõupingutused juhtide hariduse vallas peaksid olema sihipärased, fokuseeritud. Kuidas seda teha?

1. Moodustage oskuste mudel – dokument, mis kirjeldab konkreetsete oskuste kogumit, mida on vaja teie piirkonnas tehingute tegemiseks.

2. Salvestage ja kuulake kõnesid. Seega koguneb juhtumite andmebaas tüüpiliste vastuväidete ja vigade väljatöötamiseks.

3. Korraldage kvaliteedikontrolli teenus, mis hindab müüjate oskusi vastavalt arenduslehtedele ( tehnoloogilised kaardid), koguge need arenduskaustadesse ja seejärel analüüsige klientide arengut "Valgusfoori" süsteemi abil.

Vaatasime kommertsdirektori 5 põhikohustust. Kasutage pakutud algoritme ja täitke need oma spetsiifikaga.

— Yandexi uute projektide arendamise direktor. Varem tegeles ta piirkondliku laienemisega Gett takso ja Vigoda.ru kupongiteenuses, töötas kaubaveofirmas Deliver kommertsdirektorina.

Rääkisime Artemiga sellest, mille eest kommertsdirektor vastutab ja millised oskused peaksid tal olema, et moodustada tõhus kommertsosakond.

On stereotüüp, et kommertsdirektor tegeleb ainult müügiga.

Tegelikkuses on kohustusi palju rohkem. Kommertsdirektor saab korraga vastutada nelja valdkonna eest – müük, ost, logistika ja turundus. Kuid see on ideaalne olukord.

Praktikas oleneb kõik tegevusvaldkonnast ja organisatsiooniline struktuur ettevõtted. Näiteks paljudes teenuseid pakkuvates ettevõtetes puudub põhimõtteliselt logistikaosakond ja mõnes ettevõttes vastutab hanke eest. Tootmisosakond. Kuid tõhusam on, kui neid osakondi juhib üks inimene.

Firma Deliver tegeleb kaubaveoga. Tegelikult on logistika põhitoode, seega ei ole seda eraldi valdkonnana välja toodud. Kõik müügi, ostu ja turundusega seonduv, teatas ettevõte kommertsdirektorile.

Esialgu oli Deliveris ettevõtte asutaja, aktsionär ja tegevdirektor. Aga kui ettevõte vajab mõnes valdkonnas märkimisväärset kasvu, palkavad nad selle valdkonna spetsialisti. Meiega oli samamoodi. Millal oli vaja üle minna uus tase otsustas palgata kommertsdirektori.

Deliveris vastutas ta müügi, ostu ja turunduse eest. Oleme muutnud kõiki neid valdkondi.

#1. Müügisüsteemi muutmine

Kui ettevõttega liitusin, töötas müügiosakond juba. Esimeste klientidega sõlmiti lepingud, kuid:

lähenemine oli ebasüstemaatiline

nõuded juhtidele olid ebamõistlikud

osakonna struktuur oli keeruline

puudus selge tariifi- ja krediidipoliitika

Esiteks ehitati osakond ümber: jagati ülesanded töötajate vahel ja süstematiseeriti töö klientidega.

Keskendusime otsemüügile, kuid hakkasime paralleelselt katsetama ka teisi kanaleid. Käivitasime agendimüügi laokomplekside kaudu, hiljem partnermüügi pakkumiskohtade ja pankadega, sealhulgas Sberbank, Otkritie ja Tinkoff Bank.

#2. Piirkondlik laienemine

Paralleelselt sellega tegelesin regionaalse laienemisega. Oleme avanud kaks esindust – Peterburis ja Jekaterinburgis. Kuid piirkondades muutus meie masinate jaoks vastupidise allalaadimise leidmine keeruliseks. Moskva on sõlmpunkt, mis akumuleerib kaupu ja jaotab selle piirkondade vahel, kuid regioonidest ei tule kaubad samas mahus, toimub peamiselt linna- ja regioonisisene tarne.

Selle probleemi lahendamiseks otsustasime kasvada piirkondadesse sügavamale. Töö käigus testitud erinevad rühmad kliente eraisikutest kuni hiiglaslike FMCG-ettevõteteni, kes veavad iga päev sadu sõidukeid.

#3. Töötage klientidega

Paljud kaupade ja teenuste pakkujad soovivad, et nende kliendid oleksid hiiglased. Meie polnud erand. Kuid selliste ettevõtetega töötades puutusime kokku raskustega:

pikad maksete viivitused
individuaalne dokumendivoog
spetsiifilised tootenõuded

Keskendusime kohalikele suurtootjatele ja kohalike kaupade – toiduainete, ehitusmaterjalide – edasimüüjatele. Keskmise suurusega ettevõtetel on vähem nõudeid ja kõiki protsesse on palju lihtsam korraldada. Ärimarginaal nendega on suurem.

Üleminek teistsuguse ulatusega klientidele tõi kaasa kasvu, mis võimaldas Deliveril turuliidriteks murda.

#4. Müügikanalite valik

Alustasime otsemüügiga. Seejärel testiti turunduskanaleid, kulutati suuri summasid turundusele ja suhtekorraldusele, osaleti konverentsidel ja näitustel, prooviti agentuuride ja partnerite suunamisprogramme ning lojaalsusprogramme.

Pärast ühe kliendi ligimeelitamise maksumuse ja selle elutsükli hindamist saime aru, et otsemüük on tulusam kui teistel. Ja nii me keskendusime neile.

Turundus täidab toetavat funktsiooni – see ei ole iseseisev osakond, vaid aitab otsemüüki. Ülesandeks oli neid kanaleid analüüsida. Meil oli mitu meeskonda: üks tegeles turundusega, teine ​​PR-projektidega, kolmas BTL-tegevusega, kaudne mõju tarbijatele. Koos analüüsisime tulemusi ja otsisime efektiivseimaid kanaleid klientide meelitamiseks.

Ükskõik milline äriühing mille eesmärk on kasumi teenimine. Tegelikult on äridirektor ja tema osakond see struktuur, mis seda kasumit genereerib. Kommertsdirektor suhtleb klientidega, mõistab organisatsiooni sisemisi protsesse ja loomulikult mõjutab ettevõtte majandustulemusi.

Uurisin edukate kommertsdirektorite ja -juhtide kogemusi globaalsetes ettevõtetes ja koostasin nimekirja viiest võtmeomadused ja ärijuhi oskused.

#1. Juhtimine

Kommertsdirektor on juht, kes suudab kiiresti muutuvas olukorras teha kiireid otsuseid ja juhtida inimesi nende eesmärkideni.

#2. strateegiline mõtlemine

Kommertsdirektor peab suutma tõusta käibest kõrgemale, olukorrast kõrgemale ja otsustada, millises suunas liikuda. Suuda rakendada uusi tehnikaid ja genereerida uuenduslikke ideid.

#3. Müügi- ja suhtlemisoskus

Kommertsdirektori töö on tihedalt seotud suhtlemisega – klientide, töötajate, tarnijate ja kolleegidega. Ta peab suutma läbi rääkida ja mõistma müügipõhimõtteid.

#4. Organisatsioonioskused

Kommertsdirektori üks põhipädevusi on soov ja oskus töötada meeskonnas, seda organiseerida. Töötajaid motiveerides, julgustades ja kontrollides saavutab kommertsdirektor oma osakonnas edu.

#5. Isiklik tõhusus

Nagu igal teisel juhil, peab ka kommertsdirektoril olema paindlik meel. Selleks on oluline end pidevalt arendada, täiendada, läbida kursusi ja koolitusi.

Üldiselt koosneb kommertsosakonna loomine kolmest etapist.

Määrake sihtkliendi profiil. Oluline on võimalikult üksikasjalikult kirjeldada, kes, miks ja kuidas teie toodet või teenust kasutab.

Valige peamised müügikanalid. Kliendiprofiili põhjal määrate peamised müügikanalid: otse, edasimüüjate või edasimüüjate kaudu, rõhuasetusega veebiturundusele või agentuurile.

Valige ja koolitage töötajaid. Niipea, kui otsustate, kellele ja kuidas müüte, koostate õige meeskonna.

Tihti määratakse kommertsdirektori ametikohale müügi-, ostu- või logistikaosakonna juhataja. Need töötajad sisse rohkem on sukeldunud tootmisprotsessi ja kasumi teenimise protsessi, mõjutavad seda vahetult ja tunnevad mõnda ülesannet. Neil on lihtsam muid ülesandeid täita.

Turundusega puutub kokku ka kommertsdirektor. Kuid tööriistade komplekt, mida ta peab valdama, sõltub tööstusest ja ettevõtte toodetest.

Turunduses kasutatakse palju veebitööriistu – oluline on neist vähemalt algtasemel aru saada. Ärijuht peab aru saama üldised põhimõtted töö ja peamised mõõdikud, mis mõõdavad kampaaniate tõhusust. Ja te ei tohiks turundust ja PR-i eraldada - need on omavahel seotud.

Kommertsdirektori põhiülesanne on määrata kindlaks klientide grupp, kellele turunduskampaaniad sihikule lähevad, ning testida tööriistu, leides kõige odavamad ja mahukamad hankimiskanalid.

Kommertsdirektor suhtleb huvirühmadega – huvitatud isikutega. Sisemised sidusrühmad jagunevad kolme tüüpi:

asutajad
investorid
töötajad

Investorid Ja asutajad ettevõtted mõjutavad äristrateegia määratlemist, eelarveläbirääkimisi, ettevõtte tooteid ja kasumit. Alates personal oleneb toote loomise töö kiirus ja kvaliteet, teenuste osutamine ning üldiselt ettevõtte arengu kiirus.

Suhtlemisel juhtidega - tippjuhtkonnaga - on minu arvates peamine, et poliitilistesse mängudesse ei satuks. Oluline on mõista teiste osakondade ülesandeid ja eesmärke ning luua suhtlust lähtuvalt ettevõtte üldistest eesmärkidest. Kui sul on õiged põhjendused ja sa räägid ratsionaalseid asju, ei ole raske oma ettepaneku kasulikkust kolleegidele edastada. Peamine on aus ja avatud dialoog.

Väärib märkimist, et erinevates ettevõtetes on selle juhi tööülesanneteks selliste tegevuskomponentide juhtimine nagu müük, turundus, reklaam ja ostud. Seetõttu tasub öelda, et ametikoha nimi võib kõlada erinevalt, näiteks müügidirektor või turundusdirektor.

Kommertsdirektori kohustused

• Ettevõtte või organisatsiooni tegevusplaanide väljatöötamine koos juhtkonna ehk peadirektori ja aktsionäride äriühinguga.
• Otsige uusi teid ja võimalusi, mis on vajalikud ettevõtte edukaks arendamiseks ja turul oma niši hõivamiseks.
• Personali arendamise valdkonna probleemide lahendamine, näiteks müüjad ja juhid.
• Turuanalüüs.
• Müügiosakonna juhtimine, turustuskanalite valik ja valik.
• Hinnapoliitika ja ettevõtte pakutavate toodete või teenuste valiku väljatöötamine, müügi suurendamise programmid.
• Lisaks nende programmide väljatöötamisele ja elluviimisele peab selline juht tagama nende positiivse toimimise ja elluviimise.
• Logistika valdkonna kontrolli rakendamine.
• Plaanide ja prognooside koostamine ettevõtte tulevaste vajaduste ja kulude kohta.

Töö kirjeldus

Kuid sellegipoolest on neil ka üldine nimekiri ülesannetest ja valdkondadest, millest see juht peaks aru saama ja milles töötama.

Oluline on mõista, et kommertsdirektori ametikohal töötaval isikul peavad tingimata olema vastaval tasemel teadmised ja oskused, samuti kogemus juhtival ametikohal.

Mis on kommertsdirektori roll?

Ükski oluline ettevõtte aktsionäride koosolek ei saa hakkama ilma tema osaluseta, organisatsiooni arengu plaane ja väljavaateid ei arutata, majandusaasta eelarvet ei moodustata, ainult tema heakskiidul sõlmitakse lepingud tarnijate ja teenindusega. pakkujad.

Kuna kommertsdirektor on teatud volitustega isik, on töölevõtmisel oluline pöörata tähelepanu tema isikuomadused et ta ei peaks enam tegelema ametiseisundi kasutamisega isikliku kasu saamiseks.

Kommertsdirektori õigused ja kohustused

• Esindada ettevõtte huve tema tegevusega seotud küsimustes riigiasutustes, teistes organisatsioonides, ettevõtetes ja asutustes.
• Teha ettevõtte osakondadest ja filiaalidest teabepäringuid, mis on vajalikud tema tegevuse elluviimiseks.
• Esitada ettepanekuid aktsionäridele ja tegevjuhile kaalumiseks ettevõtte arendamiseks ja täiustamiseks.
• Tegelege oma alluvate vastutuse arendamisega.
• Osaleda oma tegevust puudutava dokumentatsiooni koostamises, väljatöötamises.
• Pange allkiri ja viisa dokumentidele, mis on otseselt seotud tema tegevusega.
• Nõua ettevõtte või ettevõtte juhtkonnalt, et järgitaks kõiki tööalase tegevuse korralduslikke ja tehnilisi tingimusi.
• Suhelda oma tegevusega seotud küsimustes teiste struktuuriüksuste juhtidega.

Enamikus ettevõtetes vastutus seda töötajat vähendatakse järgmiste punktideni:

• Süütegude eest, mis on toime pandud tegevuse käigus vastavalt Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksile, Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksile.
• Taga ebaõige täitmine või ebaõnnestumine ametlikud kohustused ametijuhendis ette nähtud vastavalt Vene Föderatsiooni tööseadusandlusele.
• Põhjustamise eest materiaalne kahju ettevõtted vastavalt Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksile, Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksile.

Kommertsdirektori kohustused

• tegeleb ettevõtte strateegia ja poliitika määratlemisega;
• koostab müüdavate toodete omadused;
• viib läbi ettevõttesisest ja ettevõtetevahelist suhtlust küsimustes, mis on otseselt seotud toodetud toodete müügiga;
• optimeerib müügi mehhanisme ja meetodeid.

Kaubandus- ja ehitusettevõtte kommertsdirektori kohustused

• ta otsib uusi ehitusteenust vajavaid kliente;
• tegeleb ettevõtte selliste valdkondade arendamisega nagu ehitus, projekteerimine;
• läbirääkimised tarnijate ja klientidega;
• analüüsib konkureerivaid organisatsioone;
• koostab ehitusteenuse osutamisega seotud dokumentatsiooni, kommertspakkumisi;
• koostab dokumente pakkumistel osalemiseks;
• kontrollib ettevõtte poolt osutatavate ehitusteenuste kvaliteeti ja ajastust.

Ükskõik millises valdkonnas see juht ka ei töötaks, on väga oluline, et tema isikuomadused vastaksid tema ametikoha tasemele. Sellel ametikohal on edukad inimesed, kes on seltskondlikud, pingekindlad, liikuvad, strateegiliselt mõtlevad, juhiomadustega, vastutustundlikud ja analüüsivõimelised.

Kaubandusdirektor on üks esimesi inimesi suures organisatsioonis. Võime öelda, et tegemist on esimese inimesega peajuhi järel, sest tema vastutab nii sise- kui väliskeskkonna eest. Lisaks prestiižile kaasneb sellise ametikohaga ka tohutu vastutus. Mõnikord juhtub, et see inimene organisatsioonis muutub tegevjuhiga võrreldes peaaegu võrdseks.

Kes on kommertsdirektor

Kahtlemata on iga töötaja ettevõtte jaoks hindamatu. Sellegipoolest ei saa ülehinnata kommertsdirektori rolli organisatsiooni edukas toimimises. See pole lihtne parem käsi juht, kuid see on ka iga organisatsiooni nägu. Ta vastutab peaaegu kõigi protsesside eest, mis on seotud mitte ainult tarnimise ja turundusega, vaid ka mõne tootmismomendiga.

Hoolimata asjaolust, et on olemas kommertsdirektori üldtunnustatud juhend, mis määrab tema ülesannete ulatuse, on need piirid tegelikult üsna hägused ja sõltuvad organisatsiooni eripärast ja ulatusest. Seega, kui ettevõte on suur, langeb kommertsdirektori osaks üsna lai valik peaaegu kõigi osakondadega seotud ülesandeid. Väiksemates organisatsioonides võimaldab see ametikoht keskenduda koostööle väliskeskkond ja turustuskanalite laiendamine.

Ärge unustage ka sellist ametikohta kommertsdirektori asetäitjana. Tal on samad õigused ja kohustused kui tema vahetutel ülemustel, kui ta tegutseb tema nimel ja tema nimel. Kommertsdirektor delegeerib mitmed oma funktsioonid oma alluvale, kellel on samal ajal väiksem vastutusvaldkond.

LLC, CJSC, OJSC ja teiste ettevõtete kommertsdirektor vastutab ka aktsionäride ja aktsionäridega töötamise eest. Ta tegeleb nii nende teavitamisega kui ka uute osalejate otsimisega.

Kommertsdirektori ametijuhend

Endale elukutset valides peate selgelt aru saama, millist tööd peate tegema. Niisiis sisaldab kommertsdirektori ametijuhend järgmisi kohustusi:

• organisatsiooni majandus- ja tootmistegevuse strateegiliste ja tegevusplaanide koostamine;
• jooksva töö analüüs ja kiire reageerimine kõrvalekalletele tootmisprotsessis olukorra normaliseerimiseks;
• õppimine finantsnäitajad juhtimisotsuste tegemise eesmärgil;
• kontrollib ettevõtte kui terviku ja selle allüksuste eelarve täitmise üle;
• väljatöötatud plaanide elluviimise jälgimine mitte ainult ettevõtte kui terviku, vaid ka üksikute osakondade ja osakondade jaoks;
• meetmete väljatöötamine müügiturgude laiendamiseks ja müügimahtude suurendamiseks.

Millised õigused on kommertsdirektoril?

Kommertsdirektori ametikohal töötaval isikul pole organisatsioonis mitte ainult kohustusi, vaid ka mitmeid õigusi:

• iseseisvate otsuste tegemine pädevuse piires toodete efektiivse turustamise osas;
• võimalus teha peadirektorile ettepanekuid ettevõtte töö parandamiseks;
• õigus premeerida alluvaid eriteenete eest (või esitada samalaadseid avaldusi juhile);
• võimalus osaleda ettevõtte kollektiivsetes organites, kui tegemist on täiustamisega tootmisprotsess, turustuskanalite laiendamine, samuti turunduspoliitika küsimused.

Kaubandusdirektori ülesanded

Ametliku kommertsdirektori juhised võimaldavad meil välja tuua mitmeid kohustuslikke funktsioone, mille rakendamine eeldab seda seisukohta:

• kaupade ja teenuste turustuskanalite määratlemine ja laiendamine;
• pikaajaliste strateegiliste plaanide koostamine;
• läbirääkimised tarnijate ja ostjatega;
• müügitegevuse juhtimine;
• eelarve täitmise kontroll;
• turunduspoliitika väljatöötamine ja elluviimine;
• meetmete väljatöötamine kulutuste vähendamiseks.

Mida taotleja peaks suutma teha

See pole kerge töö. Kommertsdirektor peab suutma täita üsna laia valikut ülesandeid. Sellega seoses peab sellele vastutavale ametikohale kandideerijal olema mitmeid teadmisi ja oskusi:

• oskama liiklust juhtida valmistooted nii ettevõtte sees kui ka väljaspool seda;
• tunneb eelarve koostamise keerukust;
• oskama otsida turustuskanaleid;
• omama algteadmisi ettevõtte personalijuhtimisest;
• omad läbirääkimisoskusi;
• olema kursis reklaamiprojektide arendamisega.

Samuti väärib märkimist mõned isikuomadused, mis kommertsdirektoril peavad olema:

• seltskondlikkus;
• stressikindlus.

Kaubandusdirektori eriteadmised

Ettevõtte äridirektor peab organisatsiooni töö kohta põhjalikult tutvuma järgmise teabega:

• äriettevõtete tegevust reguleerivad seaduse normid;
• ettevõtte organisatsiooniline struktuur;
• põhjalik teave tootevaliku ja selle valmistamise tehnoloogia kohta;
• olemasolevate turgude uurimise ja analüüsi meetodid, samuti võimalused uute otsimiseks;
• olemasolevad, samuti paljulubavad või reserveeritud jaotuskanalid;
• üldine teave olukorra kohta selles valdkonnas, kus organisatsioon tegutseb;
• tarnijate ja ostjatega lepingute sõlmimise reeglid ja protseduurid;
• turunduse teoreetilised aspektid;
• välismaised parimad praktikad turundus- ja müügitegevuse juhtimisel;
• standardid töötajate ohutuse tagamiseks.

Kaubandusdirektori volitused

Loomulikult on peamine inimene, kes juhib kõiki protsesse organisatsioonis, tegevjuht. Kommertsdirektori kontrolli all ja alluvuses on seevastu järgmised ettevõtte allüksused:

• reklaami- ja turundusosakonnad, mis loovad organisatsiooni mainet väliskeskkonnas;
• avalike suhete osakond, mis tagab ettevõtte tunnustamise;
• müügiosakond, mis määrab müügikanalid, samuti logistikaosakond, mis määrab kõige tulusamad viisid kauba tarnimiseks tootjalt tarbijale;
• laoteenus, mis võtab vastu nii tooraine ja materjalid kui ka tarnimata tooted.

Töötingimused

Kommertsdirektori tööl on mitmeid tunnuseid ja tunnuseid:

• töörežiimi ja tööpäeva ajakava määrab sisemine töögraafik(sellegipoolest on suure vastutuse tõttu mõnikord vaja ületunde jääda);
• kommertsdirektori üheks tööülesandeks on reisimine töölähetustele, mis on seotud vajadusega pidada äriläbirääkimisi toodete tarnijate või ostjatega;
• mõnel juhul tagatakse kommertsdirektorile ametitransport või kaetakse töölähetuses kulunud kütusekulu;
• Äridirektoril on õigus allkirjastada mitmeid dokumente, mis kuuluvad tema vastutusalasse ja ametiülesannetesse.

Kaubandusdirektori vastutusala

Kommertsdirektor kannab organisatsiooni tegevuse eest üsna tõsist vastutust. See viitab järgmistele punktidele:

• toodete müügi ja vahe- või lõpptarbijale tarnimise protsesside korraldamine;
• järgimine mitte ainult enda järgi töödistsipliini, vaid ka nende protsesside kontrolli alluvate osas;
• tagades kogu teabe täieliku konfidentsiaalsuse tootmise korralduse, tehnoloogiliste omaduste kohta, finantstehingud, turundusmeetodid ja nii edasi;
• oma alluvatele sobivate töötingimuste tagamine;
• vastutus ohutuse, sealhulgas tuleohutuse eest nendes ruumides, kus asuvad kommertsdirektori kontrollitavad allüksused.

Reeglite ja kohustuste eiramine

Kommertsdirektori suhtes võidakse kohaldada sanktsioone ja karistusi järgmistel juhtudel:

• oma kohustuste ebaõige täitmine või nende täitmisest kõrvalehoidmine;
• kõrgema juhtkonna korralduste ja juhiste mittetäitmine;
• ametivolituste ületamine või ametiseisundi kasutamine materiaalsete või muude isiklike eesmärkide saavutamiseks;
• valeandmete esitamine ja aruandlus juhtkonnale või valitsusasutustele;
• hoolimatu suhtumine tuleohutus ja muud asjaolud, mis ohustavad töötajate elu ja tervist;
• isiklik töödistsipliini mittejärgimine, samuti selle tagamiseks meetmete võtmata jätmine töötajate seas;
• kriminaal-, haldus- või tsiviilkuriteod;
• organisatsioonile materiaalse kahju tekitamine, mis tekkis nii ebaseadusliku tegevuse kui ka hooletu tegevusetuse tagajärjel.

Kes hindab kommertsdirektori töö kvaliteeti

Kommertsdirektori töö kvaliteedi ja tööülesannete täitmise kohusetundlikkuse väljaselgitamiseks viiakse perioodiliselt läbi kontrolle. Seda võivad teha järgmised isikud või asutused:

• igapäevast kontrolli viib läbi otse organisatsiooni peadirektor, kes suhtleb peaaegu kõigis juhtimisega seotud küsimustes üsna tihedalt kommertsdirektoriga;
• vähemalt kord kahe aasta jooksul kontrollib spetsiaalne atesteerimiskomisjon kogu dokumentatsiooni, samuti kommertsdirektori tegevuse tulemusi.

Nii esimesel kui ka teisel juhul hinnatakse selle spetsialisti tööd teatud näitajate järgi: ülesannete kvaliteet, samuti aruandluse täielikkus ja täpsus.

Kuidas tööd leida

Loomulikult on paljude taotlejate jaoks selline kommertsdirektori ametikoht üsna ihaldusväärne. Selles valdkonnas on pidevalt vabu töökohti, kuna ettevõtted püüavad leida kõige professionaalsemaid ja väärtuslikumaid töötajaid. Kuid mitte kõiki ei võeta sellisele ametikohale vastu.

Tööle asumise eelduseks on olemasolu kõrgharidus majanduses või turunduses. Lisaks peab kumulatiivne staaž juhtivatel ametikohtadel olema vähemalt 5 aastat. Seega, kui olete äsja ülikooli lõpetanud või teil pole varasemat juhtimiskogemust, siis tõenäoliselt ei saa te kohe kommertsdirektoriks.

Kui soovite pääseda mainekasse organisatsiooni, mis pakub korralikku palka ja töötingimusi, siis ärge otsige vabu töökohti Internetist ega ajalehtedest. Enamik parim variant on saata oma CV otse ettevõtetesse, kus soovite töötada.

80% juhtudest eelistavad suured organisatsioonid nimetada kommertsdirektori ametikohale oma töötajaid, kellel on piisav töökogemus ning kes tunnevad ettevõtte struktuuri ja spetsiifikat. Seega, kui sul ei õnnestu kohe kõrget ametikohta saada, pole see põhjus alla anda. Kohusetundlikult oma kohustusi täites ja initsiatiivi näidates on Sul mõne aastaga kõik võimalused saada tavalisest spetsialistist kõrgepalgaliseks kommertsdirektoriks.

Huvitav fakt on see, et paljud ettevõtted ei näe vajadust kommertsdirektori järele. See on umbes peamiselt monopoolsete organisatsioonide kohta, kelle jaoks ei ole toodete müük eriline probleem. Samuti ei ole see ametikoht vajalik juhul, kui tarne- ja müügikorralduse kohustused on juba jagatud isikute või osakondade vahel. See on võimalik ka juhul, kui ettevõttel on mitu asutajat, kes saavad need vastutusvaldkonnad omavahel ära jagada.