Tark inimeste juhtimine. Kuidas õppida inimesi juhtima ja saada, mida tahad: psühholoogilised mõjutamismeetodid

Õppima meeskonda juhtida, teil peavad olema väga tugevad närvid, suur varu kannatlikkust, samuti mõningaid oskusi inimestega töötamisel. Juhtimine on väga vastutusrikas töö. Juhiks olemine tähendab oskust teha otsuseid mitte ainult enda, vaid ka oma meeskonna jaoks, osata märgata ja rahuldada meeskonna nõudmisi, leida tulises vaidluses ühisosa ning ka muretseda mitte ainult teie enda heaolu, mida enamik juhte teeb.

Kuidas juhtida naiskonda?

Õppige juhtima naiskondüsna raske tänu sellele, et igal töötajal võivad "oma prussakad" peas olla. Kui juht on naine, on tal tõenäoliselt pisut lihtsam naismeeskonda juhtida, kuna ta mõistab selgelt, mida tema töötajad vajavad, kuidas konflikti võimalikult tõhusalt lahendada ja alluvaid tööle panna. Lisaks on naisel palju lihtsam naiskonda juhtida, kuna ta teab hästi, et daamid oskavad üsna usutavalt simuleerida kirglikku töötegevust, mis võib tegelikult olla täiesti vale.

Naisjuht alluvatega on lihtsam läbi rääkida, kuna ta teab täpselt, millist lähenemist konkreetse töötaja puhul rakendada.

Kuid naiskonna naiskonna juhtimisel on ka olulisi miinuseid. Ülemus on kindlasti ette nähtud suurenenud tähelepanu, seetõttu on lihtsalt andestamatu ilmuda tööl nooltega sukkadele, sobimatu huulepulgaga või silmaaluste kottidega. Naisjuhi jaoks on väga oluline “märki hoida”, sest alluvad võivad kergesti tunda oma üleolekut ülemusest ja hakata väga üleolevalt käituma.

mees naiskonna juhtimise oskus on veidi keerulisem. Siin tuleb palju kasu närvirakkude korralik varu, mis tõenäoliselt sureb iga päev mitme tuhande võrra. Kõik teavad, et naised on suured kuulujutud. Mees ei suuda vältida "luude pesemist" ja kõrvalpilke. Kui ta ei suuda end kohe õigesti esitleda, jälgivad naised suure tõenäosusega iga ülemuse sammu tähelepanelikult, et teda igal sobival hetkel rünnata, nagu tuulelohe õnnetule hiirele.

Suure naismeeskonna juht peab olema tähelepanelik intriigide ja provokatsioonide suhtes, mis võivad kergesti tulla töötajatelt. Need võivad olla nii peened vihjed kolleegide ebaaususele kui ka otsene hukkamõist. Igal juhul peab mees enne vahekohtumenetlust välja selgitama kõik selle olukorra nüansid, kuna sama probleem võib vastasküljelt teistsugune välja näha.

Kes iganes naiskonda juhib, see pole sugugi kerge ülesanne. Arvestada tuleb kõigi oma ametikoha poolt- ja vastuargumentidega, omada selget tegevusplaani vääramatu jõu asjaoludel ning vältida ka töötajatepoolset "tuttavust". Meeskonnas peab valitsema distsipliin. Noortele daamidele tuleb seda õpetada juba esimesest päevast peale juhtpositsioonile asumist.

Kahjuks on häid juhte tänapäeval harva. Parim ülemus on see, kes teab, kuidas olla oma alluvatega samal pulgal, kuid samas ei kaota oma staatust. Selleks, et inimesi õigesti ja asjatundlikult juhtida, on see vajalik luua meeskonnas sõbralik ja mugav õhkkond. Tänapäeval pole teises kontoris töö leidmine kuigi keeruline, nii et kontoritöötajad klammerduvad harva töökoht, eriti kui neil seal väljavaateid pole. Seetõttu võib inimene igal võimalusel või konfliktil ukse kinni lüüa ja lahkuda, määrides oma endisi ülemusi sündsusetu kuritarvitamise verbaalsete voogudega. Sel juhul on väga oluline stressitaluvus, sest töökollektiivides tekivad väga sageli vaidlused ja konfliktid. Muide, saate suurendada stressikindlust erinevatel viisidel ja isegi ravimeid.

Kui sa hea psühholoog ja peenelt inimesi tunnetada, siis aitab see teil õppida meeskonda juhtima.

Meeskonnas sõbraliku õhkkonna loomiseks peate oma töötajatega sagedamini suhtlema, olema huvitatud nende edust, aeg-ajalt kohtuma mitteametlikus keskkonnas. Mida kindlasti uues meeskonnas teha ei tohiks, on oma privileegidest teatamine juba lävendist. Uskuge mind, teie töötajad mõistavad juba suurepäraselt, et olete nende ülemus, nii et selle lisamainimine, mis näitab teie üleolekut oma alluvate suhtes, paneb nad teie suhtes negatiivselt tundma. Oma paremust väites vihjates justkui, et täisväärtuslikuks inimeseks võib siin pidada ainult teid ja teie meeskond pole midagi muud kui lihtne bioloogiline prügi. Jah, võib-olla ei näita paljud teie kui juhi suhtes oma rahulolematust välja, kuid võite olla kindel, et teie selja taga peseb teie meeskond teie eest entusiastlikult kõik luud puhtaks, mis muudab teie ülesande selliste töötajate juhtimisel oluliselt keerulisemaks.

Peate endale nina otsa lõikama: olete samasugune inimene nagu nemad. Sa pole parem, absoluutselt. Suurenenud jõud ja palk ei tee sinust üliinimest, seega ära ole edev ja võta oma meeskonnaga sagedamini ühendust.

Juhi jaoks oskus rahumeelselt lahendada mis tahes konflikt on väga oluline. Pea meeles, et viisakus vallutab linnad. Kui jääd rahulikuks ja reageerid viisakalt ka otsesele agressioonile, paraneb märgatavalt ka alluvate suhtumine sinusse. Ühiskonnas hinnatakse kõrgelt inimesi, kes oskavad ennast kontrollida ja oma emotsioone kontrollida. Olete juht, professionaal, mitte vana turukaupleja. Ärge kunagi tülitsege meeskonnaga. Kui teie töötaja pole millegagi rahul, kutsuge ta kontorisse, pakkuge talle tass kohvi ja küsige viisakalt, mis tema rahulolematuse põhjustas. Koheldes oma inimesi viisakalt, saate palju õppida ja ka jõuda uus tase lugupidamine.

Suure meeskonna nõuetekohaseks juhtimiseks ärge hoidke lemmikloomi.

Mitte kunagi ja mitte mingil juhul. Ja kui juhtus nii, et keegi konkreetne kogu meeskonnast meeldis teile rohkem kui ülejäänud, ärge proovige seda avalikult demonstreerida. Nii et võite tekitada selle inimese kolleegidelt palju kadedust, mis ei aita tal meeskonnas ellu jääda, aga ka purustada nende austuse teie vastu. Peame kinni pidama võrdsuse põhimõttest. Vabal ajal võid teha kõike, aga tööl oled juht, mitte sõber ja kamraad.

Väga oluline on osata kasutada porgandi ja pulga meetodit.

Kui teil õnnestus luua oma alluvatega sõbralikud suhted, on suur võimalus, et nad tunnevad end peagi vabalt ja hakkavad tegema mõeldamatuid asju. Lihtsamalt öeldes: nad istuvad teie kaela ja kasutavad teie lahkust. Selline käitumine tuleb eos peatada. Kui hakkasite oma meeskonnas selliseid patte märkama, viige nad koosolekule kokku ja tuletage meelde, miks te kõik kokku tulite. Sul on töö ja kõik peaksid seda tegema vastutustundlikult. Olete eelkõige nende juht ja te ei saa soojast suhtest hoolimata lubada mingeid järeleandmisi. Tea, kuidas vajadusel "ei" öelda. Kui inimene nõuab, ärge tõstke häält. Lihtsalt selgitage talle põhjuseid, miks te ei saa seda lubada, ja öelge talle, et teie otsust ei saa muuta. 99 protsendil juhtudest on teie töötaja oma taotlustega teie taga, kuid samas ei tunne teie suhtes negatiivset tunnet. Jah, sa keeldusid temast, kuid see oli õigustatud ja ta teab põhjuseid, millele ei saa vaielda.

Aktsepteerige seda kui tõde, et mõnikord peate tegema järeleandmisi, et mitte hävitada usalduslikke suhteid ja juhtida meeskonda õigesti.

Kui tekib vaidlus, paku see lahendamist hääletamise teel. Selliselt lahendatud vaidlused lõpevad enamasti ilma skandaalideta. Teatage oma alluvatele, et teil on enamuse reegel. Kui enamus hääletas ühe või teise variandi poolt, siis võetakse see vastulauseteta vastu. Muide, peate ka seda reeglit järgima.

Juhiks olemine on üsna raske ja vastutusrikas töö, millega kõik hakkama ei saa. Aga kui saad hakkama hea suhe oma meeskonnaga, aitab see teid tulevikus.

Praktika näitab, et mis parem suhe meeskonnasiseselt teevad oma tööd paremad alluvad.

Jääge igas olukorras inimeseks ja seadke end oma alluvate asemele, enne kui midagi ette võtate. Sel juhul muutub meeskonna juhtimine lihtsaks ja meeldivaks.

1. Tunned, et ülemus hakkab riietuma. Hinda olukorda. Kui ülemus on juba otsustanud sinust patuoina teha, siis on kõige parem väidetega kiiresti nõustuda ja püüda vestlust suunata sellele, kuidas saaksid kõik korda saata. Kui hakkate aktiivselt vastu, läheb ülemus raevu, püüdes teid oma kohale asetada. Ära anna talle seda võimalust. Peate kohe probleemi tuvastama ja probleemi (ja mitte oma rumaluse) arutelusse kaasama juhi: juhtus see ja see, nii tasub teha. "Mida sa arvad?" See võimaldab viia dialoogi emotsionaalsest sfäärist loogika valdkonda ja seeläbi kustutada "tulekahju". Ja pealegi, kui ühinete probleemi lahendamisel, seiske barrikaadide ühel pool ja jagage vastutust.

2. Teid peeti tööl kinni ja kodus on küpsemas skandaal.Ärge püüdke hilinenud tagastamist kompenseerida kingitusega – see tekitab veelgi rohkem kahtlusi. Kasutage eelmist meetodit - probleemi lahendamisel ühinemiseks. Arutage küsimust umbes nii: "Ma ei pruugi töötada, kas olete valmis mind toetama? Nad panid mind tööle. Kui tahad, lähen konflikti, aga siis me preemiat ei saa. Kuid ma proovin kogu pere raha nimel. ”

3. Peate võitma läbirääkimistel partneri või intervjuul tööandja. Kui aega napib, kasutage üldtunnustatud "ankruid" (psühholoogias nn "nuppe", millele vajutades saate oodatud reaktsioonid): sõbralikud naeratused, värskete positiivsete uudiste vahetamine, tass teed või kohvi, kui olukord lubab. Kui on piisavalt aega, võite proovida tuua inimese vestlusele, mis võimaldab teil teada saada tema ellusuhtumist (näiteks pakkudes meeldejätmist huvitavaid lugusid enda või kellegi teise elust). Ja seejärel toetage oma vestluskaaslase väärtusi, öeldes, mida arvate või teeksite samamoodi nagu tema jne.

4. Ma tahan tuua inimese avameelsele vestlusele. Avameelsuse saate saavutada, kui võtate vestluse "boss-alluva" olekust välja, et hoida seda võrdsetel alustel. Või viige see teisele loogilisele tasandile: "Arutame seda eluolukord”, “Räägime naisega nagu naine”, “Räägime südamest südamesse”. Võite rääkida oma väidetavalt "kohutava" saladuse (loomulikult väljamõeldud) ja lõpetada sõnadega: "Ma rääkisin teile oma saladuse, tahaksin ka teie poolelt ausat vastust." Sama tehnikat saab kasutada ka vestluses abikaasaga.

5. Ka kehakeel aitab luua usaldust. On olemas klassikaline žesti peegeldamise tehnika. Oletame, et teie vestluskaaslane istub üsna suletud asendis – käed ja jalad on ristatud. Kõigepealt peate järk-järgult kohanema vestluskaaslase kehahoiakuga, tema hingamise rütmiga. Ärge kohe ahvige, vaid tehke seda märkamatult, mitmes etapis. Kui esimene kord ei õnnestu, on veel 2-3 katset. Ja siis hakka tasapisi ka avatumat positsiooni võtma. Kui alateadlik "dokkimine" on toimunud, hakkab pärast teid end avanema ka vestluskaaslane. Nüüd saame hakata juhtumist rääkima.

6. Tahad teada, kas sulle räägitakse tõtt või sulle valetatakse. Tavaliselt annavad inimese silmad endast välja. On selline muster: kui inimene mäletab midagi - helisid, pilte -, siis tema silmad liiguvad tahtmatult vasakule või üles vasakule (vestleja suhtes on see paremale). Kui ta komponeerib või leiutab – paremale. Silmade liigutamine vasakule alla tähendab, et inimene peab sisedialoogi, paremale alla - keskendudes tunnetele (näiteks tunneb vihkamist, viha või mõistab oma süüd ja häbeneb). Seega, kui teie vestluskaaslane räägib tõtt, liiguvad tema silmad vasakule ja üles. Kui ta valetab ja leiutab liikvel olles - paremale ja üles. Ülaltoodu kehtib paremakäeliste kohta. Vasakukäeliste puhul kehtib vastupidine.

7. Kui soovid demonstreerida enesekindlust, ei tohiks kasutada selliseid fraase nagu: "Ma arvan", "Mulle tundub" jne. On olemas selline "jutumärkide reegel" - viide autoriteedile või inimrühmale. Kui soovite kedagi veenda, et teil on õigus, ei tohiks te kunagi viidata iseendale. See on ränk viga. Sellises olukorras tekivad kohe vastuküsimused: "Kes sa oled?" Pöörduge ametiasutustesse. Ütleme nii: "Selline arvamus oli kuulsatel kunstnikel, mainekatel teadlastel." Või: “Üldtunnustatud vaade probleemile on selline... Kas te ei nõustu suurte teadlaste arvamusega? Kes sa oled?

8. Kui su elu mürgitavad pealetükkivad mõtted või mured., peate lülituma millelegi muule, "katkestama" sisedialoogi teise tugeva signaaliga. Näiteks mine duši alla, jõusaali, alusta kodust üldpuhastus, lülitage sisse põneva süžeega film.

9. Kuidas pisaraid tagasi hoida, kui tahad nutta? Kui teid on kõigi ees solvatud või alandatud ja te ei taha näidata, et see teeb teile palju haiget, peate proovima pahameele energiat vihaks muuta. Kurjategija eesmärk on solvata. Nii et sa ei pea seda talle näitama. Proovige vihastada või naerda millegi üle enda sees – näiteks võite otsida midagi naljakat ülemuse või kurjategija välimusest või meenutada, kuidas ta ise kunagi lompi sattus.

10. Kuidas on õige teene paluda, et nad ei keelduks? Selleks peate püüdma oma taotlust võimalikult vähe tähtsustada. Küsi nagu muuseas: “Täna võtsin teise koti ja unustasin rahakoti (või kaardi) üle kanda. Kas saate lõunasöögiks väikese summa laenata?" Kui keskendute liiga palju oma soovile, rõhutades, kui oluline see teile on ("Ma olen nii näljane ja mul on raha otsas, kas saate laenata kuni palgani?"), siis on vähem võimalusi. See on üldine psühholoogiline seadus: mida rohkem tähtsust oma taotlusele omistate, seda rohkem kahtleb see, kellelt te küsite.

11. Kuidas mitte vihas rumalusi teha? Peame järsult ümber lülituma ja auru välja laskma. Näiteks tänaval jooksmine, taldriku lõhkumine, kõva häälega karjumine jne. Võite hingata kolm korda sügavalt sisse ja kolm väljahingamist ning seejärel lugeda aeglaselt 10-ni. Pärast seda vaatate olukorda teiste silmadega.

12. Kuidas teada saada, kellele sinu sõpradest kes meeldib. Seal on lihtne saladus: kui seltskond inimesi naerma puhkeb, heidavad kõik reeglina pilgu sellele, kes on tema jaoks atraktiivsem. Seda nähtust on lihtne seletada. Kui inimesed kohtuvad esimest korda, hindavad nad esmalt välimust ja siis - sisemaailmüksteist. Kui kellelegi tundub info naljakas, siis on tal huvitav näha, kas teine, tore inimene jagab oma lõbu, kas tema väärtushinnangud on samad.

13. Kuidas mitte muretseda, kui tulemas on mõni oluline sündmus või kohtumine? Universaalne tehnika on ette muretseda. Kujutage ette sündmuste kõige hirmutavamat võimalikku stseeni, et olla maksimaalselt hirmul. Ja kui tuleb sündmus, mis sind hirmutab, on selleks ajaks emotsioonid enamjaolt raisatud, läbipõlenud. See tähendab, et ärevusega on lihtsam toime tulla.

14. Kuidas sundida end midagi tegema, kui ei viitsi? Jällegi, tehke end ette õudusunenägu, kujutage ette, millised on tagajärjed, kui te oma "kohust" ei täida. Mõnikord on parem end kiiresti "kurnata", kui viivitada ja olukorda keerulisemaks muuta.

15. Kuidas mitte lapse peale karjuda? Kui tunnete, et hakkate karjuma, proovige oma impulss järsult katkestada ja hakake olukorda arutama: „Sinu käitumine ärritas mind praegu väga. Kas sa tahad, et sinu peale karjutakse ja peksakse?” "Mõtleja" lülitub sisse ja aju vasak poolkera aktiveerub (parem poolkera vastutab emotsioonide eest). Ja mõne aja pärast analüüsige olukorda, et mõista, mis täpselt eelnes teie reaktsioonile, mis osutus käivitajaks. Selle teadvustamine ja analüüs aitavad teil õigel ajal rikkeid vältida.

Igaühel meist oli selline olukord, kui vaatad inimesele silma ja tunned end halvasti hüpnotiseeriva pilgu tõttu, mis on täis emotsioone, tundeid ja teavet. Saate õppida oma silmadega "rääkima".

Üldiselt pole silmad mitte ainult hinge peegel, vaid ka suurepärane viis mõista inimese iseloomu. Seda saab teha silmade kuju hindamisega. Tehke silmade kuju test, et õppida ennast paremini tundma ja õppida teisi inimesi analüüsima. Sellised oskused on väga kasulikud uute tutvuste loomisel või tööl ja inimestega suhtlemisel. Näete inimest ilma suhtlemiseta, ennustades tema tegevusi. Meie keha võib teistele meist palju rääkida, seega on tohutul hulgal meetodeid iseloomu ja emotsioonide analüüsimiseks läbi silmade.

Pilgu jõud

Kõik, millele me mingil konkreetsel ajahetkel mõtleme, peegeldub meie pilgus ja ka näoilmetes. See on puhas psühholoogia inimestele teada juba umbes sajandi. Meid reedavad meie emotsioonid: viha, vihkamine, piinlikkus, häbi, hirm, armastus. Seda kõike saab lugeda silmadest ja näoilmest, et pilguga oma tundeid näidata. Alateadlikult kujundame me üht või teist tüüpi nägu, mis on iseloomulik igale emotsioonile, kuid võite proovida emotsioone väljastada, kasutades pilgu jõudu, et äratada kaastunnet, hirmu, vihkamist.

Pilgu jõudu saab viia nii kaugele, et inimesed kuuletuvad sulle sõnadeta. Seda kasutatakse sellises tuntud psühholoogilises praktikas nagu hüpnoos, kui arst inspireerib teid, et te ei pea ämblikke ega kõrgust kartma, et olete õnnelik, et teil on midagi, mille nimel peate elama ja nautima. iga päev.

Pilgu jõul võib olla mitte ainult psühholoogiline, vaid ka energeetiline komponent. Inimese energia on nähtamatu aura, mis ümbritseb keha. ME tunneme hirmu teiste inimeste või nende armastuse ees, kuid silmad edastavad suurepäraselt energiavooge – peaaegu sama, mis käte puudutus. On inimesi, kes oma silmadega võivad meid nakatada rõõmu, lõbuga või, vastupidi, tekitada meis meeleheidet. Mõne inimese pilgu all muutub see jubedaks, ebamugavaks ja lihtsalt piinlikuks. Infot ja emotsioone kandvad energiavood on silmadega suurepäraselt edasi antud. Igaüks meist on kogenud olukorda, kus sa vaatad inimest ja tema vaatab sulle tagasi, nagu teaks, et sa teda vaatad. See on otsene tõend, et meie kõigi vahel on energiaühendus, mille juhiks on silmad.

Kuidas juhtida inimesi oma silmadega

Mõistuse ja alateadvuse jõud aitab saatust kontrollida, seega kontrolli alati oma mõtteid. Väärib märkimist, et mitte ainult inimesi, vaid ka loomi saab juhtida ainult silmadega, ilma sõnadeta. Nad on sellele veelgi altid, nii et saate nendega harjutada.

Seega on kaks versiooni, kuidas on vaja inimest vaadata, et teda millegagi inspireerida või mingeid tundeid mõjutada. Mõned inimesed arvavad, et on vaja vaadata ühte silma, ja keegi vaidleb vastu, et pilk on vaja koondada ninasillale.

Mis on kõige huvitavam, õigus on nii neil kui neil inimestel. Psühholoogia magistrid ütlevad, et parem ajupoolkera, mis on seotud inimese vasaku silmaga, vastutab teadlike emotsioonide, loogika eest. Vasak poolkera ja vastavalt ka parem silm vastutavad tunnete ja teadvuseta emotsioonide eest.

Ninaselga või kulmude poole vaadates tundub, et avaldate inimesele survet. Lähedaste juures ei pruugi see hästi õnnestuda, aga kolleegidega või võõrad töötab ideaalselt. Tundub, et vaatad otse oma hinge. Seda on raske rahulikult üle elada, nii et enamik inimesi vaatab samal ajal kõrvale.

Seega, kui soovite inimeses loogikat äratada, peate vaatama oma paremasse silma. See parim viisärilist suhtlust, kui kõik sobib. Kui tahad midagi teada, siis pead vaatama oma vasakusse silma, kuna see on seotud tunnete eest vastutava ajuosaga. Kui olete tüdrukusse armunud, vaadake tema vasakusse silma, et äratada armastus ja näidata oma tundeid, emotsioone. Nii paned sa teda tundma. Kui te kardate, siis vestluskaaslase vasak silm ütleb talle seda. Kui sa vihkad inimest, siis ta tunneb seda ka. Kui tahad panna inimese sind kartma või sulle kuuletuma, siis vaata oma ninasillale. See on võimas tööriist õiguskaitseametnikele. Seda neile õpetatakse.

See pole veel kõik. Mäletate energiat? Ärge unustage mõelda, mida soovite inimesele saata. Sinu aura teeb oma töö, isegi ära kõhkle. Raskus seisneb selles, et peate õppima mõtteid kontrollima. Mõeldes sellele, mida soovite inimesele saata, et teda ja tema emotsioone kontrollida, peate seda tegema rahulikult. Liiga palju pilk teeb inimese murelikuks. See tundub väga imelik, kui nad sulle vahetpidamata otsa vaatavad. Pöörake aeg-ajalt silmad kõrvale ja vaadake inimest umbes 80% suhtlusajast. Ärge unustage etiketti, kuna see on oluline. Veelgi enam, liiga lähedalt mehe pilk teisele mehele tajutakse automaatselt ohuna. Naistel on see palju lihtsam. Nende jaoks on see alati armastus. Ärge unustage seda.

Treeni rohkem ja mõtle vähem negatiivsele, kui tahad inimesest positiivset muljet jätta. Energiavood annavad talle seda, mida sa tahad, ja aja jooksul muutuvad sinu oskused paremaks. Siin töötab üks Universumi seadustest, et teie peas olevad pildid loovad reaalsust mitte ainult teile, vaid ka teistele inimestele. Edu ja ärge unustage vajutada nuppe ja

Paljud arvavad, et juhtimistehnikad on kasulikud vaid neile, kelle elukutse on seotud juhtimisega. Tegelikult on see tehnikate kogum, mida saab rakendada igas eluvaldkonnas, kus ühiskond on kohal.

Ärge alluge vana kahjuliku naabri provokatsioonidele, looge lastega õigeid suhteid, looge kontakti ebameeldivate sugulaste või töötajatega, lõpuks on Avitos kasulik suvemaja või isegi diivan müüa.

Teisisõnu, tehnikate komplekt töötab absoluutselt kõigi inimestega, sõltumata nende soost, vanusest ja sotsiaalsest staatusest.

Mis puudutab juhtivatel kohtadel olevaid inimesi ja ettevõtjaid, siis nemad peaksid kõigepealt õppima inimesi juhtima. Muidugi ei piisa vaid mõnest eri saitidelt kogutud kiibist.

Inimeste meisterlik juhtimine nõuab täielikku tehnikakomplekti ja isegi veidi muudetud maailmapilti.

Kuid ma räägin sellest hiljem ja nüüd - 10 viisi, mis on teile karjääris ja elus kasulikud.

1. Õige välimus

Seal on eriline pilk, mis paneb inimesed sinuga arvestama, tunnevad sind alateadvuse tasandil tugeva vastasena.

See vaade võib kasuks tulla igas vastuolulises olukorras, kui tahad nentida, et oled arvestamist väärt ja teed siin otsuseid.

Peate vaatama silmadesse, kuid mitte silma pinda, vaid otsekui läbi selle, vaadates hinge. Selgub läbistav pilk, mis deklareerib teie otsustavat suhtumist. Ja inimesed tunnevad seda.

2. Energiapaus

Et saada, mida nad tahavad, kasutavad inimesed mõnikord teiste inimestega suhtlemisel taktitundetut küsitlemise meetodit. Privaatselt ei kõhkleks sa vastamast või eitavalt vastamast, kuid avalikult oled segaduses ja võid kokku leppida või vastata, et mitte näida ahne, salajane jne.

Selleks, et mitte sattuda sellesse söödasse, võite kasutada energiapausi meetodit. Vaatate inimesele silma, nagu oleksite kohe-kohe vastamas. Ta valmistub teie vastust vastu võtma, kuid teie ei vasta.

Vaatad talle pidevalt otsa, aga ei ütle midagi. Ta vaatab segaduses kõrvale ja siis hakkad rääkima millestki muust. Pärast sellist juhtumit ei püüa ta sind enam avalikult vastama sundida.

3. Paus ja julgustus

Mõnikord püüavad inimesed midagi nõuda, tuginedes ainult oma nõudmise intensiivsusele. See tähendab, et inimene saab põhimõtteliselt aru, et tema nõudmine on alusetu, ja te mõistate seda.

Küll aga nõuab ta aktiivselt ja väga emotsionaalselt midagi, lootes, et annad järele, kartes konflikti. Kui toetad tema tooni või hakkad vastu, siis konflikt leiab aset.

Selle asemel tehke paus ja julgustage inimest vestlust jätkama. Tuge tundes lakkab inimene erutamast, hakkab rahulikumalt rääkima.

Kuid ka pärast seda ärge katkestage vaikust, noogutage ja julgustage teda rääkima. Inimene hakkab siis selgitama - vabandusi otsima ja lõpuks vabandama.

4. Silmade kaitse

Muidugi ei kasuta mõnda tehnikat ainult teie ja mitte ainult teadlikult. Juhtub, et inimesed tunnevad alateadlikult, kuidas käituda, et saavutada seda, mida nad tahavad, ja käituvad nii.

Kui märkad vestluskaaslase pilku, võib ta sinu suhtes mingit tehnikat rakendada psühholoogiline mõju kas teadlikult või mitte.

Pidage meeles: te ei pea temaga peepers mängima, nõustudes tema mängureeglitega.. Vaadake talle silma, naeratage, tehes selgeks, et märkasite tema pilku ja te ei hooli sellest, ja vaadake teisi objekte.

5. Võitke vastumeelsus

Elu seisab meid sageli silmitsi ebameeldivad inimesed kellega me lihtsalt peame suhtlema ja häid suhteid hoidma.

Et säilitada normaalset suhtlust või saada sellelt inimeselt midagi, peate tõesti ületama vastumeelsuse tema vastu. Ja mitte ainult võltsnaeratus, vaid kaastundest ja lahkusest läbi imbunud.

Kuidas seda teha, kui teie ees on skandaalne vastik tüüp?

Kujutage ette teda väikese lapsena. Kui laps käitub halvasti, siis on ta vihane, õnnetu või ärahellitatud. Igal juhul on keskkond süüdi.

Põhimõtteliselt on see tõsi, nii et te isegi ei peta ennast. Kui näete seda inimest lapsena, ei saa te tema peale vihane olla ning inimesed tunnevad alati lahkust ja kaastunnet ning see desarmeerib neid.

6. Surve

Paljud inimesed avaldavad oma töötajatele, sugulastele ja sõpradele survet, et nad saaksid seda, mida nad tahavad. Kuidas see väljastpoolt paistab: samade nõuete korduv kordamine – vahel pehme, vahel kõva, vahel visa ja emotsionaalne, vahel pealetükkimatu.

Surve peamine eesmärk on võtta teilt lootus, et taotlusi või nõudmisi saab vältida.

Inimene annab sulle mõista, et sa lihtsalt ei saa teisiti, ta seisab omal kohal kuni lõpuni.

Mida sellega teha saab? See aitab asju õigete nimedega nimetada. Näiteks võite inimeselt kohe küsida: "Kas sa avaldad mulle survet?". Reeglina eksib inimene siis ära. Sama oluline on oskus kindlalt "ei" öelda.

7. Oskus öelda "ei"

Peate õppima ütlema "ei", see on väga kasulik võitluses igasuguste manipulaatoritega, kelle hulgas võib olla mitte ainult obsessiivseid partnereid, vaid ka teie sõpru või sugulasi.

Peate õppima ütlema täpselt seda sõna - "ei". Mitte "see ei tööta" või "ma ei tea" või "näeme", vaid kindel "ei".

8. Ära põhjenda oma keeldumist

See on ka suurepärane oskus, mis omandatakse kogemustega. Kui keeldusite kellestki, ütlesite kindla "ei", siis tulge ilma selgitusteta ja veelgi enam ilma vabandusteta.

Samal ajal ei saa te end süüdi tunda, et keeldute ilma selgitusteta. Inimesed tunnetavad sisemist meeleolu ja kui sa enda sees kõhkled, saavad nad sinult kommentaare ja võib-olla isegi veenavad sind.

Ja jällegi, alati ei tasu ilma selgitusteta keelduda, kuid on aegu, mil see on vajalik.

9. Seisukoht ilma tõenditeta

Läbirääkimistel mängib sageli süütuse tõendamine negatiivne roll. Õigemeelsus on seisund, mis kandub edasi aistingute tasemel. Tunned end õigesti ja teised inimesed nõustuvad sinuga.

Kui hakkate oma seisukohta argumentidega tõestama, võib see hävitada usalduse õigsuses.

Oletame, et esitate ühe argumendi ja teie vestluskaaslane lükkab selle ümber. Kui pärast seda esitate teise argumendi, siis nõustute, et esimene oli ebaõnnestunud ja see on teie positsioonide kaotamine ja vankumatu usk oma õigsusesse.

10. Parandage uus roll

Kui asute mõnele uuele rollile - osakonnajuhataja, meeskonna kapten või mõni muu -, peate selle viivitamatult parandama, näidates oma volitusi. Tehke oma uues rollis võimalikult kiiresti seda, mida te vanas rollis teha ei saanud.

Andke korraldus, tehke otsus, küsige alluvatelt vastust jne. Mida kauem viivitate uude rolli astumisega, seda rohkem võidakse teie õigusi piirata.

Need viisid inimeste juhtimiseks ja endaga manipuleerimise vältimiseks on vaid väike osa kõigist juhtimiskunsti tehnikatest, mis ei muuda mitte ainult suhtlemisstiili, vaid ka maailmavaadet. Ja selle saate professionaalidelt õppides.

Juhtimiskunst ja uus maailmavaade

2015. aasta jaanuari lõpus algab tohutu 40 veebipõhise juhtimiskunsti seminari programm.

10 kuud, kord nädalas, toimub üle maailma online-ülekande vormis seminar, kus äritreener räägib huvitavaid tehnikaid, analüüsida osalejate üksikjuhtumeid ja aidata neil luua oma tugevat filosoofiat.

Coaching ei koosne ainult kasulikest praktikatest ja tehnikatest, mis võivad kasuks tulla, vaid ka tööst osalejatega, konkreetsete inimeste ja nende probleemidega.

Lisaks sobib programm nii alustavatele kui ka kogenud ettevõtjatele.

Saate teada, kui palju vigu te juhtimises tegite, parandate need ja ei korda neid enam kunagi.

Kui kavatsete inimesi juhtida, vajate lihtsalt kindlat filosoofiat, iseloomu kindlust ja teadmisi erinevate psühholoogiliste kiipide kohta. Kõik see leiate Vladimir Tarasovi saatest. On aeg registreeruda.

Ebaõiglane kriitika. Inimene kritiseerib teist pisiasjade pärast, mitte pahameele, vaid kõige lihtsama tähelepanu ümberlülitamise eesmärgil. Seda tehnikat kasutatakse siis, kui arutatakse midagi inimese jaoks ebasoodsat - kriitikat.
Peegeldamine. Inimene äratab teises kaastunnet. See “teine” omakorda hakkab märkamatult kopeerima iga žesti ja iga liigutust, kellele ta on sümpaatseks muutunud.
Eneseesitlus. Inimene kiidab ennast, rääkides igast oma positiivsest omadusest, igast oma oskusest ja saavutusest. Ta teeb seda selleks, et saavutada soovitud tulemus. Ilmekas näide- intervjuu.
Soovitus. Kõik on väga lihtne: inimene inspireerib teist näiteks, et tal on õigus. Kui ta näeb, et teine hakkab temasse uskuma, "lahvatab" ta sõnavaraga, faktidega, mis võivad soovitamise jõudu tugevdada. Eesmärk, mida soovituse ajal taotletakse, on tegevusest eemale peletamine või mõne toimingu sooritamise „viimine“.
Taotlus. Lihtsaim juhtimistehnika. Selle lihtsus seisneb selles, et see ei nõua erilisi jõupingutusi. Inimene palub teisel midagi teha. Vastuseks saab ta kas nõusoleku või keeldumise. Eesmärk: saada nõusolek taotluse täitmiseks.

Mida tuleb teha, et inimese juhtimise protsess oleks kõigile kasulik ja edukas?

Tuleb läbida mitu testi:

Koguge võimalikult palju (olulist ja mitteolulist) teavet nende inimeste kohta, kellele soovite juhtimistehnikaid rakendada.
Korraldage manipuleerimiseks leiutatud "lõksud". “Lõks” saab olla ainult see, mis inimest väga huvitab ega jäta teda järelevalveta.
Tehke kõik võimalik ja näiliselt võimatu, et avaldada positiivset muljet inimestele, keda juhtkond teilt "ootab".
Valmistage end ette väljakutseid pakkuvaks, kuid rahuldust pakkuvaks juhirolliks. Kas kahjuks või õnneks ei pea manipulaatori rolli täitma. Sa pead sellega harjuma, harjuma, elama.
Muutke reaalsuseks see, milleks olete end ette valmistanud pikka aega. Ärge kartke tulemust! Sa võid teda hirmutada oma hirmuga. Ja see on ebaõnnestumise võimalus. Ära anna negatiivsele võimalust!
Kui negatiivne mõju siiski sisse hiilis, alistage see, parandades seda, milles te täpselt eksite. Ärge unustage, et paljud geeniused on õppinud oma vigadest.
Juhtum, mis pole lõpetatud (manipulatsioonis), viige see loogika lõppu, et ei tekiks vähimaidki lünki.
Hoiduge "tähe" haigusest: iga võit on selle saamine, mida soovite, mitte põhjus olla edev. Ole sina ise, rõõmusta võidu üle!
Jagage oma lähedaste sõpradega, mida olete saavutanud. Jagage ilma kiitlemiseta, südamest.

Pidage meeles, et kõigiga ei manipuleerita.

Kohtuvad need inimesed, keda on võimatu kontrollida (nende teatud iseloomuomaduste tõttu). Lihtsaim viis hakkama saada on väga ebakindlatel, kurikuulsatel inimestel, kes ennast üldse ei armasta. Miks? Esiteks usuvad sellised inimesed millessegi. Teiseks on inimesed kõige vastutulelikumad. Kolmandaks on nende iseloom rahulikum. Sellised inimesed tavaliselt ei vaidle vastu, ei vaidle vastu, nõustuvad kiiresti teiste arvamustega.

Kui teid ei kohusta inimesi juhtima mitte ainult elu ise, vaid ka tööpositsioon, siis mõelge juhistiilidele, mille kohta teave on teile kasulik, saate assistendiks:

Inimeste juhtimise stiilid

Liberaalne juhtimisstiil

Stiili plussid:

Meeskond kuulub iseendale ehk võib kergesti oma juhile allumatuks jääda.
Meeskonnal on õigus teha enda plaanid nii reeglid kui ka nende parandus.

Stiili miinused:

Meeskonnal puudub igasugune organiseeritus. See on lihtsalt – lihtsalt pole inimestele vajalik.
Selle stiiliga saab meeskond täielikult "lahustuda", kartmata tagajärgi või karistust.
Absoluutselt puudub distsipliin, sest juht toetub oma alluvate vastutusele.

stiil autoriteediga

Distsipliini on palju. Kuigi see on üleliigne, on sellega parem kui ilma.
Juht mängib peamist rolli. Ta aitab alati oma alluvaid, kui midagi juhtub, räägib alati, kuidas erinevaid küsimusi lahendada.
Ei mingit jõudeolekut tööl. Iga töötaja teeb oma tööd, jälgides hoolikalt oma töö kvaliteeti.

Kõik on juhi poolt “vangistatud” sellise rangusega, et alluvad väldivad teda, kardavad teda, väldivad tarbetuid kontakte temaga.
Alluvatel ei ole õigust oma sõnale, oma isikliku arvamuse avaldamisele. Kui nad seda teevad, ei muutu midagi.
Juht on sageli oma alluvate suhtes ebaõiglane, sest tunneb võimu nende kõigi üle.

Juhtimisstiil koos kollektiivsusega

Stiili plussid:

Kolleegid (olenemata oma ametikohast) on tööl toimuvaga kursis.
Kõik küsimused (ka kõige ebaolulisemad) esitatakse üldiseks aruteluks. Otsuse teeb samuti kogu meeskond.
Alluvust ei täheldata, kuigi kõik pöörduvad üksteise poole nime ja isanime järgi. Ja seda lugupidamisest.

Stiili miinused:

Keti "boss - alluv" tähendus on "kustutatud". Ta lihtsalt kaotab igasuguse tähtsuse.
Nii ülemused kui ka alluvad unustavad oma õigused, satuvad neis segadusse. Nad kõik hakkavad töötama viisil, mis on neile kasulik ja mugav.
Paljusid alluvaid, ülemust ja tema juhiseid ei võeta enam tõsiselt.

Inimeste juhtimise tehnikad need on tugevad psühholoogia nipid, mis muudavad kõiki, kes neid valdasid (kedagi paremaks ja kedagi vastupidiseks). Kuid igal juhul õpetavad need tehnikad palju (isegi neile, kes õpivad ja ei "plaaninud").

Kõik tahavad inimesi kontrollida, kuid ei taha olla allumise vangid. Igaüks, kes on juhtpsühholoogia saladusi lahti harutanud, mõistab ühe pilguga, et temaga üritati manipuleerida.