Hüvastijätt ärikirjas. Kuidas inglise keeles kirja lõpetada

Sind ja su sõpra lahutas saatus, hajutati erinevatesse linnadesse, isegi kui vaid korraks? Ühendust saab hoida telefoniga rääkides, arvutiprogramme kasutades, mikrofoniga kõrvaklappe kasutades.

Kui teil on veebikaamera, näete isegi teist inimest, mitte ainult kuulete teda. Kuid parem variant kui elav täht, pole veel leiutatud. Üks asi on ju e-posti agendi või Skype’i klaviatuuril paar fraasi trükkida ja teine ​​asi on kiri käsitsi paberile kirjutada, pitseerida ja adressaadile saata. Aga kõigepealt on mul vaja kirja lõpeta õigesti. Niisiis, kuidas lõpetada kiri sõbrale.

Märkige, kellelt kiri pärineb

Hoolimata asjaolust, et kirjutate ümbrikule oma perekonnanime ja initsiaalid, peate kirjas endas seda tegema tellida. Kui kirjutate lihtsalt sõbrale, näeb allkirja näidis välja selline: "Sinu sõber Katya" või "Ootan teiega kohtumist, Katya." Kas saadate oma parimale sõbrale sõnumi? Siis saate endale lubada midagi sellist: "Teie parim sõber on Katjuška. Ootan kohtumist!" või “Ära viitsi, näeme varsti. Katjuša." Lõpuks, kui teie kiri on adresseeritud teie sõjaväelasele, kirjutage julgelt: "Ma armastan sind, suudlen sind ja igatsen sind väga. Sinu Katenka” või “Ma igatsen sind väga, tule varsti! Sinu Katya." Mis puutub nimede deminutiivsetesse järelliidetesse, siis on teie otsustada, kuidas neid kirjutada. Kõik sõltub sellest, kuidas su sõber sind kutsub.

Kirja lõpp ei ole lihtsalt allkiri

Peaksite tüdruku sõbrale saadetud kirja lõpetama rohkem kui ühe reaga, mis näitab tema nime ja palub tal ruttu tulla või mitte igavleda. Esiteks loe oma kiri, tõsta esile peamised ideed mille sa paberile panid. Teie sõnumi lõpus tuletage meelde kirjas öeldut. Näiteks tead, et su sõber tuleb homme või ülehomme ning kirjutades mainisid, et tahad temaga kindlasti kohtuda. Kokkuvõtteks kirjutage, et soovite näha üksteist sellisel ja sellisel ajal ning sellises ja sellises kohas.

Kirjutage lõppu kõigest, millest unustasite kirjutada

Kui seda mäletate unustasin midagi kirjutada, pane sümbolite kombinatsioon P.S. See Ladinakeelne lühend, mis tähendab sõna-sõnalt "pärast seda, mis on kirjutatud". Seejärel saate visandada kõike muud, mida soovite kirjale lisada.

Kontrollige oma kirjas vigu

Muidugi, kui kirjutasite oma sõnumi arvutis, et hiljem e-postiga saata, saate hõlpsasti parandusi teha. Aga kui kirjutate otsekirja, on see parem veenduge, et vigu poleks. Vastasel juhul peate sõnumi uuesti kirjutama või kustutama. Ja viimane on äärmiselt ebasoovitav. Sa ei kirjuta kellelegi, vaid oma heale sõbrale või isegi poiss-sõbrale.

Viimane lihv

Nüüd olete kirja kirjutanud, jääb üle vaid pitseerida ja saata. Kuid ärge kiirustage sellega. Üks pabertähtede võlu on see, et saad jätta paberile oma suudluse jälje, nuusutada sõnumit oma parfüümiga või lisada enda koosfoto, mis on tehtud kohtumise päeval või mõne muu väikese eseme, mis on sulle kallis. sõbra süda.

Sõbrad on sõbrad, aga Igaühel peaks olema perekond. Kui teil pole kedagi, kes tahaks kogu ülejäänud elu teiega koos veeta, leidke see

Saksamaal magistrantuuris õppides esitasin endale sama küsimuse – kuidas õigesti lõpetada saksakeelset kirja, kui kirjutan avaldust rektorile, saadan CV tööandjale või küsin võõrastelt kursusekaaslastelt, mida neilt küsiti. filmiteooria kohta. Sain seda kõike teha inglise keeles (nii mulle tundus) ja saksa keel oli uus keel, milles ma rääkisin palju paremini, kui kirjutasin. Iga kord, kui Google mind “päästis” ja siis selgus, et see ainult rikkus mu suhteid inimestega. Ma ei saanud aru, kuidas allkirjade hierarhia töötab. Millal ma kirjutan liiga muljetavaldavalt ja millal on mu viimane lause kirjas liiga ja kohatult formaalne? Tean, et paljud inimesed, kes suhtlevad klientide, partnerite ja investoritega inglise keeles, ei saa samuti sellest hierarhiast aru. Mida ma mõtlen? Vaatame näidet, kuidas tähti alustada.

Nime küsimus

Tavaline viga on venekeelse fraasi tõlkimine kuni komakohani. Näiteks: "Tere, hr. Peeter!" või "Tere, Peeter!" Inglise keeles ei kasutata aadresside ees koma ja te näete harva tervituse lõpus hüüumärki, välja arvatud juhul, kui mõni rinnasõber ei kirjuta teile stiilis "Hey you!" või "Hey Mike!"

Standard jaoks äriline kirjavahetus aadress algab "Kallis" ja lõpeb komaga. Võimalikud variandid: “Lugupeetud hr. Jones“, „Kallis James“ või „Kallid sõbrad“, kui pöördute tellijate, kolleegide või mõne muu inimrühma poole. “Lugupeetud härra/proua,” on soovitatav kasutada, kui pole võimalik teada saada selle inimese nime, kes saab teid aidata. Kui selline võimalus on olemas, aga te seda ära ei kasuta, jõuab teie kiri suure tõenäosusega prügikasti. Kui kirjutate oma CV jaoks kaaskirja ja ei tea selle HR-i nime, kes seda lugema hakkab, siis võtke vaevaks seda uurida (Google teab tavaliselt ja on valmis aitama). Kui saadate konverentsile VIP-kutseid, ärge jätke sõna "Kallis" järel sõna isikupäratuks. Inimestele meeldib, kui neid kutsutakse nimepidi ja see on üldtunnustatud norm, mis peegeldab viisakat, tähelepanelikku suhtumist inimesesse.

Alates "sõbralikest kallistustest" kuni "kontaktide" külma basseinini

Siinkohal esitatakse mulle tavaliselt küsimus: mis nimega peaksime neid nimetama? "Härra" või võib-olla lihtsalt "John"? "Preili" või "Proua"? Lühidalt, on kaks reeglit:

1. Naiste poole pöördudes kirjutage alati pr (preili), et vältida isegi vihjet konfliktile või arusaamatustele. See üleskutse on vastuvõetav igas vanuses ja igas perekonnaseisus naistele.
2. Pöörduge inimese poole alati nii, nagu ta ennast esitleb. Kui ta esitleb end Johnina, võite talle saata sõnumi: "Kallis John". Kui ta tutvustas end John Smithina, pole vaja distantsi enne tähtaega lühendada ja sõna "Mister" välja jätta. Alustage oma kirja talle sõnadega "Kallis hr. Smith." Sama reegel kehtib ka vastupidi. Kui ütlesite oma esimeses kirjas tere stiilis "Kallis John" ja siis äkki otsustasite, et asjata pöördusite lihtsalt nimepidi (kogu esinduse juhi poole). Ida-Euroopa peate olema viisakam) ja järgmine kord, kui kirjutate talle: "Kallis hr. Sepp,” näitad järsku kaugust. Mõnikord tundub see koomiline ja mõnikord võib see põhjustada arusaamatusi. Tavaliselt distantseerime end inimestest, kellega me eriti suhelda ei taha või kes on ületanud meie usalduse.

Vene keeles näeks see välja umbes selline. Kõigepealt kirjutad: “Tere, Vasja!”, Ta vastab sulle sõbralikul toonil ja annab allkirja: “Kutsun sind lõunale! Vasja". Ja alustate oma järgmist kirja Vasjale sõnadega: "Kallis Vassili Olegovitš!" Mida sa arvaks, kui oleksid Vasya? Tõenäoliselt otsustab Vasya, et tegi või kirjutas midagi valesti, kuna tal paluti ootamatult lahkuda "sõbralike kallistuste" tsoonist ja ta saadeti taas "kontaktide" külma basseini. John mõtleb sama asja. Seega, kui töötate välismaalastega, pöörake tähelepanu sellele, kuidas inimesed end nendega kohtudes tutvustavad ja millised allkirjad nad oma kirjadele panevad.

Lihtsalt parim

Nüüd allkirjadest. Võimalusi on palju ja need kõik tähendavad midagi. Mida tähendab näiteks sõna "parim"? Samas magistriprogrammis oli meil USA-st pärit professor, kes lõpetas oma kirjad alati nii: "parim, Susan." Sel ajal oli see minu jaoks inglise keeles täiesti uus etiketi reegel, mida, nagu mulle tundus, teadsin ma väga hästi.

Selgub, et see on kõige turvalisem viis ärikirjade lõpetamiseks. Toonide hierarhia näeb välja selline:

"Soovin teile kõike head, Susan", "Kõik parimat, Susan" ja "Parimat, Susan"

Esimene variant on kõige ametlikum. Järk-järgult liigute kolmanda võimaluse poole. Kui homme arutledes, kes ja kuidas projekti esitleb, olete juba 25 korda omavahel kirju vahetanud, on rumal iga kord kirjutada “soovin teile kõike head”. Isegi "parim" on üleliigne. Viimastes numbrites kirjutas Bloomberg, et tänapäeval suhtuvad inimesed e-kirju rohkem kui tekstisõnumeid, eriti kui kirjavahetus toimub reaalajas. See tähendab, et reageerite mõne probleemi lahendamiseks kohe. On täiesti vastuvõetav jätta sellised kirjad ilma tervitamata ja viisaka hüvastijätmata.

Eriti seoses selliste teenuste nagu Slacki populaarsuse kasvuga, muutuvad meilid üha enam tekstisõnumiteks: inimesed ei ütle tere ega hüvasti, vaid lähevad otse asja juurde. Kui aga kirja kirjutame potentsiaalne klient, partner või tööandja, kehtivad endiselt etiketireeglid. Endiselt on ebaviisakas mitte öelda tere ega hüvasti inimesega, kellele kirjutate esimest (ja isegi teist) korda.

Parimate või soojade soovidega

Kõige lemmikum variant kirjas hüvastijätuks venekeelses ruumis on "parimate soovidega". Kõik saab alguse temast, eriti kui tegu on külma kirjaga ja sa pole adressaadiga kunagi elus kohtunud. See valik tähendab, et oled viisakas, kuid hoia distantsi. See on isikupäratu ega väljenda mingit suhtumist vestluspartnerisse. Hiljem lülituvad inimesed üle "soovitavatele lugudele", mis näitab, et suhetes on rohkem usaldust. "Soojad tervitused" või "soojad tervitused" võivad olla liiga soojad hüvastijätt, kui arutate seadmete tarnimise võimalusi. Enamasti lülituvad inimesed kiiresti lihtsalt tervitustele ja jätavad selle igaks juhuks. Seesama Bloomberg kirjutab, et "regards" ja "best" on kaks kõige neutraalsemat ja seetõttu populaarseimat viisi tähtede lõpetamiseks.

Aga ülejäänud? Kas "Siiralt" on tõeliselt "siiras" või liiga formaalne viis "hüvasti" öelda? Kas "Cheers" sobib, kui jagame fotosid ettevõtte üritusest või saame niimoodi kliendile kirjutada? Igal juhul peegeldab teie kirjutamisstiil teie suhtumist vestluspartnerisse. Veelgi enam, erinevate keeleüksuste abil saab luua või tugevdada erinevaid inimestevahelisi suhteid. Jagan teiega järeldusi välismaiste klientide, investorite ja juhtidega suhtlemise reaalsest praktikast. Võite uurida ka selliseid väljaandeid nagu Inc., Business Insider, Bloomberg või võtta ühendust Will Schwalbega, enimmüüdud raamatu SAADA kaasautoriga: Miks inimesed saadavad nii halvasti ja kuidas seda paremini teha. Nad annavad väga sarnaseid soovitusi.

Niisiis, vaatame iga võimalust eraldi.

"Lugupidamisega"- ilmselt kõige aegunud ja kõige rohkem ametlik versioon. Väljendab sügavat austust vestluskaaslase vastu. See fraas on Lähis- ja Lähis-Ida riikides üsna vastuvõetav, kuid lääne kultuuris on see haruldane ja seda kasutatakse ainult siis, kui alustate tähte sõnadega "Lugupeetud härra".

"Lugupidamisega" või "Lugupidamisega"- See sobiv variant, kui on vaja olla eriti viisakas, aga mitte rohkem. Siin pole "soojust" ega "siirust". Nii lõpeb kiri advokaadilt, kes esitab teile ikkagi ennekuulmatu arve, või inimeselt, kellega teil on äris lahkarvamusi, kuid mõistlik on jätkata koostööd ja hoida ametialast distantsi. Nii saate ja peaksite oma kaaskirja potentsiaalsele tööandjale lõpetama. Nii laadivad nad üles kirja, mis algas nimelise aadressiga ("Kallis John" / "Kallis härra Jones").

Üks hoiatus: "Lugupidamisega" võib tõesti peegeldada teie aupaklikku ja siirast suhtumist inimesesse, kui kirjutate kirja sugulasele, pereliikmele või väga lähedasele sõbrale. Aga kuna see rubriik on pühendatud ärisuhtlusele, siis keskendun sellele, mis võib teile homme kontoris kasulik olla.

"Parim"- kõige turvalisem ja populaarne variantärilises kirjavahetuses inglise keelt emakeelena kõnelevate inimeste vahel. Kui kahtlete, tippige need neli tähte, koma ja oma nimi.

"aitäh"- ka turvaline, kuid igav variant. Inimesed kirjutavad "aitäh" kõikjal, isegi kui nad tegelikult ei ütle aitäh millegi eest, seega kasutage seda siis, kui soovite tõesti öelda "aitäh". Lisage hüüumärk – "Aitäh!" näitamaks, et te ei kirjutanud seda sõna automaatselt.

"Suured tänud"- see on hea valik, kui inimene aitas teid või lubas teid aidata ja soovite siiralt tänada. Muul ajal tundub ta vormiline ja ebasiiras.

TTYL, TAFN, jne. Te ei tohiks niimoodi kirjutada, hoolimata sellest, kui palju soovite näidata, et teate neid lühendeid. TTYL ("räägime teiega hiljem") või TAFN ("see on praegu kõik"). Sellised valikud on ebaprofessionaalsed ja võivad segadusse ajada teie vestluspartneri, kes neid ei tunne või pole sellise suhtlusstiiliga harjunud (Outlook ei ole ikka veel sõnumitooja).

"Ootan". Seda fraasi on mõttekas kasutada, kui kavatsete pärast telefoni teel muudatuste tegemist seda inimest tõesti näha, Skype’is kohtuda või projekti arutada. Muudel juhtudel on parem seda mitte kasutada.

"Räägi teiega varsti" / "Räägi varsti"– esimene variant on formaalsem, teine ​​lihtsam. Neid tuleks kasutada siis, kui kavatsete selle inimesega varsti rääkida. Vastasel juhul on see ebasiiras ega paranda teie suhteid vestluskaaslasega.

"Varsti rohkem"- nii kirjutavad nad siis, kui pole kirjas kogu infot esitanud ja lubavad kirjutada ka teise - koos täienduste ja vastustega muudele küsimustele. Kui te ei kavatse seda teha, on parem proovida kõik korraga kirjutada, kui olla tuntud kui inimene, kes ütleb ja ei tee. Luba vähe, anna palju.

"XX"- seda võimalust tuleks kasutada ettevaatlikult ja parem on mitte seda ise algatada. Ärikirjavahetuses ma seda üldse ei kasuta. Minuga nõustuvad mitmed eksperdid. Siiski on ka arvamus, et mõnes olukorras on see allkiri asjakohane. Näiteks "Alisa X" on valik sõbralike, kuid siiski professionaalsete märkmete või kirjade jaoks, kui need "sõprused" on juba loodud. Kui ei, siis ärge pange oma õnne ja ärge loosige kõigepealt kahte X-i. See tähendab "Suudlusi". ."

"XOXO"- see valik on täiesti vastuvõetamatu ja tähendab "suudlusi ja kallistusi". Salvestage see lähedastele sõpradele ja neile, kellega soovite flirtida.

"Tervist"- valik, mis annab ameeriklasele märku, et olete suure tõenäosusega pärit Inglismaalt või Austraaliast või teesklete, et olete nende riikidega seotud. USA-s kasutatakse sellist allkirja üliharva. Eksperdid soovitavad endalt küsida: „Kas sa ütleksid selle sõna valjult teisele inimesele näkku?” ja kui ei, siis ära kasuta seda allkirjana.

["Sinu nimi"]– kui lõpetate kirja ainult oma nimega, on see üsna "külm" ja "karm" viis hüvasti jätta. Ikka tasub midagi lisada, enne kui tuletad inimesele meelde, mis su nimi on, ja demonstreerid sellega, kuidas sa oma koostöösse suhtud – praegusesse või potentsiaalsesse.

Esimene initsiaal (nt "A")- mõned inimesed ei kirjuta oma allkirja täisnime, vaid ainult ühe tähe. Kui mäletate, selgitasin artikli alguses, et kirjade allkirjastamise viis määrab, kuidas teie poole pöördutakse. Kui inimene paneb ühe tähe "W" lõppu, on raske öelda, mida see tähendab. Kuidas temaga ühendust saada? Will või William? Või Wolfgang? Mul oli Airbnb-ga naljakas kogemus. Broneerisin korteri ja omanik allkirjastas oma kirjad ühe tähega - “E”. Mul oli väga ebamugav iga järgmist tähte alustada sõnadega “Tere E”, aga mul polnud muud võimalust. Kui me kohtusime, selgus, et ta oli jaapani tüdruk ja tema nimi oli tõesti "mina". Jaapani keeles on seda nime kujutatud hieroglüüfidega, kuid tüdruk eelistab mitte inimeste elu keeruliseks teha - inglise keeles kirjutab ta oma nime ühe tähega ja palub, et tema poole pöördutaks.

"Teie"– tõlgitud “Teie oma”. Kohe tekib küsimus: "Kes on sinu oma?" See on üsna ebamäärane, kuid siiski üsna ametlik versioon allkirjast. Seda kasutatakse tõepoolest sageli, kuid tänapäeval on inimestel automaatvastustest, meilidest ja robotipäringutest nii kõrini, et nad ootavad päris inimeste kirjutatud kirjadest tõelist inimlikku tähelepanu oma isikule. Kui soovite luua inimesega suhet, investeerige selle fraasi lõpetamiseks paarkümmend lisasekundit või valige mõni muu variant, mis viib teid koostööle lähemale ja suurendab usalduse taset.

"Austusega"– üsna karm variant ja mitte praegusest sajandist. Kui presidendile kirja ei kirjuta, võib see ununeda. Kui teete tõesti koostööd valitsusasutuste esindajate ja vaimulikkonnaga, peaksite oma pöördumistele niimoodi alla kirjutama – "Lugupidamisega".

"Ootan sinult kuulda"– "Ootan teie vastust" võib kirjutada päringu täitja. Kui küsite, siis ärge mingil juhul lõpetage kirja nii, sest kiirustate ja asetate ebamugavasse olukorda inimese, kes pole veel nõustunud teie heaks midagi tegema.

"Ole tubli"- see on normaalne, kui olete mures oma sõprade ja sugulaste tervise ja heaolu pärast, kuid äris on see fraas sageli üleliigne. "Te hoolitsete seal enda eest" - tundub, et teate teda ees ootavast ohust, kuid ta veel ei tea.

"Lugupidamisega"- See on isegi uudishimulik, kui polariseeritud arvamused selle sõna kohta on. 50% ekspertidest kirjutab: “Ma vihkan seda sõna! Ma lihtsalt vihkan seda! Veel enam vihkan ma seda, kui nad kirjutavad lühendatud "Rgds", justkui tahaksid nad mulle näidata, kui hõivatud nad on - neil pole isegi aega lisakirja kirjutada! Kuid on neid, kes on sellise allkirjaga harjunud ja kellel pole selle vastu midagi. See ei väljenda midagi enamat kui viisakus ega viita kaastundele ega soojusele.

Loodan, et seda nimekirja uurides saate täpselt kindlaks teha, millise allkirja peaksite kolleegide, juhtkonna või potentsiaalse tööandja poole pöördudes valima. Pidage meeles, et need pole lihtsalt sõnad. Kõik, mida sa ütled – valjult või paberil – kujundab lõppkokkuvõttes teie suhteid ja teie suhete allteksti inimestega. Arendage oma suhtlemisoskust inglise keeles.

Lugupidamisega (see ei ole formaalsus, tahan siiralt teile kasulik olla) Natalja Tokar.

Natalja Tokar, koolituskeskuse UpSkillMe Business English for Ambitious Minds looja, ainulaadse äriinglise keele õpetamise meetodi autor, upskillme.ru

Inglise kultuur on mõeldamatu ilma kirjavahetuse kunstita. Inglise daamid ja härrad vahetasid sajandeid elegantseid sõnumeid, mis olid kirjutatud range etiketi järgi - see määras, mida, millal ja miks kirjutada, mis tingimustel, mis kellaajal ja mis paberil. Kirjad mängisid ja mängivad inimeste elus olulist rolli: nad panevad inimesi naerma, üllatavad, intrigeerivad, armuvad, solvavad inimesi surnuks ja täidavad nad õnnega.

7 mitteametlike kirjade põhitüüpi

Isiklikus kirjas saab

1. Apellatsioonkaebus: eesnime, perekonnanime või sõnadega " Sir/proua”:

2. Alglause. Siin selgitate oma kirja eesmärki. See võib olla kaebus, kokkulepe või kutse vastuvõtmisest keeldumine või vastus saadud kirjale.

3. Kirja sisu: üks või kaks teemat hõlmavat lõiku.

4. Viimane lõikühes või kahes lauses. Tehke kirjutatust kokkuvõte ja väljendage valmisolekut kirjavahetust jätkata. Samuti võite adressaati tänada teene või kiire vastuse eest.

5. Lõplik sõnastus:

6. Kuupäev ja allkiri(ei ole vajalik).

Millele tähelepanu pöörata

• Mitteametlik kirjutamine võimaldab kasutada väljendeid alates erinevad stiilid, olenevalt olukorrast nii äri- kui ka mitteametlik. Võite kasutada isegi kõnekeelset stiili, slängi, lühendeid ja lühendeid. Lihtsalt ärge liialdage rahvakeelega, et teie kiri ei näeks räige või ebaviisakas. Mõned väljendid kõlavad vestluses vastuvõetavalt, kuid on sobimatud kirjalikult, isegi kui kiri on mitteametlik.
• Idioomid ja kõnekeel rikastavad teie kirja keelt – kasutage neid julgelt.
• Jälgi kirja ülesehitust, ära koorma lauseid üle keerulised struktuurid ja ideed järjepidevalt edasi arendada.
• Visuaalse mugavuse huvides on tavaks jätta lõikude vahele tühi rida. Samal põhjusel on käsitsi kirjutamisel soovitatav alustada iga lõiku väikese taandega esimese rea alguses.
• Kasutage pinget, kui soovite oma ootusi edastada (" I ootan huviga sinult kuulda…" - "Ootan teie vastust..." või teie kirja eesmärgi kohta (" I ma kirjutan teile nimel/seoses…” - „Kirjutan teile palvel/juhul...”). Kasutage uudiste edastamisel või hiljutiste sündmuste kirjeldamisel või.
• Proovi jagage kirja sisu vähemalt kaheks või kolmeks lõiguks selle asemel, et püüda mahutada kõike, mida öelda tahate, ühte suurde lõiku. Informatsiooni tajutakse palju paremini, kui see on jagatud loogilisteks osadeks.
• Saate kirja lõpetada küsimusega adressaadile edasise kirjavahetuse alustamiseks. Nii näitate, et olete suhtlemisest huvitatud ja ootate tema vastust – ja see on kirja loogiline järeldus.

1. Kutsekiri

On mitteametlikke, poolametlikke ja... Selline kiri peaks sisaldama lisainfot ürituse kohta (aadress, kuupäev ja kellaaeg, ürituse riietuskood) ning vajadusel selgeid juhiseid, kuidas kohale jõuda.

Avalause:

Lõpplause:

2. Kutse vastuvõtmise kiri

On mitteametlikke, poolametlikke ja ärilisi. Sisaldab selget ja ühemõttelist nõusolekut üritusel osalemiseks.

Avalause:

Lõpplause:

*Stiililiselt sobib sel juhul sõna pidu tõlkimiseks pigem „vastuvõtu“ kui „pidu“ definitsioon, kuna fraasi konstruktsioon on üsna formaalne ja suure tõenäosusega räägime ametlikust ja poolametlikust vastuvõtust. .

3. Keeldumiskiri

On mitteametlikke, poolametlikke ja ärilisi. Väljendab kutset vastu võtmast keeldumist.

Avalause:

Lõpplause:

4. Vabanduskiri

On ka äri ja mitteametlik. Kiri peaks sisaldama vabandust ja selgitust selle kohta, miks keegi sai ebamugavusi või miks ei saanud kohustusi või lubadusi täita.

Avalause:

Lõpplause:

5. Reklaamipakkumisele vastav kiri

On äri ja poolformaalne.

Tavaliselt sisaldab see taotlust Lisainformatsioon või varem saadud teabe täpsustamise ja täiendamise taotlus.

Avalause:

Lõpplause:

​

Isikliku kirja "jah" ja "ei".

Järgida tuleb järgmisi reegleid:

• Ükskõik kui mitteametlik on teie kiri, jääge alati viisakaks.
• Teatage kirja eesmärk algusest peale.
• Kasutage oma mõtete loogilisse ahelasse ühendamiseks määrsõnu ja sidesõnu: siis(siis), hiljem(hiljem), aga(Aga), samal ajal(samal ajal), lõpuks(lõpuks).
• Alusta uut mõtet uuelt realt: lõikudeks jaotamata teksti on raske tajuda.
• Olge vaoshoitud emotsioonide väljendamisel, eriti poolametlikes kirjades (kaebus, õnnitlused, kutse jne).

Ja seda tuleks vältida:

• Ärge liialdage hüüumärke, isegi kui kirjutate sõbrale või lähedasele sugulasele.
• Ärge unustage sissejuhatavaid ja lõpulauseid – kui kirjas on selgelt määratletud loogiline struktuur, seda on lihtsam lugeda ja mõista.
• Ära hüppa mõttelt mõttele, ära kirjuta juhuslikult. Mõtted peavad olema paigutatud loogilisse järjekorda.
• Ärge kasutage pikki, millel on palju alaealisi liikmeid ja . Kirja, ka mitteametliku kirja eesmärk on edastada oma mõtted adressaadile esimesel korral, mitte sundida teda iga lauset uuesti läbi lugema, et sõnumi tähendust mõista.

Nüüd, kui olete tuttav mitteametlike kirjade kirjutamise põhireeglitega, pakume teile mõnda huvitav näide mitteametlik kiri aadressile inglise keel. Sellised kirjad on ingliskeelses Internetis muutunud tõeliseks flash mobiks: näitlejad, lauljad ja kuulsad blogijad kirjutavad neid endale. Kirjutage endale ka selline kiri: see on suurepärane viis oma sisemise mina (isegi kuueteistkümneaastase mina) puudutamiseks ja teatud eluperioodi kohta kokkuvõtteks:

Kas olete väsinud "parimate soovidega" ja soovite midagi uut? Kontaktide andmebaasi salvestamist automatiseeriva ja massiliselt isikupärastatud e-kirjade saatmist võimaldava platvormi MediaDigger meeskond on koostanud valiku alternatiivseid allkirju, millega saate oma meili lõpetada. Lõppude lõpuks, vaatamata kõigele, jääb e-post endiselt peamiseks ärisuhtlusmeetodiks:

1. Parimate soovidega– Klassika armastajatele. Kõige turvalisem variant.

2. Lugupidamisega– Midagi selles on, kuid mitte igaüks ei saa endale sellist allkirja lubada. Sa pead olema ja välja nägema teatud moodi.

3. Parimate soovidega– Veidi vähem formaalne ja ärikirjas kohaldatav.

4. Sisestage lihtsalt nimi– Üsna sobiv, eriti juhtudel, kui toimub aktiivne kirjavahetus.

5. Teie initsiaalid– See on ka vastuvõetav, kuid tekib küsimus: miks ei võiks lihtsalt oma nime täismahus kirjutada ja see jätab ebameeldiva järelmaitse.

6. Ilusat päeva– Lõpukirja jaoks, kui te ei oota päeva jooksul vestluskaaslaselt midagi muud kuulda, on see üsna sobiv.

7. Toredat nädalat– Sama, mis "head päeva", ainult siis, kui te nädala jooksul enam ei suhtle.

8. Parimate soovidega– ingliskeelne versioon "with respect". Kõige turvalisem ärisuhtluseks. Mõned vene keelt kõnelevad inimesed kasutavad ainult seda allkirja. Põhimõtteliselt on see vastuvõetav, kuid kui suhtlete välismaalastega palju ja kõik teavad seda. Muidu tundub natuke imelik.

9. Lugupidamisega– Parimate soovidega sama, kuid veidi vähem formaalne.

10. Sõbralike tervitustega"Me pole kunagi midagi sellist näinud, kuid oleme sellest kuulnud." Tahan lihtsalt öelda, et nad helistasid 70ndatest ja palusid neile allkirja tagastada.

11. Näeme hiljem– Kui olete lähiajal kokku leppinud kohtumise ja rõhutage, et mäletate seda.

12. Edu raske ülesande täitmisel!– Seda allkirja saab kasutada siis, kui proovisite kedagi aidata (või ei saanud seda teha) ja üritate vestluspartnerit kuidagi rõõmustada.

13. Saadetud iPhone'ist– On võimalik kuidagi selgitada, miks kirjas võib olla kirjavigu, kuid võib tunduda, et uhkustate oma telefonimudeliga.

14. Saadetud nutitelefonist– Ohutum kui "saadetud iPhone'ist": vestluskaaslane saab aru, et kirjutasite oma telefonist ja automaatne parandamine võis tekitada kirjavigu, samal ajal kui te oma telefoni ei näita.

15. Tänan tähelepanu eest– See fraas sobib kõige paremini neile, kes üritavad teile midagi müüa.

16. Aitäh– Kui olete tõeliselt tänulik, siis saate seda teha. Kuid te ei tohiks igale sellisele kirjale allkirja anda, kui annate kellelegi juhiseid. See annab korrapärase tooni.

17. Täiusliku austusega– Neile, kellele meeldib silma paista. Natuke romantiline ja pretensioonikas.

18. Mõelge enne selle kirja trükkimist loodusele.– Esiteks ei tohiks te kedagi ära öelda. Teiseks võib see kiri mõnikord olla pikem kui kirja tekst. Kolmandaks, kas keegi trükib tänapäeval veel kirju?

19. Hooldusvalmis- Hmmm. Lihtsalt ei.

20. Armastusega– See on tore ja vastuvõetav, kui olete teineteist juba pikka aega tundnud.

21. Kõike head– See on sobivam, kui te ei looda lähiajal kellegagi suhelda.

22. Suudlen sind sügavalt- See sobib hästi perele ja lähedastele.

23. Isaliku hellusega– Saate, kuid ainult siis, kui olete tõesti isa ja olete just õppinud, mis on Internet.

24. Igavesti sinu- Parem on jätta see perekonnaseisuametisse.

25. Ilusat nädalavahetust“Seda kirjutavad tavaliselt need, kes püüavad neid usinalt sinu eest ära rikkuda, saates reedel tööpäeva lõpus kirja, kus viitavad tegemata asjadele. Üldiselt on see võimalik, kuid ainult siis, kui te kedagi ei koorma, vastasel juhul lõhnab see sarkasmi järgi.

26. Soojad tervitused– On vastuvõetav, kui te varem pöördusite üksteise poole kui "seltsimees", kuid mitte kõigi teiste jaoks.

27. Sinu alandlik sulane– See lõhnab tugevalt haisu järele ja on raske ette kujutada olukorda, kus see tõesti sobiks.

28. Siiralt pühendunud teile– Samad probleemid nagu „Teie alandlik teenija”.

29. Lootuses edasisele viljakale koostööle– Natuke pikk, aga vastuvõetav näiteks esimese tähe puhul, kui kirjutad võõrale.

30. Suudlused– Kui kirjutad oma teisele poolele, siis on see lubatud.

Kas teate muid võimalusi? Kirjutage meile aadressil

Tahtlik viisakus võib tunduda äärmiselt ebaviisakas. Kuidas seda vältida? Jagame näpunäiteid etiketi valdkonna asjatundjatelt.

Lõpetage "Parimate soovide" kirjutamine! kirja lõpus. Jah, see allkiri tundub kahjutu. Sa tahad vastajale tõesti ainult parimat. Kuid ajad muutuvad ja sellised viisakusvalemid on muutunud üleliigseks.

Pennsylvania ülikooli teadlaste sõnul, kes on teemat uurinud alates 2003. aastast, on sotsiaalne norm suhteliselt hiljuti muutunud. Nüüd lõpeb selliste soovidega vaid 5% meilidest. Sagedamini omistatakse sõnadele "aitäh!" või "Austusega!" .

E-post sai laialt levinud 90ndatel ning enamik kasutajaid loobus koheselt formaalsustest – ja viisakusvalemitest sõnumite lõpus. Ärietiketi treeneri Barbara Patcheri sõnul oli see rohkem nagu märkmed. Los Angelese veebilehel Ajad California ülikooli sotsioloog Neil Schmegler ennustab, et elektrooniliste tehnoloogiate arenguga muutub paberkirjavahetus lõpuks minevikku.

Kuid aja jooksul võtsid meilid üle paberkirjade funktsioonid ja inimesed pöördusid tagasi tuttavate ärikirjade normide juurde. Pachter ütleb: "Seal on terve sulgemisallkirjade hierarhia." Mida siis valida? "Lugupidamisega"? Halb tempel. "Soojad tervitused"? Liiga emotsionaalne. "Aitäh"? Hea variant, kuid sageli valitakse see seal, kus tänulikkust üldse ei nõuta. "Lugupidamisega, teie" – kas lisasite kõik need failid tõesti kogu südamest, siiralt?

Parimate soovidega on probleem selles, et see ei ütle vastajale üldse midagi. Ärieetika konsultant Judith Kallos ütleb: "See on mõttetu kõnevalem, mida kasutatakse siis, kui pole midagi öelda." Teised eksperdid ei ole nii kategoorilised: nad nimetavad seda "kahjutuks", "õigeks", "korralikuks" või "mitte millekski". Liz Danzico, PR-agentuuri direktor NPRütleb: "Hiljuti väljendas "Kõik parimat" tavaliselt viisakat tähelepanematust – kuid nüüd võib see tähendada varjatud solvangut või ähvardust."

Mitu sajandit tagasi kirjutatud kirjad on täis "parimate soovidega". Anglosaksi traditsiooni kohaselt ilmus mark 1922. aastal. Oxfordi inglise sõnaraamatu järgi aitas seda teha Francis Scott Fitzgerald, kes kirjutas kirjanduskriitik Edmond Wilsonile: "Zelda saadab teile parimad soovid." Valem sai laialt levinud ja lõpetas oma eluea alles 1968. aasta lõpus, kui Larry King sai ametliku sõnumi, mis lõppes sõnadega "Kõik paremat, Billy". Sellised kirjad olid juba tüütud ja isegi terava keelega Larry King ütles, et see on liiga tuttav.

Viisakusvalemid on keeltesse juurdunud sajandeid. 1922. aastal kirjutas Emily Post, üks etiketiteaduse alustalasid:

«Britid hakkasid kirjades kaunistustest vabanema juba 18. sajandil. Nad piirdusid sõnadega "Lugupidamisega teie".

Interneti ajastul traditsioon jätkub. Inimesed väldivad nii tuttavlikkust kui ka kiindumuse väljendamist ning kasutavad sama palju neutraalne sõnastus kirja lõpus. Uuringu kohaselt eelistab 75% inimestest "aitäh!" või "Palju õnne!" Paljud aga tunnistavad, et see pole parim valik, kuid on sunnitud täitma uut sotsiaalset normi.

Kui mitte "parimate soovidega", siis mis?

Pole võimalik. Üldiselt ärge kasutage oma allkirjas viisakaid valemeid. Selliste teenuste levikuga nagu Slack ja Meil muutus sarnaseks sõnumitoojatega. Barbara Patchett ütleb: "E-kirjad on muutunud vähem formaalseks." Sõpradele või headele tuttavatele saadetud kirjades ei kasutata tänapäeval lõpuvormeleid – arvatakse, et see on sama arhailine kui häälsõnumid. Viisakusvalemid ainult aeglustavad kirjavahetust. Liz Danzico kommenteerib: "Inimesed ei räägi niimoodi." Ta ise paneb e-kirjade lõppu punkti – ärilised ja isiklikud. Ilma allkirjata.