Пример стратегии развития. Число квартир, тыс

Если вы решили открыть собственное агентство недвижимости, в первую очередь необходимо подготовить бизнес план. Составление бизнес плана агентства недвижимости, пример которого рассмотрен далее, заключается в подробном анализе деятельности, расчете всех предстоящих расходов и рисков, сроков окупаемости проекта. Это является необходимым условием создания успешного бизнеса.

Бизнес план агентства недвижимости с расчетами

Этот предоставленный бесплатно бизнес план агентства недвижимости имеет следующие цели:

• Создание бизнеса с высокой рентабельностью;
• Максимальное извлечение прибыли;
• Удовлетворение спроса потребителей – юридических и физических лиц на рынке недвижимости, связанном с покупкой или арендой недвижимости.

Агентство недвижимости предназначено для предоставления посреднических услуг между потребителем и продавцом (арендодателем) путем совершения сделок на основании договора.

Рассмотрим пример открытия небольшого агентства. Данный бизнес план агентства недвижимости – образец , который представляет собой расчет, основанный на средних ценах и приблизительных значениях, которые могут отличаться от ваших данных. По этой причине рекомендуется выполнять расчеты для собственного дела в индивидуальном порядке.

С чего начать?

Недвижимость всегда остается в цене, поэтому вложения в нее самые надежные . Мало того, спрос на нее всегда высокий, не зависимо от кризисных ситуаций в стране и сезонности. Рынок недвижимости постоянно развивается и не испытывает существенных потерь. Однако, для того, чтобы получать прибыль, необходимо умение продавать. Если таких навыков нет, не проблема – в настоящее время предлагается множество мастер-классов и тренингов, с помощью которых можно приобрести полезные навыки и новые знания в сфере недвижимости, а также развить существующие.

Необходимо научиться делать так, чтобы клиенты захотели обратиться именно в ваше агентство. Это очень важный фактор, который следует учесть, открывая агентство недвижимости, бизнес план которого скачать можно здесь.

Также важно иметь большую клиентскую базу . Не следует забывать также про большое количество конкурентов, которыми могут являться крупные агентства и небольшие риэлторские конторы. Противостоять им можно благодаря качеству услуг, лояльным ценам, оперативностью предоставления услуг.

Необходимо решить, кто будет являться вашими клиентами. На первоначальной стадии проще начинать сотрудничать с частными лицами. Однако, если вы уверены в профессионализме ваших наемных сотрудников, можно стремиться к сотрудничеству с крупными компаниями, которые в результате заключения сделки принесут намного больше прибыли.

SWOT анализ

Перед тем как начать составлять бизнес план агентства коммерческой недвижимости, не следует забывать о SWOT анализе, благодаря которому можно оценить внешние и внутренние факторы, влияющие на функционирование агентства.

Мы не можем повлиять на внешние факторы, такие как уровень покупательской способности, конкуренцию или неблагоприятную ситуацию на рынке, изменения законов. А над внутренними необходимо работать самим – нанимать на работу квалифицированных специалистов, оказывать быстро и качественно услуги по доступной стоимости, мотивировать сотрудников на достижение общей цели. Следует четко определить стратегию, ценовую политику. Нужно преодолевать слабые стороны, такие как отсутствие опыта и репутации в данной сфере, тогда удастся свести к минимуму возможность убытков.

График работы и подбор персонала

Составляя бизнес план открытия агентства недвижимости, необходимо продумать график работы. Оптимальный график работы риэлторской фирмы ежедневно с 9-00 до 20-00. Рабочий день в субботу ограничить до 18-00, а воскресенье сделать выходным днем. Тогда количество рабочих дней в неделю составит 64 часа, а в месяц приблизительно 275 часов.

В первое время штат риэлторского агентства будут составлять:

• Юрист – для грамотного оформления договоров и заключения сделок;
• 4 риэлтора: по работе с жилой, коммерческой недвижимостью, аренде квартир и производственно-торговых помещений;
• Уборщица – для поддержания чистоты в офисе.

• В перспективе можно создать и дополнительные узкоспециализированные должности.

Регистрация бизнеса

Следует отметить, продолжая составлять бизнес план – агентство недвижимости по аренде и продаже должно быть зарегистрировано в форме ООО или индивидуального предпринимательства. При необходимости возможно также открытие расчетного счета в банке, тогда не обязательно использовать в работе кассовый аппарат. При регистрации используются следующие виды деятельности по ОКВЭД: 70.31.1, 70.31.11 и 70.31.12.

Также предпочтительно изготовить печать, поскольку скрепленному печатью договору клиент относится с большим доверием, чем к договору без печати. Лицензия для посреднических услуг по продаже и аренде недвижимости не нужна.

Если агентство открывает индивидуальный предприниматель, он может выплачивать единый налог на вмененный доход. Однако, для риэлтора это не самая удобная система налогообложения, так как доходы могут быть разными в зависимости от определенного периода. Оптимальнее всего выбрать упрощенную систему налогообложения.

Маркетинговый план агентства недвижимости

Необходимо знать, если вы думаете, как открыть агентство недвижимости, что бизнес план включает в себя немаловажный раздел – маркетинговый план. Он включает в себя ценовую стратегию, выбор помещения и рекламу.

Ценовая стратегия

Выбор помещения

При выборе офиса стоит учесть, что он предназначен для подготовки и подписания документов, а работа с клиентами происходит в основном на объектах, которые клиент осматривает. В связи с этим, нет необходимости выбирать офис в центре города. Однако, в любом случае помещение должно быть чистым, отремонтированным, уютным и привлекательным, мебель и оргтехника должна быть в хорошем состоянии, ведь офис – это визитная карточка компании.

Реклама

Реклама – это одна из крупных статей расходов. На рекламе экономить не следует. Однако, не все методы продвижения агентства действенны и эффективны, поэтому, чтобы не уменьшить рентабельность и не лишиться прибыли необходимо выбирать самые разумные способы рекламы, такие как размещение в:

• Газетах с объявлениями;
• В специзданиях о недвижимости;
• Городских интернет-каталогах и на досках объявлений.

Очень приветствуется создание собственного сайта. Качественный профессиональный сайт требует больших трат и повышенного внимания, но все же он является очень выгодным, ведь клиент может самостоятельно изучить перечень услуг, прайс узнать больше о компании и ее специалистах и о многом другом.

Прогноз доходов

Следует также учесть, если вы открываете агентство по продаже недвижимости, бизнес план должен включать и прогнозирование доходов.

Производственный план

Бизнес план развития агентства недвижимости включает и производственный план. Это поиск офиса со свежим ремонтом, покупка компьютерной и организационной техники.

Риэлторы работают с клиентами, их цель – убедить клиента заключить сделку и получить за это свой процент. Так как их работа превышает 40-часовую рабочую неделю, желательно оформление внутреннего совместительства. Так вы сможете обезопасить себя от судебных разбирательств, а также избавит от необходимости сверхурочной оплаты труда.

Работа уборщицы ежедневная, уборку она делает в самом начале либо в конце рабочего дня.

Юрист может работать по внешнему совместительству. Главная его функция – грамотная консультация риэлторов в различных вопросах, в том числе и спорных. Оплата труда его может зависеть, например, от количества предоставленных консультаций. Как вариант, вы можете пользоваться услугами аутсорсинговых компаний и тогда не придется нанимать в штат собственного юриста.

Организационный план

В бизнес план агентства недвижимости 2018 входит организационный план, который включает в себя следующие приблизительные расходы:

Финансовый план

Важно не забывать, что данный бизнес план агентства недвижимости – образец с расчетами является приближенным и в вашей фирме рентабельность и окупаемость могут быть иными, поэтому следует выполнять расчеты, основываясь на своих данных, а данный расчет использовать как пример. Рассмотрим финансовый план, если планируемый ежемесячный доход достигает 577,5 тыс. руб., а постоянные ежемесячные затраты составляют:

Прибыль до обложения налогом: 231 тыс. руб.

При выборе системы налогообложения «доходы минус расходы» – 15% (можно выбрать и прочие системы налогообложения), налог буде равен: 231 тыс. руб. * 15% = 34, 65 тыс. руб.

Чистая прибыль составила 196, 35 тыс. руб.

Рентабельность будет равна: 196, 35/577, 5 = 34 %.

Срок окупаемости: 2-3 месяца.

Риски

Представленный бизнес план агентства недвижимости – презентация открытия небольшого риэлторского агентства. Однако, следует рассмотреть еще один важный фактор, влияющий на успех бизнеса – это возможные риски. Их нужно тоже учитывать, произвести оценку их значимости и вероятности наступления для того, чтобы своевременно их минимизировать или совсем исключить.

На пути к успеху бизнесмена могут подстерегать следующие риски:

• Высокая конкуренция – довольно существенный риск в современных условиях экономического рынка. Чтобы избежать его негативного воздействия, важно создание уникальных условий для привлечения клиентов и роста конкурентоспособности агентства;
• Отсутствие в команде профессионалов – чтобы исключить этот риск, нужно принимать на работу высококвалифицированных сотрудников, регулярно их обучать и повышать их квалификацию;
• Неизвестность и отсутствие положительной репутации компании – этот риск ведет к уменьшению количества потребителей услуг вашей компании. Чтобы исключить его, нужно продумать четкую стратегию развития, эффективный маркетинговый план, действенную рекламу;
• Плохое качество услуг – это фактор является наиболее значимым, он ведет к неудовлетворенности клиентов. Чтобы исключить возможность наступления этого риска, следует грамотно и тщательно разработать стандарты обслуживания потребителей.

Бизнес план агентства недвижимости готовый

Готовый бизнес план для агентства недвижимости скачать бесплатно можно на нашем сайте. Эта информация поможет начинающему предпринимателю продумать все обязательные расходы, возможные доходы будущего агентства, предусмотреть вероятность рисков и учесть много важных факторов, которые помогут в перспективе занять достойное место в нише рынка недвижимости и получать немалую прибыль.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

О чем должен знать начинающий риэлтор? Какие инвестиции в бизнес потребуются на старте и когда они окупятся? Как сформировать клиентскую базу? Чем занимается агентство недвижимости и кто такие риэлторы? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.

Какие подводные камни ждут новоиспеченного риэлтора? Какова сумма первоначальных затрат и срок окупаемости? Как приобрести и расширить клиентскую базу? Советы для новичка в риэлторском бизнесе читайте ниже.

Кто такой риэлтор и чем занимается агентство недвижимости

Слово риэлтор (realtor) заимствовано из английского языка и произошло оно от понятия realty, что означает недвижимость. На русский язык оно переводится как «управляющий, работающий с недвижимостью».

В рамках этой специализации данный термин понимается как менеджер по работе с недвижимостью. Собственно, – это посредник между продавцом и покупателем, арендодателем (владельцем площади) и арендатором, в задачи которого входит найти самую выгодную комбинацию для своего клиента в зависимости от его потребностей.

В зависимости от вида недвижимости, с которым работает риэлтор, различают и несколько специализаций в данной профессии. В первую очередь рынок подразделяется на первичный и вторичный рынки недвижимости, далее недвижимость делится на коммерческую и жилую. Риэлтор, работающий на любом из вышеперечисленных направлений рынка недвижимости, может совершать сделки либо по аренде, либо по передаче прав собственности на объект, т.е. продаже. Также существует специализация риэлторов, работающих исключительно с элитной или загородной недвижимостью.

Специализация риэлторов позволяет улучшить качество работы. Однако несмотря на очевидную необходимость специализации риэлторов, в Казани она практикуется лишь в нескольких агентствах. Дело в том, что для большинства агентств нерентабельно содержать несколько специализированных отделов. В таких фирмах один риэлтор занимается всеми видами деятельности.

Пример агентства со специализированными отделами – «Авангард-Риэлт», который имеет отделы по вторичной, первичной, коммерческой недвижимости, по ипотеке, по зарубежной недвижимости и по межрегиональным сделкам. Директор агентства «Авангард-Риэлт» Егоров Вячеслав Александрович отмечает: «Здесь мы идем по московским стандартам. Специализация обеспечивает лучшее качество услуг. Мы уверены: за этим будущее».

Кроме выбора специализации, риэлтор сам решает, как организовать свою деятельность: либо он может состоять в штате агентства по недвижимости, либо работать самостоятельно, формируя свои базы данных по объектам, размещая рекламу о своих услугах в специализированных .

Риэлторы-одиночки: кому легче?

Как правило, риэлторы-одиночки – «выходцы» из агентств, набравшие достаточную клиентскую базу для самостоятельного существования. Они работают только на себя, то есть получают полную сумму выручки от сделки, не делясь с агентством. Среди одиночек встречаются как реальные профессионалы, так и профаны, ожидающие легких денег.

Вопрос о том, кому легче и выгоднее работать, сотруднику агентства или самостоятельному риэлтору, сложный. Директор “Регионального агентства недвижимости – Казань» Галиуллина Гульназ Раифовна отвечает на него следующим образом: «Многие опытные риэлторы уходят из агентств и начинают самостоятельную деятельность.

Одиночка работает только на себя, то есть получает полную прибыль, в то время как в агентстве ему достается 30-50% от сделки. Однако чаще всего без поддержки агентства такие риэлторы работают недолго. Дело в том, что работать в одиночку очень трудно. Ведь агентство обеспечивает постоянный заработок, а также содержит необходимую материальную базу.

Есть и такая проблема. Бывают неблагонадежные клиенты, из-за которых риэлтор может потерять крупную сумму и много нервов. Например, такая ситуация: сделка уже начала оформляться, продавцу внесен задаток, и тут клиент неожиданно от нее отказывается. Продавец не возвращает задаток, возникают проблемы. А риэлтор, потратив столько сил, не получает ни копейки за несвершенную сделку. Агентство всегда поддерживает своих сотрудников и в таких случаях. Судя по моему опыту, примерно через полгода многие риэлторы-одиночки возвращаются обратно в агентство». Впрочем, довольно много успешных риэлторов-одиночек. Поэтому этот вопрос не может быть решен однозначно.

Сколько получает риэлтор, работающий в агентстве недвижимости

Зарплата риэлтора исчисляется в процентах от суммы сделки. А сделки бывают разные. К примеру, риэлтор получает от 30 до 50% от сделки продажи (проценты в зависимости от сложности проводимой сделки).

Если это сделка аренды жилья, то здесь, как правило, идет вознаграждение риэлтору в размере стоимости аренды за месяц. Таким образом, если сделка купли-продажи жилья приносит агентству, к примеру, 52 000 руб., риэлтор условно получит 20 000-25 000 руб. При осуществлении сделки аренды квартиры стоимостью 7 500 в месяц риэлтор получит 2 000–3 000 руб.. Хотя такой объем сделок, по свидетельству агентств недвижимости, практически нереален. Он возможен для риэлтора с большим стажем работы.

Впрочем, этот заработок нестабилен. Труд риэлтора напоминает труд менеджера по продажам: здесь многое зависит от психологических качеств работника и от везения.

Схема работы агентства недвижимости

Начинающему агентству необходимо набрать приличную клиентскую базу. Это возможно благодаря интенсивной рекламе. Схема работы такова. Клиент обращается в агентство за помощью. Если достигнута договоренность о работе, клиент заключает с агентством договор о проведении сделки.

Если ему требуется подобрать квартиру для покупки или аренды, то риэлтор выезжает с клиентом по городу, показывая варианты жилья. Если же клиенту нужна другая услуга, например приватизация жилья или продажа собственной недвижимости, то риэлтор занимается оформлением нужных документов. Хотя, как правило, клиенту требуется комплекс услуг.

Например, подобрать квартиру-новостройку, оформить ее , а для внесения первоначального взноса продать собственное жилье. Такой процесс включает в себя множество процедур: подбор квартиры по ипотеке, сбор документов для ипотеки, регистрация сделки, сбор документов для продажи жилья и многое другое. Подобные сделки могут длиться несколько месяцев.

Почему риэлторский рынок переполнен агентствами недвижимости?

Считается, что риэлторский бизнес – легкая нажива. Рынок предложений наполнен, город активно застраивается, продавцов-застройщиков становится все больше и больше. Вот и кажется начинающим риэлторам, что стоит открыть свое дело, и деньги потекут рекой. Большинство опрошенных нами агентств недвижимости уверяют, что на современном риэлторском рынке новичку придется очень нелегко. Почему? Давайте посмотрим, какой путь должен пройти начинающий владелец (учредитель) или директор агентства недвижимости от открытия фирмы с нуля до получения прибыли. Возьмем за исходную ситуацию следующее. Бизнесмен без опыта работы в риэлторской области желает открыть свое или .

Алгоритм открытия агентства недвижимости

Вопрос номер один: открыть свое детище или воспользоваться услугой франчайзинга? На этот счет опять-таки есть разные мнения. С одной стороны, готовый бренд, система и технологии работы – вроде как проторенная дорожка для удачливого бизнесмена.

С другой стороны, многих смущает информация о том, что франчайзинговые фирмы на рынке долго не живут. О причинах этого говорит директор агентства «Авангард-Риэлт» Егоров Вячеслав Александрович: «Есть официальные данные о том, что такие фирмы существуют максимум 2-3 года и затем распадаются. Я слышал, что многие покупатели франшиз жалуются на их качество: неразработанные, сырые технологии, которые на деле не работают. А ведь – дорогое удовольствие, и рисковать приличной суммой денег нет смысла.

Видимо, «федералам» стало тесно на собственном рынке, и они решили развернуться в провинции. Пока что для них это выгодно. А о перспективах на будущее пока говорить сложно. Мы и сами предлагаем некий вид франчайзинга, но на условиях равноценных партнерских отношений. Это наиболее выгодная форма работы».

Итак, если вы решились на приобретение франшизы, необходимо накопить энную сумму. Важны: обмен опытом, взаимопомощь и совместное обсуждение проблем, принятие единых решений. – это шанс выйти из масштаба малого бизнеса, где все мы успешно работаем в сегмент среднего бизнеса. Начало 2007 года, уже четко обозначившее стагнацию рынка, привело к нам много претендентов на франчайзинг, некоторые из которых, реально оценив ситуацию, сделали выбор.

Несомненно, вашим основным конкурентным преимуществом можеет стать открытие и запуск Интернет портала, который даст толчок развитию всех агентств недвижимости, принесет новые технологии в работу риэлторов. Так же сейчас 70% всех междугородних сделок агенства«Эксперт» проходит с участием Интернет. Франчайзинг в сфере недвижимости – пока совершенно новое направление. Если вы рискнете быть первым – как говорится, флаг вам в руки!

Если вы решили открыть свое дело, надо понять очевидное: агентство недвижимости рентабельно открывать при следующих условиях:

1. большой стартовый капитал;
2. наличие ;
3. наличие сторонних источников дохода.

Неплохо бы для начала оценить свое потенциальное место на рынке. Для этого можно провести специальное маркетинговое исследование. Удобнее всего будет обратиться в консалтинговую фирму, которая проведет все нужные исследования и даст вам ценные указания – вплоть до того, что и вовсе отговорит вас открывать свою фирму. Заказ маркетингового исследования обойдется в различную сумму в зависимости от сложности поставленной цели.

Например, компания в сфере маркетинговых исследований в качестве параметров анализа конкурентов рекомендует нацелиться на следующие:

• Объем продаж (в натуральном и стоимостном выражении), совокупный по рынку недвижимости и отдельно по каждому из основных конкурентов;
• Затраты на рекламу (рекламные бюджеты) основных конкурентов;
• Структура бюджета по конкурентам (процентное соотношение в стоимостном выражении затрат на разные виды продвижения);
• Места в Рейтингах (в том числе Интернетовских) основных конкурентов по данному рынку с указанием методики данного рейтинга;
• Цены основных конкурентов по каждому сегменту – прайс-листы;
• Система скидок конкурентов;
• Процентное соотношение у каждого конкурента по услугам, предоставляемым в каждом сегменте (Например, 50% – загородная недвижимость, 30% – аренда нежилых, остальное – недорогие новостройки) (в натуральном и стоимостном выражении);
• Планы компаний на данном рынке (в том числе инвестиционные);
• Кадровые перестановки;
• Офисные площади компаний-конкурентов (размер, расположение);
• Соотношение потребителей физических и юридических лиц по каждому сегменту (у каждого конкурента);
• Образцы рекламной и информационной продукции и способы ее распространения.

Многие из тех, кто открывает агентство недвижимости, сталкиваются с одной и той же ошибкой – понимание агентства как предприятия. Эта мысль у них сразу начинает доминировать над тем, что все-таки при этом создается бизнес, целью которого всегда является зарабатывание денег.

Они хотят нести добро сотрудникам, хотят сделать свое детище популярным, и при этом забывают одно – задача создания любого бизнеса: вложенные деньги должны работать и приносить владельцу доход. Поэтому вам совет: думайте о своих деньгах и о первоначальной цели. Опрошенные нами агентства недвижимости отмечают: конечно, можно обойтись по минимуму, то есть сэкономить буквально на всем: аренде помещения, рекламе и т. п. Мы возьмем пример масштабного открытия АН со всеми необходимыми составляющими. Поехали…

Пошаговая инструкция

1. Регистрация предприятия

Основатель фирмы может заняться регистрацией самостоятельно. Однако для занятого человека удобно будет воспользоваться услугами юридической фирмы, которая осуществит весь процесс оформления нового агентства. Тогда через неделю вы получите весь пакет документов:

• свидетельство о регистрации фирмы,
• постановку на учет в налоговых органах,
• устав фирмы, в котором прописана вся деятельность работы агентства и др.

2. Разработка прайс-листа и образцов иных документов

О том, как установить размеры тарифов, рассказывает Андреева Елена, директор Сети Агентств Недвижимости «Эксперт»: «Если речь о конкурентных преимуществах, то прежде всего качество услуг и полное сопровождение сделки и клиента «от и до». Демпинговать ценами (сознательно их занижать гораздо ниже среднерыночных) не стоит, так как это вызывает мнение потребителей, что услуга легко осуществима, и не слишком увеличивает количество сделок, снижая норму прибыли и совокупную прибыль фирмы вообще.

Необходимо уметь объяснить клиенту сущность услуги, что она заключает в себе полный комплекс сопровождения и большую, почти круглосуточную работу риэлтора. Также нужно объяснить степень ответственности фирмы по сравнению с частным маклером, исходя из чего стоимость услуг фирмы и надежность выше. Цена должна быть среднерыночной при высоком качестве обслуживании. Если фирмы имеет особые возможности по обслуживанию, то цена может быть чуть выше».

3. Набор сотрудников

Конечно, наилучшим вариантом будет набор опытных риэлторов по знакомству. В нашем примере набор сотрудников прошел без привлечения рекламы. Если это невозможно, необходимо дать рекламу о наборе сотрудников в специализированные СМИ по работе и по недвижимости или на подобные сайты, либо обратиться за помощью в кадровое агентство.

Количество сотрудников зависит от желания и возможностей учредителя. Как предупреждают директора агентств недвижимости, здесь важно не количество, а качество. Один риэлтор со своей клиентской базой стоит нескольких работников без опыта. Кроме того, потребуется нанять по совместительству главного бухгалтера, кадровика, PR-менеджера, редактора (администратора) сайта, офис-менеджера, водителя с собственным авто, и, по возможности, юриста. Иногда в штате работают психологи.

Необходимо определить величину зарплаты каждого сотрудника. Обычно для риэлтора оклад не предусмотрен, особенно для сотрудника неопытного. Как уже было отмечено, его зарплата исчисляется в процентах от стоимости сделки. Хотя, исходя из требований трудового законодательства, предусматривающего постоянную заработную плату работника, некоторые агентства устанавливают оклад.

Чем тверже фирма стоит на ногах, тем меньший процент платит сотрудникам. Крупные организации могут позволить себе установить комиссионные в 30–50%, мелкие отдают агенту 50–70% от выручки по сделке. Существуют противоположные мнения о том, кого лучше брать на работу: опытных риэлторов или новичков. Преимущества опытных сотрудников очевидны: наработанная клиентская база, то есть относительно стабильный доход.

Однако есть мнение, что они повторяют и все предыдущие ошибки и просчеты. Причем львиная доля этих ошибок связана с юридической стороной деятельности агентства. По мнению некоторых агентств, именно поэтому с опытными риэлторами лучше не связываться. На самом деле, самая благоприятная почва для роста новой риэлторской конторы – это юридическое образование ее основателя. Причем образование качественное, а не то, которое можно получить в любом самом мелком и захудалом учебном заведении. Как известно, юристов у нас бесконечно много, а стоящих специалистов – единицы.

Если же вы чувствуете, что вам недостаточно знаний, не поскупитесь на обучающие курсы для себя и своих риэлторов. Если же подходящего образования нет – не расстраивайтесь, шансы на успех от этого не уменьшаются. Но в графу расходов придется включить зарплату для юриста, а хороший юрист, как известно, «стоит» недешево (примерно, 30-100 000 руб. в месяц).

Новоиспеченному директору АН будет полезно полистать сочинение Гарри Келлера, владельца самого крупного в Америке агентства недвижимости. Книга называется «Как стать миллионером, продавая недвижимость». Конечно, американский бизнес сильно отличается от нашего, однако у автора есть что взять на заметку.

4. Аренда офиса

Конечно, можно снять офис площадью 12 кв. м. в труднодоступном или промышленном районе, однако вряд ли это пойдет на пользу вашему бизнесу. Ведь многие клиенты, в первый раз попав в агентство, оценивают его по внешним признакам. По одежке встречают – при виде маленького тесного офиса с древней мебелью и отваливающимися обоями клиент может просто развернуться и уйти.

Говоря о тонкостях психологии клиента, директор АН «Мэлт» … отмечает парадокс: «С одной стороны, клиент судит об услугах агентства по презентабельности офиса и сотрудников. С другой стороны, увидев солидную отделку помещения, многие думают: «Значит, много сдерут»…». В любом случае, каждый уважающий себя деловой человек оформит свое рабочее место достойно и не ударит в грязь лицом.

5. Подача рекламы – крупный пункт затрат

Приличная наружная вывеска очень весома. Также можно подать рекламу в печатные и электронные СМИ, хотя большинство агентств предпочитают бесплатные объявления в газетах. Создание и обслуживание сайта.

6. Разнообразные расходы

Покупка офисного оборудования:

• Офисная и другая мебель.
• Компьютеры.
• Сервер.
• Программные продукты.
• Покупка бухгалтерской программы.
• Покупка кассового аппарата.
• Покупка прочей оргтехники (принтер, факс, копир, сканер, фотоаппарат, видеокамера).
• Установка городского телефона.
• Мини-атс.
• Интернет.
• Прочие первоначальные расходы.

Уплата налогов – с фонда оплаты труда, с бизнеса, подоходный налог.

7. Страхование деятельности

В основном только крупные агентства недвижимости осуществляют страхование деятельности своей работы в страховой компании. По мнению многих агентств, для одного риэлтора 2-3 сделки в месяц – объем очень труднодостижимый. Проблема здесь заключается и в том, что многие виды сделок тянутся дольше одного месяца. Например, сделки по оформлению в собственность земли, наследства, сделки по приватизации и купле-продаже жилья по закону могут оформляться до полугода.

Срок окупаемости и зависят от уровня затрат, от планов и запросов собственников. Небольшая фирма может окупиться за несколько месяцев. Крупным могут потребоваться и годы.

Какие проблемы ждут начинающего владельца агентства недвижимости?

Как предупреждают новичков крупные агентства, войти в эту сферу бизнеса будет непросто. Трудности ждут как в борьбе за клиента на высококонкурентном рынке, так и со стороны властных структур. Комментарий от директора АН «Йорт» Журавлевой Дины Моисеевны, более 17 лет на казанском рынке: «Раньше оформить агентство недвижимости было гораздо труднее, чем сейчас. Мы начинали работать еще до приватизации и помним, сколько процедур необходимо было пройти начинающему АН. А теперь основать свою фирму может каждый, кому не лень.

Всем кажется, что стоит только открыть офис, дать рекламу, и деньги посыплются со всех сторон. Это, конечно, иллюзия. Сейчас много разнообразных частных предпринимателей и риэлторов-одиночек, и с каждым днем их становится все больше. Это плохо для потребителя, поскольку увеличивается число так называемых черных маклеров, и никто не застрахован от недобросовестного отношения. А такие риэлторы легко остаются безнаказанными.

Впрочем, раньше, когда не существовало Регпалаты, лазеек для недобросовестных риэлторов было намного больше. Случалось, что одна квартира продавалась несколько раз одновременно, а потом несколько владельцев разбирались с ситуацией. Сейчас такое недопустимо. Однако есть лазейки в оформлении участия в долевом строительстве».

Егоров Вячеслав Александрович, директор АН «Авангард-Риэлт» также отметил отношения с властными структурами как одну из крупных проблем начинающего агентства недвижимости: «В последнее время рынок стал жестче, очень много агентств открывается и уходит из борьбы. Ужесточен контроль со стороны государственных органов, в частности, налоговой службы. Это связано с развитием черного маклерства.

Есть такой тонкий момент: новому АН тяжело содержать официальный штат риэлторов, пока они не набрали достаточную клиентскую базу. Поэтому многие начинающие агентства работают «по-черному» и «по-серому», и налоговая служба может легко прикрыть такое агентство. А для эффективного развития риэлторский рынок должен быть максимально чистым».

Действительно, сейчас множество агентств существует за счет большой текучки кадров. Риэлторы приходят в агентство и уходят через месяц-два, не получив отдачи от работы, а фирма потихоньку нарабатывает клиентскую базу. Не стоит и говорить о том, насколько эта форма деятельности нечестна, да и в принципе неэффективна.

Как одну из сложных задач для новоиспеченного директора отмечают грамотный подбор коллектива. Как уже было отмечено, величина прибыли агентства напрямую зависит от опыта и таланта риэлтора. Агентству просто необходимы риэлторы-асы, иначе агентство, скорее всего, не будет получать прибыли в течение нескольких месяцев.

Используя приведенный готовый образец бизнес-плана в качестве исходного шаблона, вы сможете составить свой бизнес-план агентства недвижимости (риэлтерского агентства).

Огромный спрос на услуги риэлтеров (от англ. real estate – недвижимость), невысокий стартовый капитал для открытия агентства недвижимости, привели к тому, что в большинстве городов таких агентств существует огромное количество. Спрос на услуги агентства недвижимости (риэлтерского агентства) всегда высок, и даже в условиях глобального экономического кризиса продолжает неуклонно расти.

Если Вы хотите открыть свое агентство недвижимости , приносящее хороший доход и имеющее долгосрочные перспективы развития, то прежде всего следует разработать стратегию своего дела и составить грамотный, продуманный бизнес-план своей риэлтерской фирмы, который станет надёжной основой стабильного и рентабельного бизнеса.

Бизнес-план агентства недвижимости (риэлтерского агентства).

Организационные вопросы.

Целью создания фирмы по оказанию риэлторских услуг (агентства недвижимости) является покупка-продажа, аренда, обмен объектов недвижимости различного назначения, а также юридическое сопровождение сделок с недвижимостью.

Лицензирование и сертификация риэлторской деятельности. Согласно Закону «О лицензировании отдельных видов деятельности» деятельность риэлторских организаций лицензированию не подлежит. Вместе с тем, Российской гильдией риэлторов разработаны национальные стандарты профессиональной риэлторской деятельности, которые были зарегистрированы в Госстандарте РФ, поэтому агентству недвижимости необходимо сертифицировать брокерские услуги.

Маркетинг и сбыт. Количество совершаемых сделок, а следовательно и прибыль, во многом зависят от актуальной информации с рынка недвижимости, которую ваши агенты смогут получить, именно поэтому в этом бизнесе огромную роль играют личные связи и возможности. Риэлторские компании, обычно, размещают свою рекламу в местных газетах бесплатных объявлений и специализированных изданиях. Во многих городах существуют интернет-сайты о недвижимости в данном городе (области, республике), где также можно размещать информацию о своих услугах. Крупные агентства недвижимости, как правило, имеют собственные сайты, где представлены все актуальные на данный момент предложения по недвижимости.

Помещение. Что касается выбора месторасположения офиса агентства недвижимости, то здесь возможны самые разные варанты. Кто-то считает, что для успешного бизнеса необходимо помещение только в центральной части города, другие отдают предпочтение спальным районам. В принципе, основная часть работы риэлтора проходит, что называется «в поле».

В большинстве своем, риэлторские фирмы арендуют помещения в офисных и торгово-офисных центрах. Площадь офиса - от 20 кв.м., при этом желательно выделить отдельную комнату для общения с клиентами и кабинет руководителя.

Персонал. На начальном этапе работы агентства вам потребуется штат, численностью от 5 человек. Обычно, в среднем агентстве недвижимости штат составляет 8-12 человек. При этом часть риэлторов работает в агентстве недвижимости по договору. Опыт работы в сфере риэлторской деятельности и недвижимости для руководителя и, хотя бы, части персонала – обязателен.

Оборудование. Для нормальной деятельности агентства недвижимости потребуется приобрести компьютеры, принтер, факс, ксерокс, кассовый аппарат, сейф. Желательно иметь несколько прямых телефонных номеров или многоканальный городской телефон.

Финансовая часть.

Расходы:

Аренда помещения – от 14-15 тыс. руб.

Оборудование – от 60-80 тыс. руб.

Программное обеспечение (1С и т.п.) - 30 тыс. руб.

Оплата труда для агентов устанавливается сдельная. Сумма вознаграждения обычно составляет 30-60% от комиссии за проведенную сделку.

Оплата труда руководителя, бухгалтера, уборщицы – фиксированный оклад.

Коммунальные платежи, оплата за телефон и иные расходы – от 6 тыс. руб.

Доходы:

Средняя цена за риэлторские услуги – 3 - 6% от суммы сделки. Прибыль фирмы с численностью 5 человек может составлять порядка 200 тыс. руб. в месяц.

Рентабельность агентства недвижимости во многом зависит от суммы вложений, мвсштаба бизнеса, активности и квалификации агентов-риэлторов, средний показатель – около 25%.

Окупаемость – от 3-6 месяцев.

1. Резюме

Агентство «Новое жильё » создаётся с целью предоставления Клиентам всего спектра риэлторских услуг, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. Агентство будет предлагать следующие виды услуг:

Операции с жилыми помещениями на первичном рынке, в том числе посреднические услуги по реализации жилой площади, полученной по взаиморасчётам;

Деятельность при совершении сделок купли-продажи, дарения, обмена, мены жилых помещений (в том числе посредническая), по расселению коммунальных квартир, отселению жителей из домов, подлежащих реконструкции;

Заключение договоров купли-продажи жилых помещений с пожизненным содержанием;

Оказание услуг по оценке стоимости жилых помещений;

Деятельность (в том числе посредническая) по сдаче в аренду жилых помещений, находящихся в собственности как юридических, так и физических лиц;

Купля-продажа, аренда, иные операции с недвижимостью в соответствии с законодательством РФ.

Наша компания будет действовать строго в рамках законодательства РФ.

В настоящее время в России существует огромное количество риэлторских компаний, но лишь немногие из них являются действительными конкурентами на рынке в этой области, т.к. многие из действующих компаний не предоставляют Клиентам услуг, в которых они нуждаются, т.е. спектр предлагаемых услуг неполный, или предоставляют, но качество этих услуг очень низкое.

Целью создания компании « Новое жильё » является предоставление населению различных видов риэлторских услуг и оказание им помощи при выборе и совершении этих услуг. Получение же прибыли стоит на втором плане. Ведь чем качественнее будет обслуживание Клиентов и чем их будет больше по количеству, тем больше прибыли будет получать агентство.

При оказании услуг мы будем пытаться создать с Клиентами такой контакт, в результате деятельности которого обе стороны останутся довольны. Мы надеемся, что в будущем наши Клиенты, оставшиеся довольными нашей работой, будут рекомендовать нашу фирму своим друзьям и знакомым. В связи с этим, после завершения сделки мы дарим Клиентам различного рода презенты. В нашей фирме будет создаваться база данных наших Клиентов, которых ежегодно мы будем поздравлять с различными праздниками, т.е. мы не будем их забывать и будем напоминать о себе этими поздравлениями. Те презенты, которые мы будем дарить, также будут напоминать о нашей работе и нашем сотрудничестве. Мы сталкивались с этим на Западе, поэтому решили воспользоваться таким же приёмом по привлечению будущих Клиентов здесь, в России.

Мы подобрали хороших, высоко квалифицированных специалистов, которые помогут фирме выйти на высоко профессиональный уровень и создать хорошую репутацию на рынке недвижимости. В течение работы у каждого сотрудника нашей фирмы обязательным условием будет наличие лицензии на оказание именно этого вида услуг.

Я думаю, что мы на правильном пути и правильно выбрали деятельность, которой будем заниматься, мы добьёмся больших успехов.

2. Характеристика отрасли

В России уже существует рынок риэлторских услуг, но время его существования относительно небольшое, но назвать его новым тоже нельзя. Во всех цивили-зованных странах этот вид услуг уже давно развит, и всё население прибегает именно к нему, когда возникают проблемы с недвижимостью. На данном этапе развития риэлторских услуг, данная отрасль переживает не столь эффективное развитие. Перспектива резкого роста в ближайшее время не столь велика, но через несколько лет рынок будет успешно развиваться вследствие медленно растущего спроса на данный вид услуг.

В настоящий момент существует достаточно большое количество фирм, занимающихся риэлторскими услугами. Но в тоже время многие вновь созданные фирмы могут занять нишу (часть рынка), которая осталась свободной вплоть до настоящего времени.

Потенциальными Клиентами, которым необходимы риэлторские услуги, являются все категории людей: есть элитное жильё для состоятельных людей;

Типовые проекты, которые пользуются спросом у среднего класса; а также категория людей, которая вынуждена все материальные проблемы решать через недвижимость. В зависимости от обстоятельств, люди вынуждены прибегать к услугам риэлторских фирм, чтобы решить неожиданно возникшие проблемы.

Мы не являемся единственной риэлторской компанией в Западном районе, но, по сравнению с конкурентами, у нас есть один большой плюс: наша фирма ближе всего и удобнее всего расположена.

Инвестиционная привлекаемость на данном этапе развития отрасли не очень велика вследствие причин, указанных выше. Но со временем она обязательно будет расти.

3. Характеристика фирмы.

Фирма « Новое жильё » была зарегистрирована 9 апреля 2009г. как общество с ограниченной ответственностью.

Наши учредители — генеральный и исполнительный директора, а также один независимый учредитель, который не участвует в управлении фирмой, но является таким же равноправным учредителем, как и первые два. Все трое внесли в уставной капитал фирмы « Новое жильё » по 10 ООО руб.

Общество может быть ликвидировано добровольно в порядке, установленном Гражданским кодексом (ГК) РФ, а также по решению суда на основаниях, предусмотренных в ГК РФ. В случае банкротства учредители отвечают только размерами своих вкладов.

У нас есть главный бухгалтер, а также менеджер, который подчиняется исполнительному директору и которому подчиняются 3 специалиста по недвижимости, каждый из которых имеет высшее образование, является профессионалом в этой области и имеет лицензионную карточку, дающую право заниматься этой деятельностью.

Считаем, что в ближайшее время наша фирма приобретёт хорошую репутацию.

4. Выбор товара

Мы будем заниматься риэлторской деятельностью, оказывая услуги, которые требуются Клиенту Мы решили выбрать именно этот вид услуг вследствие того, что потребность растет, и на рынке образовалось не так много риэлторских компаний, которые являются действительными противниками.

Прежде чем принять окончательное решение, мы исследовали рынок и выяснили сколько в настоящий момент действующих компаний, занимающихся данным видом услуг, выяснили слабые и сильные стороны некоторых из них и пришли к выводу, что на рынке мы найдём свою нишу и реально будем в состоянии конкурировать с сильнейшими из существующих организаций. "Так как наша фирма не являлась действующей в момент кризиса августа 1998г. и в послекри-зисное время, у нас будет явное преимущество с уже существующими фирмами Мы будем в состоянии догнать и перегнать всех конкурентов — юридических лиц из-за того, что мы — молодая компания, у которой достаточно энергии, способности и активности, чтобы стать если не № 1, то по крайней мере быть в первых рядах по качеству и количеству оказываемых услуг и Клиентов.

Полезный эффект для Клиента данного вида услуг состоит в следующем:

Организация предлагает Клиенту «защиту» и гарантию того, что произведённая операция имеет законный характер, и даёт гарантию, что Клиент не будет обманут, обратившись в данную фирму.

Например, при продаже человеку «со стороны», который заверил, что платёж за купленную недвижимость будет произведён, не означает ещё, что реально Клиент получит принадлежащие ему по праву деньги;

Специалист по недвижимости, занимающийся данной сделкой, значительно упрощает Клиенту бумажную сторону дела, т.е. Клиент будет обязан только предоставить необходимые для ведения дела документы и подписаться там, где нужно, а остальное (поиск продавца, покупателя, регистрация контракта у нотариуса и т. д.) уже ложится на плечи риэлтора.

К каждому Клиенту мы будем подходить индивидуально и попытаемся максимально удовлетворить требованиям каждого из них. Наши клиенты — отечественные физические лица, которым необходимо либо продать, либо купить, либо совершить ещё какие-либо операции с недвижимостью.

Риэлторский вид услуг доступен всем категориям населения, не зависимо от того, кто является Клиентом и какая услуга ему необходима: сдача в аренду квартиры или покупка дорогостоящего жилья в центре города. Любой человек может обратиться в фирму « Новое жильё», и наши риэлтеры сделают всё возможное и невозможное, чтобы оказать данному конкретному Клиенту услугу, в которой он нуждается. Мы будем пытаться сократить до минимума, равному нулю, число Клиентов, неудовлетворённых работой фирмы. Благодаря такому подходу к Клиентам, мы надеемся, что быстро сможем завоевать их расположение и приобрести репутацию надёжной фирмы, занимающейся оказанием качественных риэлторских услуг.

Спрос на услуги данного вида в настоящее время растёт и будет продолжать неуклонно расти, потому что жилищный вопрос всегда будет стоять впереди остальных. Дети вырастают, создают свои семьи и хотят отделиться от своих родителей. В более состоятельных семьях родители в состоянии приобрести отдельную квартиру или даже дом для своих детей. Но это в состоянии сделать лишь небольшая часть населения. В большинстве случаев этот вопрос решается путём разъезда на меньшие по площади жилплощади. Например, из четырёхкомнатной квартиры разъезжаются на две двухкомнатные.

Мы наняли несколько специалистов, которые не только высоко квалифицированные профессионалы со стажем работы не менее 3-х лет, но они также (каждый из них) имеют лицензионные карточки, которые дают право заниматься легальным предоставление всех видов риэлторских услуг, в то время, как для всех остальных риэлтеров, не имеющих данных карточек, предоставление услуг носит незаконный характер.

Когда речь идёт о слабых сторонах риэлторских услуг, имеются в виду слабые стороны их предоставления. Слабые стороны включают в себя:

1. неквалифицированное предоставления услуг данного вида риэлтером, не умеющим найти общий язык с Клиентом, т.е. быть общительным и гибким;

2. неумение правильно заполнять документы, связанные с данной конкретной сделкой;

3. плата завышенных комиссионных за оказанную услугу;

4. отсутствие проверки каждого человека, который является стороной данной сделки, что может пагубно отразиться на результате всей работы: наличие уголовного прошлого (судимостей) или появление детей или родственников, ранее ущемлённых в правах.

Так как предоставление риэлторских услуг — это, в первую очередь, работа с людьми, поэтому мы набираем только таких специалистов, которые имеют навыки в работе с людьми и к каждому человеку могут подойти индивидуально.

В нашей стране нет еще вузов, которые готовили бы специалистов именно этого профиля. Поэтому при принятии на работу к людям применяются некоторые требования, которыми они должны соответствовать, чтобы заниматься успешной риэлторской деятельностью. Главным требованием является умение входить в контакт с любой категорией людей, расположить Клиента к себе, чтобы он мог довериться риэлтеру, чтобы он был уверен, что это именно та фирма, именно тот человек (риэлтер), которые в состоянии помочь ему решить проблему. Поэтому нашей компании нужен высоко профессиональный уровень кадров. Предпочтение при принятии на работу отдается людям, знающим юридическую сторону дела.

Итак, наша фирма « Новое жильё» собирается заниматься риэлторскими услугами по причинам, указанным выше.

5. Производственная программа фирмы

В зависимости от бизнеса в плане производства надо дать описание технологического процесса оказания услуг. Для оказания риэлторских услуг необходимы некоторые ресурсы, использование которых осуществляется в процессе оказания услуг (компьютеры, другая вычислительная техника и т.д.).

Этапы технологического процесса в фирме «Алена»:

1. получение заявки на оказание услуги;

2. определение круга источников информации;

3. заключения с Клиентом договора на определённый срок;

4. собственно процесс оказания услуги:

Организация показов квартиры;

Нахождение покупателя;

Если альтернативная продажа (разъезд), то нахождение альтернатив покупки;

Сбор документов по всем квартирам (продаваемым и покупаемым);

Передача собранных документов нотариусу для оформления договора;

Сама сделка:

Оформление дополнительных условий для закладки денег в депозитарий банка;

Закладка денег;

Подписание документов, оформленных нотариусом;

Сдача подписанных у нотариуса документов на регистрацию в МКРП (Московский Комитет Регистрации Прав);

После регистрации в МКРП документы вступают в юридическую силу;

Окончание сделки сопровождается выдачей Клиенту фирменных презентов;

Клиент заполняет статистические листки, в которых указывает достоинства и недостатки специалиста, проводившего риэлторскую операцию, пишет рекомендации на будущее для компании.
Таблица №1. Расчет амортизационных отчислений.

№ п/п
Виды основных средств

Кроме амортизационных отчислений (таблица №1) у любой фирмы существуют и другие расходы, которые включают и налоги, и отчисления в ФЗП (фонд заработной платы), и т.д (таблица №2).
Таблица №2. Схема расходов фирмы.

6. Организационная структура фирмы

В качестве правового статуса мы выбрали общество с ограниченной ответственностью (ООО). Эта форма проста в управлении, а также удобна своей структурой. В этой ОПФ часто используется линейная структура.

Преимуществами такой структуры являются:

1. единство и чёткость распоряжений;

2. личная подотчётность исполнителя одному лицу;

Недостатками этой формы управления являются:

1. увеличение времени прохождения информации;

2. принятие решения узким кругом специалистов;

3. исполнители выполняют также учётную и контрольную функцию (следят за выполнением правильности работ сами).

Наше ООО имеет уставной капитал в размере 30 тысяч рублей. Он образовался в результате вложения 10 тысяч рублей каждым учредителем: генеральным и ис-полнительным директорами, а также независимым учредителем, который имеет такие же права, как и два предыдущих.

Оставшееся после завершения расчётов с кредиторами имущество ликвидируемого общества распределяется ликвидационной комиссией между участниками общества в следующей очерёдности:

В первую очередь осуществляется выплата участникам общества распределённой, но невыплаченной части прибыли;

Во вторую очередь осуществляется распределение имущества ликвидируемого общества между участниками пропорционально их долям в уставном капитале общества.

Требования каждой очереди удовлетворяются после полного удовлетворения требований предыдущей очереди. Если имеющегося у общества имущества недостаточно для выплаты распределённой, но невыплаченной части прибыли, имущество общества распределяется между его участниками пропорционально их долям в уставном капитале общества.

Организационная схема управления риэлторской компанией «Алена»

Обязанности работников компании и требования к ним:

Генеральный директор — женщина 25 лет, занимается заключением крупных сделок, таких, как заключение договора с банком о кредите или привлечения различных крупных инвесторов для финансирования деятельности компании (не только физических, но и юридических лиц), заключение контракта с рекламной компанией, также издаёт указы и устанавливает деловые отношения с другими компаниями, посещает различные форумы и конференции.

Исполнительный директор — мужчина 25 лет. В его обязанности входит подбор кадров по европейской системе кастинга, а также подтверждение (одобрение) каждой операции. Исполнительный директор несёт личную ответственность за проверку информации по каждой сделке и её участников. Он подотчётен генеральному директору.

Главный бухгалтер — женщина 30 лет, опыт ее работы до вступления в штат компании «Новое жилье» составил 7 лет. В его обязанности входит финансовая сторона дела:

1. выдача заработной платы;

2. подсчёт и выдача комиссионных специалистам в зависимости от количества проведённых ими операций;

3. погашение задолженности банку;

4. оплата налогов;

5. оплата арендной платы и другое.

В конце каждого месяца она предоставляет отчёт генеральному директору, в котором должны быть записаны не только все проводки по расчётам, проводимым в течение месяца, но также и какой результат получила фирма в конце месяца: прибыль или убыток.

Кассир — женщина 27 лет, опыт работы до принятия на работу в компанию «Новое жилье» составил 5 лет. Её прямыми обязанностями является выдача заработной платы, оформление платёжек и др.

Менеджер — женщина 29 лет, опыт работы составил 6 лет. Занимается главным образом работой со специалистами по недвижимости, т.е. ведёт сделку специалист, а менеджер подключается в конфликтных ситуациях, когда идут сложные переговоры. Также он обязан предоставить полный спектр всей информации специалисту. Подотчётен исполнительному директору.

Специалист по недвижимости — их 15 человек, каждый из которых имеет лицензионную карточку, что говорит об их высокой квалификации. В обязанности риэлтеров входит непосредственное оказание услуг, за которыми обращаются Клиенты.

Курьер — их 5 человек, в его обязанности входит распространение рекламных листовок, в которых содержится информация о компании.

7. План маркетинга

Одним из самых эффективных способов привлечения внимания потребителей является реклама. Реклама действует на людей намного «сильнее», чем любой другой способ. Чтобы привлечь внимание, реклама должна быть запоминающейся и несложной. Обращение, содержащееся в ней, — будь то реклама по телевизору, по радио, или рекламные плакаты — должно содержать основную мысль фирмы. Лучше было бы, чтобы у неё был бы свой особый слоган, в котором содержалась бы суть фирмы. Например, у нашей фирмы будет такой слоган: «Мы сделаем, всё возможное и невозможное, чтобы удовлетворить ВАШИ потребности».

Также существует множество других способов прорекламировать свою услугу: участие в ярмарках, выставках и т.п.

Наша фирма будет предлагать бесплатную консультацию, что привлечёт внимание потребителей данного вида услуг. Мы будем выставлять рекламные щиты с эмблемой нашей фирмы в людных местах, где большое скопление людей: в метро, на проезжей части; звуковая реклама в наземном транспорте; рекламные стикер-сы вдоль дорог, реклама в газетах, на радио.

Мы рассчитываем, что нашими Клиентами будут все слои населения, что каждый, кому будет необходима помощь по вопросу, связанному с недвижимостью, будет обращаться именно к нам.

Прежде чем принять окончательное решение о создании фирмы «Новое жилье», мы провели исследование рынка, на котором будем работать. Мы изучили всю информацию, взяли в учёт все факторы, связанные с данным видом услуг:

Состояние рынка в настоящий момент, количество и качество конкурентов -фирм, как политическая ситуация отражается на деятельности риэлторского рынка и т.д. Сложив и проанализировав это, учредители, т.е. мы, решили, что рынок в настоящее время является достаточно стабильным и что возможности недавно созданной компании по реализации данного вида услуг приемлемы.

Риэлторский вид услуг в РФ появился не так давно, в то время, как, например, в европейских странах он практикуется уже много лет. Ёмкость рынка не так уж велика в данный момент его развития. Это сам по себе не «новый» рынок компаний, предлагающих вид услуг, который раньше нигде не «практиковался», но в тоже время он является «новым» только в России, т.к. только недавно здесь «появился». Сейчас ситуация на рынке меняется не так резко, и рынок претерпевает достаточно стабильный рост вследствие создающихся риэлторских компаний, предлагающих один и тот же вид услуг.

Наша ценовая политика будет зависеть не только от затрат, заранее запланированных, но также и от политической ситуации в стране, от уровня инфляции и т.д., т.е. от тех факторов, которые предсказать невозможно.

Ценовая политика учитывает факторы:

1. налоговая политика государства;

3. предложение, насыщенность рынка данным видом услуг;

4. уровень инфляции.

Принципы ценовой политики:

1. обеспечение плановой нормы прибыли на 1 % вложенного капитала;

2. стабилизация положения на рынке;

3. учёт государственных правовых норм.

Ценовая стратегия фирмы преследует цели:

1. удержание Клиентов;

2. "оттеснение" конкурентов;

3. максимальная прибыль по всем видам оказываемых услуг;

Рост цен вызывают факторы:

1. монополизация на рынке;

2. увеличение массы денег в обращении;

3. рост заработной платы и налогов;

4. повышенное качество услуг;

5. экономическая нестабильность.

Способствуют снижению цен факторы:

1. снижение комиссионных %;

2. конкуренция;

3. снижение налогов;

5. уменьшение количества посредников

8. Оценка рисков

Каждое предприятие, выходя на рынок — внутренний или внешний — сталкивается с множеством трудностей, в которые включаются и различные риски. Поэтому предприятие, прежде чем принять окончательное решение о выходе на рынок, должно реально оценить все те риски, которым будет подвергаться предприятие.

В риски, которым может подвергнуться компания «Новое жилье», входят:

Риск форс-мажорных обстоятельств;

Политические риски, связанные с нестабильной ситуацией в российской экономике;

Недооценка конкурентов.

Но возможное действие некоторых рисков можно ограничить:

Строгим контролем за собственной деятельностью;

Анализом быстроменяющейся ситуации на рынке;

Анализом деятельности конкурентов.

Сведение к минимуму риска «сделки» с физическими лицами происходит вследствие изымания право устанавливающих документов у физических лиц на жильё.

Сведение к минимуму риска «о дееспособности участников сделки» можно путём наличия у Клиента справки из психоневрологического диспансера (ПНД).

9. Финансовый план предприятия

Расчёт издержек за 1 месяц.

На начальном этапе развития фирмы «Новое жилье» нам будут необходимы дополнительные средства, т.е. кредит. Источником получения кредита является Мега-БАНК, в котором и находится расчётный счёт фирмы. Мы знаем не понаслышке о хорошей репутации данного банка, поэтому мы выбрали именно его. Кредит, предоставляемый фирме «Новое жилье» составляет 200 ООО тысяч рублей. Мы обязуемся ежегодно выплачивать 10% банку за использование предоставленного кредита. По сегодняшним рамкам такая процентная ставка является наиболее приемлемой. В качестве обеспечения кредита мы предоставляем банку недвижимость (загородный дом), принадлежащую одному из учредителей общества, которая перейдёт в собственность банка в случае неспособности возврата кредита и неспособности выплаты по нему процентов.

Расчёт точки безубыточности для ООО «Новое жилье»

Мы рассчитываем, что в месяц у нас будет в среднем минимум 5 сделок, связанных с оказанием риэлторских услуг. Процент, который будет брать фирма «Алена» за реализацию услуг, составляет 3%. Если в среднем стоимость покупае-мой или продаваемой недвижимости составляет 600 ООО рублей, то фирма получает 18 ООО рублей, что и составляет 3% от общей суммы.

Точка безубыточности — это такая точка, которая обеспечивает минимальное количество сделок по предоставлению данного вида услуг, при котором доход от реализации будет равен издержкам производства.

Точка безубыточности равна отношению постоянных издержек к разнице между ценой единицы услуги и удельными (переменными) издержками:

Х = Ип. / (Ц- Ипер.)

X — точка безубыточности;

Ип. — постоянные издержки;

Ц — цена за услугу;

Ипер — переменные издержки за одну операцию (сделку).

Х= 49 822.5 / (18000 — 8050/5) = 3

Безубыточная точка равна 3, это означает, что в месяц нам достаточно «провернуть» 3 сделки, и фирма уже не получит убыток в конце месяца. Большее же число операций будет приносить фирме «Алена» прибыль.

Образец бизнес плана агентства недвижимости, открытого по договору франчайзинга.

Какую франшизу выбрать для агентства недвижимости

Цель проекта - открыть успешное и конкурентоспособное агентство недвижимости в нашем городе. Для того, чтобы уменьшить риски потери вложенных средств и как можно быстрее выйти на прибыльность было решено открыть бизнес по договору франчайзинга. Какие плюсы мы получаем, открываясь под брендом уже действующей компании:

1. Полное сопровождение бизнеса - коучинг, консультация топ-менеджеров, обучение в корпоративном центре франчайзи, постоянный анализ показателей деятельности агентства.
2. Помощь в подборе и подготовке персонала. Обучение персонала, повышение мотивации и удержание.
3. Правообладатель предоставляет готовую базу данных клиентов, личные кабинеты риэлторов и партнеров, коммуникативные возможности.
4. Готовые маркетинговые инструменты, помощь в продвижении услуг.
5. Минимум рисков - согласно статистике, около 90% вновь открываемых организаций закрываются уже впервые 12 месяцев работы. В то время как по договору франчайзинга, закрываются лишь 10% новых компаний.

Паушальный или первоначальный взнос при этом отсутствует. Единственный небольшой минус работы по франчайзингу - ежемесячные выплаты за пользование брендом (роялти), которые составляют 4% от выручки. Но, согласитесь это очень мало, в сравнении с тем, что мы получаем.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

Общая сумма вложений на открытие агентства недвижимости по франчайзингу составляет 3 млн. рублей. В первоначальные затраты по бизнес плану входят:

• Ремонт и дизайн офисного помещения;
• Обустройство рабочих мест, покупка оргтехники;
• Затраты, связанные с подбором персонала;
• Затраты на рекламу;
• Организационные расходы - регистрация юр. лица, создание печати, открытие расчетного счета и пр.

Описание предлагаемой продукции и услуг

Наша компания планирует оказывать следующие услуги:

• Купля-продажа квартир, земли, коттеджей, дач, домов, квартиры от застройщиков.
• Юридические услуги - представительство в судах по семейным, жилищным, земельным и гражданским спорам. Составление исковых заявлений, перевод жилья из жилого в нежилое (и наоборот). Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
• Арендные услуги - наем жилых и нежилых помещений, аренда элитного жилья.
• Продажа недвижимости по жилищным программам - молодая семья, ипотека, жилищный сертификат, военные сертификаты.
• Комплексные услуги по ипотеке - ипотека без справок и поручительств, полное сопровождение ипотечных сделок.
• Решение вопросов, связанных с получением материнского капитала.

По предварительным расчетам, доходность бизнеса впервые 12 месяцев работы составит не более 100 тыс. рублей в месяц (прибыль). Компании потребуется наработать клиентскую базу и завоевать доверие клиентов. Уже со второго года деятельности ежемесячная прибыль компании будет составлять в среднем 200 тыс. рублей в месяц (такие данные приводит владелец франшизы).

Скачать бизнес план агентства недвижимости

Какое помещение выбрать для офиса

Для размещения агентства недвижимости выбрано помещение площадью 55 кв. м., расположенное на первом этаже многоквартирного жилого дома. Это элитный район, с множеством новостроек, с хорошими подъездными путями и парковкой. Помещение соответствует всем нормам санитарной и противопожарной безопасности, а также переведено в статус нежилое. Размер арендной платы составит 35 тыс. руб. в месяц. В качестве персонала организации планируется трудоустроить:

• Специалист по недвижимости, 6 чел., средняя заработная плата - 18 тыс. руб.
• Менеджер отдела продаж, 2 чел., средняя заработная плата - 20 тыс. руб.
• Специалист по ипотечному кредитованию, 1 чел., средняя заработная плата - 18 тыс. руб.
• Юрист, 1 чел., средняя заработная плата - 20 тыс. руб.
• Специалист по рекламе, средняя заработная плата - 17 тыс. руб.
• Управляющий. 1 чел., средняя заработная плата - 30 тыс. руб.
• Бухгалтер, 1 чел., средняя заработная плата - 18 тыс. руб.

Какую систему налогообложения выбрать для агентства недвижимости

Фонд оплаты труда организации составит 251 тыс. руб. в месяц. Организационной формой организации будет общество с ограниченной ответственностью (юридическое лицо). Система налогообложения - УСН, 6% от выручки агентства.

Маркетинг и реклама агентства

В условиях высокой конкуренции очень важно разработать грамотную рекламную компанию. Под словом «грамотная» понимаются способы продвижения услуг, которые будут максимально эффективными. Ведь можно вложить как 1 000 000 руб., так и 100 000 руб., а получить один и тот же эффект. Вот лишь несколько важных моментов:

• Регулярные публикации в тематических журналах о недвижимости, работа с журналистами.
• Создание качественного сайта, с хорошими статьями и продвижением в поисковых системах. Бюджет на данные цели — не менее 150 тыс. рублей.
• Участие в семинарах и конференциях, проведение мастер-классов.
• Выстраивание партнерских отношений с банками (для ипотеки) и государственными структурами (для ускорения процедур получения бумаг).
• Лояльное отношение к клиентам, готовность идти на встречу в вопросах оплаты и графиков встреч.
• Наличие скидок, проведение акций и бонусных программ.
• Сарафанное радио. Очень важным будет то, как о нас отзываются наши клиенты. Один довольный клиент может привести с десяток новых.

Финансовый план агентства недвижимости

Перейдем к расчету основных показателей экономической эффективности бизнеса. Постоянные ежемесячные расходы агентства недвижимости:

• Аренда помещения - 35 000 руб.
• Заработная плата - 251 000 руб.
• Отчисления во внебюджетные фонды - 75 300 руб.
• Реклама - 30 000 руб.
• Транспортные расходы - 20 000 руб.
• Прочие расходы (содержание расчетного счета, канцтовары, коммунальные расходы, непредвиденные затраты и т. д.) - 40 000 руб.

Итого - 451 300 руб.

Прогноз ежемесячных доходов:

• Выручка на первый месяц: 300 000 руб. Прибыль/убыток = -151 300 руб.
• Выручка на второй месяц: 350 000 руб. Прибыль/убыток = -101300 руб.
• Выручка на третий месяц: 400 000 руб. Прибыль/убыток = -51300 руб.
• Выручка на четвертый месяц: 450 000 руб. Прибыль/убыток = -1300 руб.
• Выручка на пятый месяц - 500 000 руб. Прибыль/убыток = +48700 руб.
• Выручка на шестой месяц - 550 000 руб. Прибыль/убыток=+98700 руб.

Сколько можно заработать на данном бизнесе

Среднемесячная прибыль по итогам первого года работы составит всего 36 200 рублей. Однако уже на второй год работы агентства недвижимости, когда вырастет клиентская база компании, прогнозируемая ежемесячная прибыль составит не менее 200 тыс. рублей. На окупаемость инвестиций планируется выйти через 28 - 30 месяцев работы.

Рекомендуем скачать бизнес план агентства недвижимости всего за {banner_bi-plan}, у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Пошаговый план открытия агентства недвижимости

1. Изучение рынка недвижимости в регионе.
2. Регистрация деятельности.
3. Оформление договора аренды на офисное помещение.
4. Создание собственного интернет ресурса - сайта.
5. Обустройство офиса.
6. Запуск бизнеса.

Как выбрать оборудование для бизнеса

Для запуска агентства недвижимости потребуется совсем немного - обустроить офис. При выборе мебели и интерьерных изделий стоит понимать, что оформляется офисное помещение. Классика - вот лучший стиль оформления, которому доверяют на протяжении веков. Стол, шкаф, диван, полка должны быть подобраны в одном стиле. Минимализм и строгость должны присутствовать в приемной. Также потребуется стандартный набор офисной техники: компьютер, сканер, принтер, телефон.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

• 31 - деятельность агентств по операциям с недвижимостью;
• 32 - управление недвижимостью;
• 20 - деятельность в сфере страхования;
• 84 - предоставление прочих услуг.

Какие документы нужны для открытия бизнеса

При регистрации ИП нет необходимости приобретать печать. Но все же рекомендуется ее изготовить, так как документам с оттиском печати клиенты доверяют намного больше. При открытии совместного бизнеса необходимо зарегистрировать ООО.

Нужно ли разрешение для открытия

В настоящее время оформлять лицензию на открытие агентства недвижимости нет необходимости. Но регистрация ООО или ИП необходима. Для легализации бизнеса необходимо в налоговую инспекцию по месту регистрации заявителя предоставить ксерокопию паспорта и написать соответствующее заявление. В обязательном порядке необходимо уплатить государственную пошлину. Срок регистрации - около 10 дней.

Технология открытия агентства недвижимости

Многие специалисты рекомендуют, прежде чем запустить собственный бизнес пойти на работу в действующее агентство недвижимости. Таким образом появляется возможность изучения бизнеса изнутри. Для открытия собственного агентства потребуется не так уже и много: выполнить анализ рынка и потребительской базы, снять и оборудовать офис, принять первых клиентов. Стоит помнить, что для агентства недвижимости репутация играет очень важную роль. Ведь это в первую очередь доверие клиентов, а без него в данной сфере никак ни обойтись. Еще о чем не следует забывать риелтору - все сделки с недвижимостью должны соответствовать действующему законодательству страны.