Как самостоятельно сделать рассылку по email: бесплатно и в платных сервисах. Как создать и настроить почтовую рассылку на mail ru

Повышение продаж — это основная задача маркетинга. Может ли быть email-рассылка секретом успешных продаж в интернете? Конечно же, да. Об этом говорит портал статистических исследований Statista: на начало 2015 года, 20% потребителей в США совершили свои покупки онлайн под впечатлением email-рассылки. Также пользователи делали заказ по телефону или оформляли покупку в магазине, после того как прочитали рассылку:

Как попасть в этот процент со своей email-кампанией и наладить продающий механизм email-маркетинга? Читайте в нашей статье.

Руководствуйтесь следующими правилами при создании продающей email-рассылки:

• Преимущества — явные. Сформулируйте ваши достоинства в email. Совершая покупку, пользователь сравнивает ваше предложение с предложениями других компаний. Имея козырь на руках, умейте им пользоваться. Расскажите о материалах, из которых производится товар, о технологиях, об уникальных характеристиках. Подписчику нужны доказательства, что вы лучше, чем другие.
• Выгоды — очевидные . На секунду представьте себя на месте подписчика. Ему интересно, в чем именно может помочь товар или услуга, предлагаемые в email, как они могут решить его проблемы. Расскажите в чем полезность и актуальность вашего предложения именно для него. Скидки и акции в этом — первые помощники.
• Призыв к действию — четкий. В письме должен выделяться четкий призыв к действию. Направляйте внимание вашего подписчика, подскажите, что ему нужно сделать после прочтения письма: «Купить», «Приобрести», «Получить скидку» и так далее.

Проследим, как эти три правила применимы на этапах создания продающего письма.

Например, маркетолога. Это привлечет внимание подписчиков и тем самым увеличит количество открытий.

При этом указывайте в футере все ваши контакты: номер мобильного телефона сотрудника, логин в скайпе, email, можно добавить ссылки на соцсети и т.д.

Для того чтобы отправляемый контент был релевантен, нужно разделять подписчиков на группы согласно их полу, географическому положению, интересам и т.д.
Для отправки акционных предложений, например, можно предложить пользователю самому выбрать, акции и скидки от каких брендов он хочет получать.

Каждый день отправляется порядка 205 миллиардов электронных писем. Это означает, что 2 400 000 email’ов отправляется каждую секунду. За год получается 74 триллиона электронных писем. Что предпринять, чтобы повысить открываемость вашей рассылки? Обратите внимание на тему письма. От того, насколько яркой и цепляющей она будет, зависит Open Rate email-рассылки. Позаботьтесь о том, чтобы заголовок не вводил в заблуждение, а точно передавал суть вашего email-предложения и вдохновлял на покупку. Если вы обещаете скидку — держите слово.

Вот несколько идей относительно продающих заголовков писем:

• Задавайте вопросы: «Вы любите шопинг?» «Цветовой ликбез: а в вашем гардеробе есть вермильон или инкарнатный?»
• Интригуйте: «Тсс...у нас для вас есть подарок!»
• Удивляйте новостями: «Свершилось: новая коллекция…уже ждет Вас»;
• Расскажите о преимуществах используя цифры: «7 причин, почему нужно купить…»;
• Указывайте месяц или год: «Бестселлеры 2016 года»
• Гарантируйте: «Мы вернем вам деньги, если…».

Чего лучше НЕ делать, чтобы не превратить продающее письмо в полный провал:

• Шеренга восклицательных знаков больше похожа на истерику и не сработает в пользу высокой открываемости письма. Используйте лучше символы в качестве привлечения внимания. Это может быть сердечко, звездочка, солнышко и так далее.

Опять же, нужно понимать, что ваша тема рискует быть некорректно отображенной в некоторых почтовых сервисах. Например, в outlook символ сердца не отображается совсем. Поэтому тема письма о распродаже компании Carter’s выглядит следующим образом:

• Получателей отпугивают следующие слова в теме: «Подтвердить», «Отчет», «Присоединяйтесь».
• Не стоит употреблять аббревиатуры.
• Чего уж точно не следует делать в продающей рассылке, так это огорчать словами: «Последний шанс…», «Все пропало…».

4. Пишем продающий текст

О том, что главное в продажах — отношения с покупателем, говорит Джек Митчелл, автор книги «Обнимите своих клиентов». Под «объятиями» подразумевается искреннее стремление сделать своего покупателя счастливым. Это применимо и по отношению к продажам с помощью email-рассылки. Необходимо предоставить подписчику все условия, чтобы он почувствовал себя единственным, важным, чтобы его пользовательский опыт был хорош. Контент обязательно должен передавать такой настрой. Что в этом поможет?

1. Персонализация

Существует предубеждение, что обращение по имени настораживает подписчиков. Но все-таки статистика подтверждает обратное: 80% подписчиков желают совершать покупки у тех брендов, которые отправляют персонализированные письма.

2. Тон письма должен вызывать доверие

Все, что вы пишете, не должно вызывать отторжения и смеха. «Люди не покупают у клоунов!» — некогда сказал Лео Бернетт о методах продаж. Важно, чтобы текст был небольшим, но интригующим.

3. Используйте известные формулы продающего текста AIDA и QUEST:

AIDA: Attention (Внимание), Interest (Интерес), Desire (Желание), Action (Действие)

Согласно этой формуле, задача теста в первую очередь привлечь внимание, в этом помогут яркие и крупные заголовки и первые предложения. Далее разжигаем желание подписчика приобрести товар или заказать услугу. В этом помогут слоганы, ваши преимущества, а также интересные описания того, что вы продаете. Заключает эту цепочку действие, которое следует за предыдущими тремя составляющими. Добавьте кнопку призыва к действию, чтобы подписчику было понятно, что ему нужно делать дальше.

QUEST: Understand (Понимаем), Educate (Обучаем), Stimulate (Стимулируем), Transition (Побуждаем к действию)

Эти составляющие формулы описывают задачи текста в email:

• Qualify (Квалифицируем). То есть создаются условия, в которых текст попадает в зону интереса тех подписчиков, которые являются вашей целевой аудиторией. На самом деле, первый пункт данной формулы можно пропустить, так как эту задачу выполняет в email-маркетинге сегментация списка рассылки.
• Understand (Понимаем). Задача текста — показать подписчику. насколько вам близки его проблемы. С помощью этого подхода важно показать свою заботу и сопереживание.
• Educate (Обучаем). На этом этапе вы показываете путь к решению проблемы.
• Stimulate (Стимулируем). Стимулируйте подписчика к действию, доказывайте то, что ваше предложение — лучшее.
• Transition (Действие). В email оно выражается в ваших призывах к действию.

В письме на примере ниже соблюден принцип написания текста по формуле QUEST.

И наконец, делитесь своими мыслями! Если вам есть что сказать — говорите! Не бойтесь делится своим мнением, советами или примерами из личного опыта с подписчиками. Это их приятно удивит и вызовет чувство доверия.

5. Обращайте внимание на детали (изображения)

Что поможет сделать ваше email-предложение уникальным? Ведь недостаточно просто сделать яркой кнопку призыва к действию или рассказать о ваших преимуществах. Ответ прост: изображения хорошего качества. Создайте эффект присутствия с помощью ярких, детальных фотографий вашего продукта. Именно детали помогут сделать конкурентоспособное и уникальное email-предложение. Когда смотришь на такие фотографии, возникает желание прикоснуться, увидеть вживую, возможно, примерить и, конечно же, купить.

На скриншоте ниже, в своем email Burberry уделяет внимание всем деталям тренча: пуговицы на двух бортах, строчки на поясе, водоотталкивающая ткань, погоны.

6. Призывы к действию

Ваше письмо имеет определенную цель, а значит должен быть указан четкий призыв к действию. Например, «Заказать», «Оставить отзыв», «Использовать скидку», «Перейти на сайт».

8. Адаптируйте email под все устройства

Пользователи все чаще совершают покупки в интернете. По данным Data Insight, на заказы с мобильных устройств приходится около 15% всех покупок россиян. Поэтому очень важно сделать все письма адаптивными и использовать как можно меньше текста в email, так как далеко не всем удобно читать со смартфона огромные полотна с большим количеством знаков.

9. Создавайте серии писем

Не все подписчики читают каждое письмо. Если подписчик получит три, четыре или пять писем, с одним из них он точно ознакомится и перейдет на сайт для совершения покупок.

Автоматизация в этом случае является отличным помощником, так как вы можете заранее настроить график отправки всех писем серии.

На примере ниже представлен интернет-магазин одежды, отправляющий своим подписчикам серию писем, посвященных весенним скидкам:

Первое письмо — это яркий старт с упоминанием в теме брендов SK-house, Miss Sixty, тогда как второе — напоминание об акции. Чтобы заинтересовать, используются дополнительные названия брендов в заголовке письма.

Вместо заключения

Существует маркетинговая концепция «4P» относительно успешных продаж. Эффективность продаж будет высокой, если соблюсти гармонично условия для четырех составных: product (продукт), place (место), price (цена), promotion (продвижение).

Email-рассылка — это неотъемлемая часть продвижения. Надеемся, что наши советы помогут вам увеличить первичные и повторные продажи. Но также не забывайте постоянно развивать и улучшать условия для остальных составных концепции «4P».

Рассылка по email — достаточно эффективный способ взаимодействия с потенциальной аудиторией. Она остается незаменимым инструментом интернет-маркетинга даже при активном распространении социальных сетей. Но как сделать рассылку по email?

Утверждения, что потребуется неплохой бюджет хотя бы на покупку базы электронных адресов и оплаты услуг сервисов, которые позволяют автоматизировать процесс, отчасти верны. Но даже самый длинный путь начинается с одного шага. На первых порах ответ на вопрос о том, как сделать массовую рассылку по email, прост — самостоятельно. А вот когда инструмент начнет приносить свои плоды в виде роста конверсии — отношения числа клиентов, которые совершили целевое действие (подписались на рассылку, купили товар, позвонили, зарегистрировались) к пользователям, посетившим сайт или прочитавшим письмо, - можно подумать и об автоматизации работы.

Что нужно знать, чтобы сделать рассылку?

Как сделать рассылку по email самому? Прежде чем начинать создание рассылки и непосредственно отправлять письма, следует изучить не только технические моменты, но и определить целевую аудиторию, интересы и потребности подписчиков. Только зная своего клиента “в лицо”, можно успешно продать товар не один раз. Так, первым делом потребуется хотя бы поверхностно ознакомиться с основными положениями успешного интернет-маркетинга.

Какой путь выбрать: обучающий, информационный контент или прямые продажи

Итак, технических знаний о том, как сделать рассылку по email, совершенно недостаточно для успешности применения инструмента в интернет-маркетинге. Рассылка должна быть грамотно выстроена. Нельзя настойчиво предлагать потенциальному клиенту купить что-то в каждом письме, так цепочка сообщений будет похожа на спам. Такие рассылки блокируются автоматическими сервисами и добавляются в черный список.

Наиболее распространены три пути превращения рядового подписчика в довольного клиента.

Обучающий (познавательный) контент — информация в виде текста, изображений, видео, инфографики и так далее. Письма при такой стратегии должны быть полезными и информативными. Интернет-магазин одежды, например, может рассказывать девушкам о том, как создать свой индивидуальный стиль.

Непосредственно продажи. Прямые продажи признаны самым неэффективным методом формирования лояльности аудитории. Именно такие письма чаще попадают в спам. При этом конверсионная часть должна дополнять предыдущие стратегии с обучающим и развлекательным контентом.

Первый шаг. Определить фронт работ

Подготовительный этап: следует определить целевую аудиторию и ее потребности, продумать контент-план и стратегию продаж, собрать базу электронных адресов.

Технические моменты: необходимо создать шаблон письма, разработать материалы для рассылки (написать тексты, найти или сделать картинки, видео), настроить отправку писем.

9:00-10:00 — подходит для любой тематики;

15:00-17:00 — хорошее время для отправки рекламных сообщений (с понедельника по четверг);

17:00-19:00 — лучше всего делать рассылку, рекламирующую развлекательные мероприятия;

19:00-22:00 — самое активное время для покупок в интернет-магазинах;

вторник, среда и четверг — лучшие дни для рассылки любой тематики.

Отслеживание конверсии: обязательно необходимо следить за статистикой и предпринимать ответные меры, если конверсия недостаточная.

Определение целевой аудитории

Как сделать рассылку по email незнакомым абонентам? Приступая к созданию рассылки, следует определить, кто является потенциальным клиентом. Основная задача — емко описать особенности человека живым языком. Далее важно понять, где можно найти целевую аудиторию, это потребуется для сбора базы email. Если продать нужно товар, который пользуется сезонным спросом (зимние шины, купальники, санки, солнцезащитный крем), следует активно напоминать о себе именно в период традиционной активизации продаж.

Как сделать рассылку по email тем, кто в интернет-маркетинге чувствует себя как рыба в воде? Вариант для продвинутых пользователей: начать грамотно продвигать товар так, чтобы к моменту, когда у клиента появится необходимость его приобрести, человек уже был бы осведомлен, где приобрести определенный продукт. Например, продаются натяжные потолки. Конструкция устанавливается в конце ремонта, поэтому можно начать продвигать товар на этапе планирования ремонта и его дальнейшего осуществления.

Составление контент-плана

Обязательно необходимы:

• письмо с подтверждением подписки на рассылку (это одно из правил вежливости в интернет-маркетинге);
• приветственное письмо (первое после подтверждения подписки, в нем желательно в общих чертах осведомить пользователя о том, когда и с какой информацией будут отправляться письма);
• прощальное письмо (для отписавшихся пользователей);
• благодарность за совершенное конверсионное действие (регистрацию, совершение покупки и т. п.);
• “воскрешающее” письмо (отправляется потенциальным клиентам, которые не проявляют активности длительное время: не читают письма, не переходят по ссылкам).

Также следует разработать цепочку писем. Они могут быть либо взаимосвязаны между собой, либо являться отдельными “плитками” информации.

Формирование базы email-адресов

Как сделать рассылку по базе email? Прежде всего, определиться с этой самой базой электронных адресов. Для успешной рассылки необходима только качественная база email. Каждый пользователь должен выразить свое согласие на получение писем. Лучше отказаться от теневых методов: покупки email-базы, сбора адресов обманным путем и других не совсем честных способов заполучить потенциального клиента.

Но как найти своих потенциальных клиентов? Можно сделать сайт-одностраничник (заглушку) с предложением подписаться на рассылку, предложить пользователю полезный контент за подписку (небольшую электронную книгу по теме, интересный чек-лист или видеомануал), собирать адреса прямо из ленты в социальных сетях, предложить скидку за подписку на рассылку, использовать социальные доказательства (например, отзывы об информативности рассылки).

Создание шаблона письма

Потребуется также html-шаблон для письма. Сделать шаблон email-рассылки можно “с нуля”, т. е. написать html-код самостоятельно, или воспользоваться готовыми решениями. В любом случае изучить основы html необходимо. Черпать вдохновение можно из великолепных примеров писем.

Что еще нужно учесть при создании шаблона:

позаботиться о том, как будет выглядеть письмо в мобильной версии почтового сервиса;

использовать отзывчивый дизайн — адаптировать письма в том числе для широкоформатных мониторов;

уделить внимание типографике — не стоит выбирать вычурный шрифт, так же как и слишком мелкий или очень крупный;

выделить призыв к действию — это может быть кнопка “Заказать”, “Зарегестрироваться” и так далее, но главное, что призыв к действию должен привлекать внимание;

не стоит усложнять — текст должен быть лаконичным, но информативным, не нужно пересыщать письма изображениями или видео.

Выбор сервиса для организации рассылки

Как сделать рассылку по email самостоятельно? Стоит позаботиться об автоматизации и обратиться к сервисам email-рассылок. Такие инструменты могут быть как бесплатными, так и платными. Сервисы с фиксированной оплатой, как правило, предоставляют больше возможностей. К услугам веб-мастера тут и полная статистика, и дифференцирование базы по какому-либо признаку (полу, возрасту и т. д.), и другие полезные вещи. Но начинать лучше все-таки с бесплатных инструментов: они проще и помогут освоиться в нелегком деле интернет-маркетинга новичку.

К бесплатным (точнее условно бесплатным) сервисам относятся такие инструменты:

SendPulse. Бесплатно можно отправить 3000 писем в месяц, максимальное количество подписчиков — 200. Сервис предоставляет большое количество готовых шаблонов для писем.

Smart Responder. Не более тысячи адресов и 50 тыс. писем, также предоставляется 10 Мб пространства на диске.

UniSender. До 1500 сообщений в месяц и не более 100 подписчиков.

Cogasystem. До ста адресов в базе и до 500 писем в месяц.

Mailchimp. Англоязычный сервис позволяет отправлять до 12 тыс. писем в месяц не более чем 2 тысячам подписчиков.

MadMimi. Неограниченное количество писем, не более 100 адресов. Сервис на английском языке.

Некоторые сервисы более функциональны, но все они содержат минимально необходимый набор инструментов для ведения email-рассылки.

Email рассылка — инструмент, который позволяет не только доставлять письма подписчикам, но так же узнать, что интересно вашим читателям, а что нет. А еще при помощи рассылки зарабатывают, иногда больше чем с сайта.

Однако сегодня пойдет речь о том, как сделать Email-рассылку самому на своем любимом сайте. Не бойтесь, вас ждет пошаговая инструкция для чайников. Которая позволит узнать все тонкости данного ремесла.

Первый вопрос, который возникает у многих, а зачем использовать сервис Email-рассылок и нельзя ли обойтись лишь своим компьютером? — Ответ конечно же нет!

3 причины использовать сервисы Email-рассылок

1. Наличие редактора для создание красивого письма. Это означает, что не нужно копаться в коде, что бы создавать привлекательные письма.

2. Современная почта Яндекса, Gmail, Mail и Rambler используют подпись DKIM и валидную авторизацию SPF (у некоторых прописаны в DMARC). То есть отправка писем через ваш сервер не гарантирует того, что хоть кто-то увидит письмо (оно может попасть в «Спам»).

3. Последним плюсом является предоставление статистики: сколько писем дошло, сколько было прочитано и другие факторы, в зависимости от сервиса.

Какой выбрать сервис Email-рассылок?

Важным фактором является то, сколько у вас будет подписчиков 50-2 000 или 2 500-5 000 и как часто вы собираетесь отправлять письма 1 раз в месяц или несколько раз в неделю.

Это я к тому, что если у вас мало подписчиков и редко будут вестись рассылки, то можно организовать бесплатную рассылку. Однако если вы мыслите масштабно, то придется в любом случае платить за услуги.

Не так давно, я рассказывал о , которые стоит попробовать для увеличения конверсии.

Однако здесь повторюсь, что лучше всего использовать , где реализованы все самые современные функции и он будет бесплатным до 100 подписчиков.

— позволяет создавать бесплатную Email-рассылку, вплоть до 2 500 подписчиков. Думаю это одни из лучших сервисов, который можно порекомендовать.

Как выглядит создание писем Unisender

Создание специальной почты для домена

Конечно же вы можете использовать обычную почту, зарегистрированную на вас, однако это будет выглядеть не красиво. Если [email protected], рекомендует прочитать статью или посмотреть акции на сайте.

Поэтому обязательно создаем почту на подобие support@вашдомен.ru . Это вызывает больше доверия у читателей, такие письма реже попадают в спам и дают некую дольку бренда для сайта.

Как сделать почту для сайта?

Первый способ: если у вас sprinthost, timeweb, beget или любой другой хороший хостинг, то вам достаточно зайти в панель управления хостингом и создать почту. Процесс занимает 3 минуты.

Создание формы подписки на сайте

Последний и крайне важный шаг, ведь при помощи формы подписки люди будут соглашаться на то, что бы им приходили ваши письма. Ваша цель создать максимально красивую форму, которая привлекает внимание.

Такие формы создаются в любом сервисе email-рассылок и легко копируются на сайт. Так как использую UniSender, то и урок вставлю по созданию формы подписки от данного сервиса.

Как создается форма подписки в UniSender

Однако данный способ имеет минус, а именно ограниченное оформление формы и загрузка лишних скриптов на сайт, что не очень хорошо. Поэтому для вебмастеров предлагаю другой выход.

Можно создать собственную форму подписки, а потом подключить UniSender к новой прекрасной форме. Для этого придется скопировать несколько инпутов и все будет готово!

Видео по интеграции собственной формы с UniSender

После того, как выбрали email-сервис для рассылок и установки формы на сайт, скорее всего набор подписчиков будет медленным и сразу хочу вас оградить от глупых решений.

Ошибки, которые допускает каждый второй

Ошибка №1 — Первое, что приходит в голову многим вебмастерам, а где же мне найти подписчиков? И после поисков в интернете, начинают качать email-базы или добавляют своих знакомых в рассылку.

Это приводит к тому, что люди не давая согласия, получают письма от какого-то сайта, что в итоге приведет этот сайт в черный список. И в будущем все письма будут уходить в папку «Спам», а не целевой аудитории.

Ошибка №2 — насмотревшись классных кейсов по email-маркетингу, где продают на 100 000 рублей при помощи почты, некоторые бегут и впихивают партнерские ссылки прямо в почту, что бы продать услуги или товар других.

Иногда это действительно срабатывает, но главная цель рассылки должна нести ознакомительный характер и заставлять подписчика перейти на ваш сайт, где все подробно рассказано (даст в 3-5 раз лучше результат!)

Ошибка №3 — существуют такие люди, которые заводят просто рассылку, что бы была, а подписчикам предлагают прочитать последние статьи или посмотреть последние товары, к сожалению это малоэффективно (я бы сказал что это приводит в попадание в папку «Спам»).

У вас есть 40 символов заголовка, где первые 3-5 слов должны нести ключевую мысль и вызывать любопытство. Поэтому старайтесь создавать интересные заголовки, они играют ключевую роль в email-маркетинге.

Но на то, чтобы индивидуально вести переписку с каждым пользователем, физически не хватит времени, даже если работать 24 часа в сутки. А массовые рассылки, например, в социальной сети Вконтакте, дают нам возможность дать информацию быстро и большому количеству людей сразу.

Рассылка приглашений в группу

Для рассылки сообщений Вконтакте сначала нужно раскрутить группу и набрать достаточное количество подписчиков. Реклама сделает этот процесс быстрее, но если бюджета на рекламную кампанию нет, можно самостоятельно разослать пользователям приглашения. Это можно сделать двумя путями: вручную или с помощью специальных программ.

• Открыть меню под логотипом группы.
• Выбрать пункт «Пригласить друзей в группу».
• В появившемся окне выбрать пользователей, которым нужно разослать приглашения.

Ежедневно можно рассылать не более 30 приглашений. Если использовать для рассылки специальное приложение, этот лимит может быть превышен. Но излишняя активность в группе – это прямой повод для временной или постоянной блокировки сообщества (по усмотрению администрации).
Выберите друзей, которых хотите пригласить в группу.

Рассылка в ВК подписчикам группы

Перед тем как ознакомиться с пошаговой инструкцией, нужно отметить, что рассылки в Вконтакте нельзя использовать для распространения спама. Это означает, что пользователь должен сначала дать согласие на получение сообщений от группы, и только потом стать участником рассылки. Администрация социальной сети активно борется со спамом, поэтому чтобы обезопасить аккаунт и группу от блокировки не стоит распространять рекламные объявления пользователям без их согласия.

Если нельзя от имени группы рассылать спам, то возникает вопрос, зачем вообще нужны рассылки в Вконтакте. На самом деле, если правильно организовать сам процесс, то от рассылки можно получить массу пользы.

• Приобретение дополнительного инструмента взаимодействия с подписчиками с возможностью персонализированного подхода.
• Увеличение доверия и лояльности к фирме.
• В отличие от записей на стене сообщества, важное сообщение не потеряется в новостной ленте.

Пока что распространение информации через социальные сети не могут заменить СМС и . Но потенциал есть. Ведь процент открываемости сообщений в Вконтакте гораздо выше, чем в электронной почте, и дешевле, чем СМС-сообщения. При этом отсутствует риск, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы?

Чтобы опробовать этот маркетинговый инструмент на практике, нужно сначала проверить настройки сообщества. Для этого в меню нужно выбрать Управление сообществом – Сообщения. Если сообщения сообщества включены, настройки остаются без изменений. В противном случае нужно их включить.

• В меню настроек выбрать Управление сообществом – Приложения.

• Из доступных приложений выбрать «Рассылки сообщений» и нажать «Добавить».

• Задать настройки приложения.

• Нажать «Сохранить».

• Подписаться на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде приходят сообщения пользователям.

В первоначальных настройках приложения пользователю нужно скорректировать всего 4 пункта: название кнопки, видимость, сниппет и название приложения. Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, будет располагаться с правой стороны сообщества. Владелец группы может дать ей любое название, например, можно использовать «Подписаться на новости», «Подписаться на рассылку», «Свежие новости» и т. д. Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку. Здесь нужно установить «Все пользователи».

Далее идет «Сниппет». Простыми словами, это название кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы. То есть, чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или выслать ее в индивидуальном порядке. Для сниппета также лучше выбирать что-нибудь нейтральное, например, «Открыть» или «Перейти».

Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Его можно оставить без изменений или озаглавить в соответствии с целью рассылки. После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку лучше всего задействовать все источники трафика. Поэтому нужно разместить кнопку подписки на внешнем сайте компании.

Установка виджета для рассылки на сайте

Чтобы рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и сторонним пользователям, которые посещают сайт компании, уместно расположить кнопку с подпиской на его страницах. Для этого нужно:

• Создать новый список рассылки в приложении.
• В настройках поставить галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список».
• Перейти по ссылке https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity и создать код кнопки.
• Задать параметры.
• Скопировать и вставить код на сайт компании.

Стоит отметить, что это не только увеличит список пользователей для рассылки, но и привлечет новых подписчиков в группу. Кроме того, можно дать пользователям выбор и сделать несколько тематических рассылок. Это полезно и для подписчиков, и для владельца сообщества. Поскольку пользователи смогут получать только нужную информацию, а владелец – разделить общую массу подписчиков по интересам на отдельные списки.

Как сделать рассылку ВК всем друзьям?

Для тех предпринимателей, которые предлагают свои услуги не через группу, а с личного аккаунта, будет интересно, как сделать рассылку ВК всем друзьям. Хорошая новость в том, что ограничения для отправки сообщений друзьям нет. Но, как показывает практика, отправка одного и того же текста нескольким пользователям расценивается администрацией как спам.

Разослать сообщения всем друзьям можно несколькими способами:

• Вручную. Можно создать сообщение заранее, а потом методом копирования рассылать сообщение всем по списку. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться программой, которая позволяет записать последовательность действий на компьютере, а потом автоматически воспроизводить их без вашего участия.
• С помощью программ.
• С помощью создания беседы.

Создание беседы – это способ рассылки с наименьшим риском попасть в бан. Но у него есть существенный недостаток – при вступлении и выходе каждого человека в беседу всем ее участникам приходят уведомления. Если пользователь не заинтересован в тематике беседы, он быстро покинет ее из-за навязчивости оповещений.

Чтобы создать беседу, нужно:

1. Зайти в Сообщения и нажать «+» рядом с поисковой строкой.
2. Выбрать участников из списка друзей.
3. Ввести название беседы и нажать «Создать».

При выборе участников можно отметить только тех друзей, которые онлайн. После создания беседы можно добавлять новых пользователей из списка контактов. Но покинуть ее они могут только по собственному желанию.
Нажмите на “крестик” и выберите друзей, которых хотите пригласить в беседу.

Как сделать рассылку ВК не друзьям?

Существуют строгие ограничения относительно отправки сообщений и запросов на добавление в друзья чужим людям. В сутки количество месседжей – не более 20, запросов – не более 50. Некоторые пользователи обходят эти ограничения, создавая фейковые аккаунты.

Администрацией социальной сети подобные действия так же запрещены, но это не самое удручающее. Сообщения с подобных страниц обычно не просматриваются получателями или служат поводом для жалоб. Поэтому прежде чем осуществлять рассылку с дополнительных аккаунтов придется сделать их «живыми», а на это уйдет немало времени.

Чтобы вручную разослать сообщения незнакомым людям, следует сначала добавить их в друзья. Поскольку количество запросов ограничено, при фильтрации пользователей, следует установить критерии поиска, соответствующие целевой аудитории. Это:

• Возраст.
• Город.
• Семейное положение и пр.

При этом к запросу можно прикрепить сопроводительное сообщение, которое сможет заинтересовать адреса. В сообщениях не следует упоминать слова: акция, бесплатно, купить и им подобные. Письма, которые приходят в личку, также проходят модерацию, поэтому администрация быстро распознает навязчивую рекламу. А это, в свою очередь, очередной повод заблокировать аккаунт.

Программы для автоматической рассылки приглашений

Боты и специальное ПО, которое самостоятельно будет отправлять пользователям сообщения, относятся к «серым» способам раскрутки. Это означает, что никто, даже разработчики подобных программ, не может дать гарантии того, что группу не забанят.

• Быстрое привлечение новых подписчиков.

• Высокий риск блокировки аккаунта (сообщества).
• Привлечение сомнительной аудитории.
• Высокая стоимость.

Программы для автоматической рассылки бывают двух видов: частично платные и платные. Частично платные позволяют использовать ПО, но с ограниченными возможностями. Полностью платные программы позволяют бесплатно опробовать их функционал в течение тестового периода, с последующей оплатой полной версии.

Не рекомендуется использовать сторонние приложения для раскрутки сообщества. Если есть стартовый капитал лучше воспользоваться услугами специальных агентств, в противном случае качественный и интересный контент привлечет публику не хуже, чем другие способы раскрутки.
Но даже после того, как пользователи стали активно вступать в сообщество, нельзя пускать его на самотек. Публику нужно удержать – именно для этого используются рассылки ВК подписчикам своей группы.

Решение о применении автоматизации стоит только за пользователем. В сети есть немало программ, которые предназначены для автоматической рассылки сообщений. При этом нельзя использовать несколько из них одновременно. Поэтому придется сделать выбор и скачать одну из них. Из наиболее востребованных можно выделить две программы: LSender VK PRO и Quick Sender.

LSender VK PRO

LSender VK PRO – платная программа для рассылки сообщений целевой аудитории. Она предусматривает 16 методов автоматической рассылки. При этом разработчик уверяет, что риск заморозки аккаунта сведен к минимуму.

Кроме рассылки ПО позволяет создавать шаблонные ответы для автоматического ведения диалога с клиентом. Причем диалоги можно вести одновременно с двух и более аккаунтов пользователя. Программа имеет удобный и понятный интерфейс, но даже при возникновении вопросов пользователь может воспользоваться инструкцией по применению, которая выдается после покупки программы.

Quick Sender

Quick Sender – программа для коммерческой рассылки, раскрутки сообществ и генерации целевой аудитории. Она имеет отдельный блок для парсера (поиска целевой аудитории) по множествам критериев. Пользователю достаточно только задать параметры поиска.

Еще одна особенность этой программы – лайкер. Это механизм, который автоматически ставит лайки под записями пользователей, входящих в целевую аудиторию, для привлечения внимания. После этого программа самостоятельно разошлет сообщения, которые нужно доставить адресатам.

Также пользователям доступна , репостов, автоматический инвайтинг и постинг. Достаточно только задать необходимые параметры, а затем программа сможет делать все самостоятельно.

Использование многофункциональных программ для раскрутки сообществ Вконтакте не гарантирует успех предприятия. Решающую роль играет контент. Если сообщество не может предложить пользователям качественную и интересную информацию, их ничто не удержит в подписчиках. Поэтому в первую очередь нужно рассчитывать на собственные силы, а не на совокупность инструкций и алгоритмов.

До сих пор продолжаю удивляться, как много теряют компании, не используя email-маркетинг. Но еще печальнее, что определенная группа предпринимателей воспринимает email-маркетинг как спам. А ведь email - самый быстрый и самый дешевый канал коммуникации с клиентской базой!

При помощи email-маркетинга можно:

• автоматизировать подогрев потенциальных клиентов,
• собирать информацию от рынка,
• привлекать целевой трафик на сайт,
• продавать.

Самое главное - эти процессы можно автоматизировать. А это означает, что email маркетинг - один из самых эффективных маркетинговых инструментов!

В подтверждение - несколько цифр от Hubspot, которые должны окончательно убедить вас в пользе и необходимости email-маркетинга:

1. 91% подписчиков проверяют свою электронную почту ежедневно

2. 74% потребителей предпочитают получать коммерческие сообщения по электронной почте

3. 66% подписчиков сделали онлайн-покупку после получения рекламного сообщения

4. Email-маркетинг демонстрирует рентабельность (ROI) 4300%

А сколько компаний у нас используют email-маркетинг? Сколько хороших специалистов есть на рынке?

Я решил немного помочь вам сделать первый шаг к внедрению email-маркетинга и рассказать как создать email рассылку.

В статье я расскажу:

• • • Плюсы и минусы сервисов рассылок, которыми я пользовался
    • Как создать email рассылку пошагово в сервисе MailerLite
    • Как сегментировать подписчиков
    • Как создавать подписные формы
    • Какие варианты рассылок можно отправлять
    • Как интегрировать MailerLite с другими инструментами маркетинга
    • Как создать автоматическую цепочку писем

Разделы статьи

Кроме пошаговой инструкции, в конце статьи вы сможете найти видеоинструкцию, в которой я подробно показываю, как создать email рассылку в MailerLite.

Почему MailerLite

Это вопрос, который наверняка крутится у вас в голове. Почему я выбрал MailerLite среди десятка других более популярных сервисов рассылок?

Две причины - соотношение цена/качество и отсутствие задваивания подписчиков.

Цена

Ранее я пользовался MailChimp, одним из самых популярных сервисов рассылок. У Mailchimp есть отличные условия для компаний, которые внедряют email-маркетинг: до 2 000 подписчиков вы можете абсолютно бесплатно пользоваться сервисом, но при этом иметь ограничения по отправке писем - до 12000 писем в месяц.

Кроме этого, нужно подумать о том, что ваша база подписчиков будет расти и вам нужно будет закладывать в затраты стоимость сервиса рассылок. Для меня это было важным фактором.

Например, за тариф 15 000-20 000 подписчиков MailerLite берет всего 40 долларов в месяц, в то время как MailChimp - 150 долларов в месяц. Цена практически в 4 раза выше.

Обзор инструментов в MailerLite

Drag-and-drop

Drag-and-drop - популярный конструктор-редактор писем, который есть и у MailChimp.

Это означает, что есть доступные блоки, из которых вы конструируете свое письмо:

• заголовок,
• текст,
• кнопка,
• разделитель,
• картинка,
• текст и картинка,
• галерея картинок,
• автоматическое встраивание видео.

И вы можете сразу просмотреть, как это выглядит в мобильной версии.

Таким образом, письмо конструируется очень быстро и просто. Есть встроенный фоторедактор: если нужно обрезать, подредактировать фотографию, дописать на нее текст - вы можете прямо в сервисе этого сделать.

Отслеживание результатов рассылок

В MailerLite всегда можно посмотреть статистику:

• типы почтовых клиентов,
• открытие писем,
• клики по ссылкам,
• отписки,
• жалобы на спам.

Есть вся нужная статистика, которая необходима email-маркетологу.

Подписные формы для сайта

В MailerLite создание подписных форм намного намного проще и удобнее, чем в MailChimp.

Можно писать абсолютно любой текст на форме, можно сразу присваивать подписной лист, куда подписчик должен попасть, можно присваивать одновременно два подписных листа, что очень удобно.

Например, я всех новых подписчиков сегментирую и в то же время добавляю в основную базу, чтобы они получали не только предложения, относящиеся к их сегменту, но и общую рассылку.

Автоматические цепочки писем

Особое преимущество MailerLite в том, что всем функционалом вы можете воспользоваться сразу - не переходя на платный режим. Создав бесплатный аккаунт, вы получаете весь функционал до первой тысячи подписчиков.

В том же MailChimp вы не сможете пользоваться автоответчиками в бесплатном аккаунте.

Обзор аккаунта в MailerLite

Пройдем вместе этап регистрации.

Мы можем указать название компании или организации. Если вы захотите, то можете получаемые счета за оплату сервиса класть себе на затраты. Указываем название своей компании, свой номер телефона, email, пароль. Нажимаем «Создать аккаунт».

Получаем подтверждение:

- Спасибо за регистрацию, как только вы начнете создавать письма, на этой странице появятся разделы «Черновики» и «Отправленные».

Давайте посмотрим, что есть в личном кабинете.

Письма - пусто.

Подписчики - 1 (то есть я сам как автор).

Формы - ничего не создано.

Автоматизация - не создано. В настройках можем поменять информацию, давайте посмотрим. Загрузите свое фото. Можем дописать свое имя и фамилию, для того чтобы потом автоматически эта информация подтягивалась в поле автора отправляемых писем.

Пользователи . Если у вас есть кто-то еще в команде - кто-то, кто будет отвечать за email-маркетинг, вы можете добавить нового пользователя: указываете email и выбираете доступ (Пользователь или Администратор).

Настройки аккаунта . Временная зона: обязательно поставьте ту временную зону, которая релевантна основной массе ваших клиентов. Это означает, что если большинство ваших подписчиков находятся в Москве - то вам нужно найти часовой пояс Москвы и поставить его. Чтобы отправлять не в удобное для себя время, а в удобное время для своих подписчиков. Поэтому у меня по умолчанию стоит Москва-Санкт-Петербург-Волгоград - этот временной пояс.

Логотип MailerLite в письмах - хотите скрывайте, хотите оставляйте.

Интеграция . Вы видите сервисы, с которыми MailerLite уже интегрирован.

Можно выбрать Facebook, подключить его к странице. Соответственно, пользователи, которые будут кликать на вашей странице с призывом к действию, могут попасть в автоматический подписной лист.

SumoMe

SumoMe - один из моих любимых сервисов, который позволяет создавать всплывающие окна, различные инструменты конверсии. Можно с ним интегрироваться - и все подписчики, которые будут через эти инструменты проходить, будут попадать сразу же в вашу базу.

WordPress

Интеграция с WordPress - основное, что вам нужно, если ваш сайт работает на этом движке. Вы можете интегрироваться, после чего скачать плагин от MailerLite , установить его - и легко в один клик устанавливать подписные формы на свой сайт, которые созданы по форме WordPress.

Читайте также База подписчиков: 4 простые и быстрые стратегии, которые позволят привлечь подписчиков для email-рассылок без бюджета

Дальше вы видите остальные сервисы, с которыми MailerLite уже интегрирован: API разработчика, CreateForm, Privy, OptinMonster.

Что здесь еще вам может быть интересно - это страница отписки .

Вы можете создать дизайн и написать любой текст, который вы захотите, для людей, которые отписываются от вашей рассылки. Можете сделать какое-то дополнительное предложение для них. Можете отправить или переадресовать их на какую-то страницу своего сайта.

Например, тем людям, которые отписываются от рассылки, я предлагаю почитать мои лучшие статьи и страницу с рецензиями на книги:

Люди хотя бы возвращаются ко мне на сайт, часть из них потом заново подписывается.

Помощь . Если у вас есть какие-то вопросы, здесь есть база знаний, контактный email и телефоны. И есть онлайн-чат.

Функционал MailerLite

Давайте перейдем непосредственно к функционалу.

Функционал работы с подписчиками

Начнем с подписчиков.

В начале у нас есть один подписной лист . Если мы захотим создать новую группу - нажимаем на кнопку «Добавить новую группу». Далее - «введите имя группы».

Здесь может быть, например: «Клиенты из Москвы» (любой вариант названия, вы его определяете самостоятельно) - кнопка «Создать» , видим - ноль подписчиков.

Основной лист назван по названию вашей фирмы.

Для того чтобы его переименовать, нажимаем на шестеренку, выбираем «Изменить название группы» и вписываем название подписного листа. Например, «Main List» . Здесь будут храниться контакты всех клиентов, и эти клиенты будут получать от нас какие-то информационные письма, рассылку с полезным контентом.

Если нам нужно экспортировать всю базу (электронные адреса наших подписчиков) - можно нажать соответствующую кнопку, и наша база будет выгружена.

Статистика подписного листа

• средний показатель открытия,
• средний показатель кликов,
• средний показатель подписки,
• средний показатель отписки,
• рост подписного листа,
• вовлеченность подписчиков (читают часто, иногда, никогда не читают - будете видеть, насколько активны ваши подписчики),
• тип почтового клиента (где люди чаще всего открывают ваши мейлы - почтовые сервисы, службы и т.д.) и основные домены.

Сегменты

Если у вас этот подписной лист сегментирован, то здесь вы будете видеть статистику по сегментам. Пока у нас здесь видно «всех подписчиков» и тех, кто «никогда не открывал».

Вы легко можете добавить новый сегмент по заданным параметрам, например, «Москвичи». Для этого выбираете поле - City, далее «равно» и «Москва». После чего сохраняете полученный сегмент и можете отправлять письма исключительно по подписчикам из Москвы.

Пользовательские поля

Это поля, которые можно добавлять в форму подписки. Место жительства, телефон и так далее. Если нужно добавить другое поле (например, сайт компании) - нажимаете «Добавить», далее вводите заголовок для поля и формат (текст, число или дата) - и сохраняете.

Таким образом происходит основная настройка.

Как добавлять подписчиков в базу

Добавление одного подписчика

Теперь вернемся еще раз к нашим подписным листам.

Когда мы начинаем с нуля, часть людей можно добавить сразу - например, какие-то коллеги или клиенты захотят получать от вас рассылку. Для этого нужно загрузить их email в базу.

Для добавления одного адреса нужно нажать на зеленую кнопку с изображением человечка (появится всплывающая подсказка «Добавить новых подписчиков»). Поля здесь необязательны. Самое главное, ставите отметку «этот человек дал мне разрешение добавить его в мой список».

Добавление группы подписчиков

Следующий вариант добавления в подписной лист - «Копировать / вставить из Excel» (для того чтобы увидеть функцию, откройте подписной лист, нажав на его название - и далее «Добавить новых подписчиков»). Вставляете в поле ввода - и сервис автоматически подтянет эти данные.

Второй вариант - «Импортировать из файла CSV или TXT».

Обычно все сервисы email-рассылок выгружают список подписчиков в CSV (в том числе программы вроде Outlook и т.п.) Вам нужно будет сделать этот экспорт: нажимаете «Файл не выбран» (чтобы выбрать), выбираете директорию и нужный файл, куда вы выгрузили контактные данные, подтягиваете таким образом файл - и база подписчиков загрузится к вам.

Если на будущее вам нужно будет удалить подписной лист - нужно выбрать подписной лист и нажать на кнопку «Удалить».

Подписные формы

Сейчас я покажу, как быстро делается подписная форма. Для этого нужно нажать кнопку «Добавить новую форму».

Как быстро создать новую форму подписки

В начале нам нужно будет придумать название для подписной формы. Например, «Подписка на рассылку». Выбираем желаемый формат формы - добавить на свой сайт или получить кнопку подписки.

Выбрали первое и переходим к выбору получателей: в какой лист попадут подписчики, которые подписываются через эту форму (если у вас несколько листов - они будут видны списком, и можно отметить сколько угодно листов). Нажимаем «Сохранить» и попадаем в быстрый редактор формы:

Здесь видим экран с двойным подтверждением.

Если стоит отметка ON - человеку придет после подписки уведомительное письмо («Здравствуйте, подтвердите подписку»), если OFF - отмена дополнительного подтверждения (часть опций тут же пропадает из настроек). При выборе ON - можно настроить письмо-подтверждение (тему, отправителя, содержание - путем нажатия на кнопку Edit, или Правка). Например, отправить письмо с темой: «Пожалуйста, подтвердите подписку на рассылку» .

В поле «Отправитель» - можем указать другой email, имя и т.д. В содержании можно подтянуть заголовок, вписать нужный нам текст, добавить призыв к действию (например, кнопка с названием «Подтверждаю»). Такое письмо будет приходить пользователю.

Когда редактирование закончите, нажимаете кнопку «Завершить».

Страница благодарности за подписку

Можете оставить вариант по умолчанию, который уже есть у MailerLite . А можно создать свой вариант - добавить свой заголовок, название фирмы, логотип.

Если хотите отправить человека на какую-то другую страницу благодарности (например, вы что-то даете взамен на подписку) - вы можете указать ссылку, и тогда после нажатия кнопки «Подтвердить» человек будет переадресован на нужную вам страницу.

Есть возможность скопировать и вставить код формы на сайт туда, где должна находиться форма (в любое место на странице). Если нужен полный html-код, то нажимаете «Показать HTML» - и в открывшемся окошке нажимаете «Скопировать в буфер обмена».

Редактирование подписной формы

Что можно редактировать в подписной форме:

• заголовок (newsletter) формы - например, «Подписка на рассылку»;
• основной текст - например, «Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку», привести причины, почему это полезно;
• заголовок (название) кнопки переименовываем на «Подписаться»;
• благодарственное сообщение или переходной URL - например, «Спасибо, вы подписаны» (если стоит функция двойного подтверждения, то можно дописать - «Вам придет на почту письмо, в котором нужно будет дополнительно подтвердить подписку на рассылку»).

Форма легко настраивается и может быть максимально отредактирована что называется «под себя» - и в этом ее большой плюс, в отличие от MailChimp.

Настройка оформления подписной формы

Дизайн

Переходим к вкладке «Дизайн» .

Здесь можно менять ширину формы, фон, рамку, цвет шрифта, цвет заголовка, оформление поля «введите данные» (радиус закругления, цвета и т.д.), цвет кнопки и фон страницы (это отдельное преимущество) - фон может быть просто цветным, а может быть задан картинкой (есть выбор шаблонных, а можно взять свою). Можно создать очень красивую форму.